トップ ＞ 質問・回答 ＞ 申し込み・配送 ＞ Esim Yuki 2024/03/28 02:29 回答募集 Esim 楽天モバイルの最強プランをesimで申し込んだのに、発送連絡メールがきました。ヤマト運輸の追跡番号もあり、配送状況も動いています。何かが配送されるようなのですが、esimでも何か届くのですか。海外在住で一時帰国のためにesimを注文しただけなのですが。 楽天モバイルの最強プランをesimで申し込んだのに、発送連絡メールがきました。ヤマト運輸の追跡番号もあり、配送状況も動いています。何かが配送されるようなのですが、esimでも何か届くのですか。海外在住で一時帰国のためにesimを注文しただけなのですが。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/03/28 09:16 下記の質問と同じだと思います。eKYCで申し込まないとすぐにeSIMを使うことはできません。 https://community.mobile.rakuten.net/questions/wewfnwqiiktqc7kq ご自宅に届いた「スタートガイド裏面のQRコード」をご家族に送ってもらってください。ご自宅が留守の場合は、楽天モバイルのサポートにご相談ください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 Yuki 2024/03/28 14:28 ご返信ありがとうございます。 運転免許証の裏表の写真をアップロードして、success と出ていたような気がするのですが、うまくいっていなかったのでしょうか。 仕方ないなで、実家に届いたらQRコードを送ってもらってやってみようと思います。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/03/28 15:03 運転免許証での本人確認のときは下記のような流れになりますので、合っています。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000748/ 「書類画像をアップロードで確認」または「受け取り時に自宅で確認」の場合 スタートガイドの到着をお待ちください。 お送りするスタートガイド裏面のQRコードを読み取り、開通手続きを行っていただくことで楽天モバイルをご利用いただけるようになります。 いいね 返信する
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投稿を表示下記の質問と同じだと思います。eKYCで申し込まないとすぐにeSIMを使うことはできません。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/wewfnwqiiktqc7kq
ご自宅に届いた「スタートガイド裏面のQRコード」をご家族に送ってもらってください。ご自宅が留守の場合は、楽天モバイルのサポートにご相談ください。