お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

2024/01/26 20:01

回答募集 楽天Linkの通話中画面切り替えると相手に通話聞こえない

楽天Linkを使用時のみ
スマホ画面を切り替えると音声通話が出来なくなるのですが同じような症状に合われてる方いらっしゃいますか?
ここ数週間から
アプリのアンインストール、再起動、Simカード入替え
〇〇知恵袋で何人か同じ現象が起きてるみたいですが楽天モバイルの方は何も対策してくれてないのでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/01/26 21:34

「Pixelシリーズでスピーカー通話にすると画面切り替えで音声を拾わなくなる」と言う事例がありました。これとは違いますか?
https://community.mobile.rakuten.net/questions/zeumvoznsy7ez0yy


ヒンコ
2024/01/27 01:35

ありがとうございます。
これです!自分はGooglepixel6aですがこの方と同じような対処をしましたが直りませんでした。
先月までは普通にスピーカー電話にしてスマホ画面をいじっても通話できたのに、急に声が聞こえないと相手から言われるようになってしまって本当に困ってるんですが、直りようがなさそうなんですね(泣)

mystic
2024/01/27 08:47

Pixelシリーズ特有の問題みたいですね。楽天モバイルが何とかしてくれると良いのですが…
要望を出して、Rakuten Linkのアップデートを待つしか、今のところは無さそうです。