2025/08/14 10:18
回答募集 紹介キャンペーンのトラブル
楽天最強プランで紹介しました。
LINEで紹介と契約手続きし、手順通り進めたのですが
ポイントを確認できずにチャット問い合わせし、
やりとりした結果
“お客様のご紹介による被紹介者様のログインを確認することが出来ませんでした。本キャンペーンは紹介用URLへのログインが条件のため、特典の進呈はございません。
ご希望に添えず、申し訳ございません。
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。”
と返答。
楽天の社内システムでしか確認できず、
当方の手続きに際して、メールや通知もないため
こちらでは手続きが出来ているかを確認する手立てもありません。
ユーザーサポートに電話しても、マニュアル回答と思い、連絡していません。
もう諦めるしかないと思いますが
解決方法をご存知の方がいれば幸いです。
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件の回答
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示紹介された方が紹介者から送られたURL経由で申し込みをし、開通後にRakuten Linkで10秒以上の通話をするとキャンペーン適用になります。
下記の質問も参考にしてください。チャットサポートも電話サポートも得られる回答は同じです。残念ながら、今からキャンペーン適用にはなりません。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/xpdotmlrbc8y0xmj