全体検索

新規登録ログイン

新規登録ログイン

質問・回答

回答募集【謎】株主優待のeSIM設定失敗

事象
　下記メッセージが表示される
　-
　eSIM を設定できません
　eSIM をダウンロードするのに十分な空き容量がありません。
　-

機種
　AQUOS sense9 SH-M29 (SIMフリー)

設定時の状態
　Wifi ：切断
　SIM：計2枚(両方ON:有効化状態)
　　　　物理SIM：Povo(通話)
　　　　　 eSIM：リンクスメイト(モバイルデータ)
　ストレージ：空き70GB程度

設定の流れ
１.下記の場所を開く
　　設定＞ネットワークとインターネット＞SIM

２.SIMを追加をタップ

３.eSIMを設定をタップ

４.QRコードをスキャン

５.事象発生

質問事項
・eSIMを設定できなかった原因は何だと思いますか？
　※ストレージは十分空いていると思いますが、、
　　eSIMの保存可能枚数を超えている?
　　
※類似事象？
https://community.mobile.rakuten.net/questions/wlyghldotxzhoub1

eSIM設定不可-r2.png

ストレージ-r2.png

いいね

質問に回答する

3 件の回答 (新着順)

2025/07/06 08:32

私も同じ状況です。2回目以降は、既にほかの端末で利用されていますというメッセージが出て、eSIMのQRコードからも読み込めなくなりお手上げ状態です。
eSIM再発行手続きが必要でしょうか？

いいね返信する

2025/07/06 09:56

2回目以降は、既にほかの端末で利用されていますというメッセージが出て、
⇒私も2回目以降は↑のメッセージが出ました。

eSIM再発行手続きが必要でしょうか？
⇒はい。eSIMのQRコードは、eSIMインストールの成功/失敗にかかわらず、1回のみ読み取り可能のようで、、再発行が必要です。

がいいね

いいね返信する

2025/06/22 15:55

回答ではなくて恐縮ですが、私も同じ機種で同じ状況になっています。

がいいね

いいね返信する

2025/06/23 12:09

参考までに教えていただけると幸いです。

かなかなさんが、優待eSIMのQRコードを読込んだ時、
↓画像のように別のeSIMは有効になっていましたか？
(↓の画像ではdocomo回線のリンクスメイトのeSIMが有効になっています)

いいね返信する

2025/06/25 21:09

はい。
NTT DOCOMOのSIMが有効な状態で追加を試みました。

その際に容量云々のメッセージが出て処理が中断されたため、
SIMを無効化して試みましたが、今度は設定済みですとなり追加ができなかった次第です。

機種自体の端末交換をしたら解決したという事例もあるようなので、SIM側の問題ではなく、機種側の問題なのではないかと感じています。

がいいね

いいね返信する

2025/06/13 21:56

リンクスメイトのeSIMをオフにしてから(削除しないこと)お試しください。
eSiMは2つ同時にオンにできません。オフの状態なら10枚程度は保存できます。

がいいね

いいね返信する

2025/06/13 22:52

回答ありがとうございます。
eSIMの再発行を依頼しました。
届き次第、実施してみます!

がいいね

いいね返信する

2025/08/18 15:43

めしば様
その後どうなされましたか？わたしも同じ現象で、再発行の繰り返しでいろいろ試しましたがだめでした。解決したのでしたら方法を教えてください

いいね返信する

2025/08/19 21:45

その後について、参考にならないかと思いますが、、
eSIMを2枚インストールすることをやめました。。
なので、sense9にeSIMが2枚以上(優待eSIM+他のeSIM)が
インストール可能かは謎のままです。

pSIM：Povo
eSIM：リンクスメイト
eSIM：楽天優待SIM(追加)

最初は↑のようにeSIMを2枚インストールする方針でしたが、
再度インストールに失敗したくない(再度、優待SIM再発行を待つのはイヤ)と思い
確実にインストールできるであろう方法
(リンクスメイトのeSIMを削除後、楽天優待eSIMのインストール)を実施して、
現状↓のようになっています。

pSIM：Povo
eSIM：楽天優待SIM

がいいね

いいね返信する