トップ ＞ 質問・回答 ＞ エリア・データ通信・通話 ＞ 現在使われておりません ヤスコ 2025/05/26 17:34 回答募集 現在使われておりません たまに友人から、私に電話すると『現在使われておりません』とアナウンスされると言われます。『電波が無くてかかりません』や『電源が入っていないためかかりません』ならまだ良いのですが、『現在使われておりません』は困っております。 私は楽天ユーザーで楽天で購入したOPPO Reno11Aを使用しております。 友人の機種、キャリアは不明です。 複数の友人から何度か指摘をされた事があります。 たまに友人から、私に電話すると『現在使われておりません』とアナウンスされると言われます。『電波が無くてかかりません』や『電源が入っていないためかかりません』ならまだ良いのですが、『現在使われておりません』は困っております。 私は楽天ユーザーで楽天で購入したOPPO Reno11Aを使用しております。 友人の機種、キャリアは不明です。 複数の友人から何度か指摘をされた事があります。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/05/26 21:51 有効化されたSIMの電話番号なら、例えSIMが外された状態でも「現在使われておりません」のアナウンスになることは無いはずです。 エビデンスが無いと調査してもらえませんので、「何月何日何時何分頃にどの電話番号から掛けてそのようなアナウンスが流れたか(可能なら掛けた側の電話会社も)」の情報をできるだけたくさん集めて、楽天モバイルに調査をしてもらいましょう。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/05/27 15:29 同様な質問が投稿されました。 https://community.mobile.rakuten.net/questions/9djs0y0fdtqlees9 そちらに書いたように、Rakuten Linkをお使いなら最初にRakuten Linkをログアウトしてからアプリをアンインストールして通常の電話アプリに着信するか試してみてください。 Rakuten Linkが原因か探るためです。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示有効化されたSIMの電話番号なら、例えSIMが外された状態でも「現在使われておりません」のアナウンスになることは無いはずです。
エビデンスが無いと調査してもらえませんので、「何月何日何時何分頃にどの電話番号から掛けてそのようなアナウンスが流れたか(可能なら掛けた側の電話会社も)」の情報をできるだけたくさん集めて、楽天モバイルに調査をしてもらいましょう。