回答ありがとうございます。
サポートに聞いたらこちらのコミュニティを紹介されました。
もう一度問い合わせてみます。

サポートに聞いたらこちらのコミュニティを紹介されました。

呆れた公式サポートですね。
ここはユーザーコミュニティなので、個別の契約案件については調べる権限がありません。公式サポートの仕事です。お手数ですが、もう一度公式サポートの方におたずねください。