お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

2023/10/09 14:58

回答募集 MNPワンストップ申請受付で止まる

昨日の午後3時ごろにMNPでの申請を行ったのですが、いまだにこの画面から進みません。

こちらでなにか手順を踏まなければいけないのでしょうか。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2023/10/09 15:38

転出元の会社のサイトでMNP転出を宣言してから楽天モバイルサイトに戻って手続きを完了したのなら、あとはeSIMが発行されるのを待つだけです。もう少し待ってみましょう。
「MNP転入待ち」は回線切替ができる状態になることだと思いますので、ここに来たら回線切替を行うことになります。
下記の質問が近いので、参考にしてください。

お申し込み回線について
https://community.mobile.rakuten.net/questions/pvo2guxho3ejmb4z