質問・回答

ありがとうございます！
アンテナがフルで立つことはほぼなく、4Gで1/4程度です。また4Gや5Gと出ていても実際にはほぼ繋がらない状態です。
LINEだけは他のアプリに比べると使えています
楽天モバイルのショップに行ってみようと思います。
ご回答ありがとうございます

もしショップで「契約解除料がかかる」とか「1年間は解約できない」と言われたら、この画面を見せてください。
実際に電波状況が悪くて契約解除料無しで解約できた人もいます。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/elbnzvrvx8j9acgq

MNPで他社に移る場合は、通常解約ではなくMNP予約番号を発行してもらってください。

ちなみに差し支えなければどのエリアでしょうか？

ありがとうございます。
昨日、楽天モバイルショップ行ってきました。とりあえず5Gオートではなく5Gオンもしくは4Gで生活してみてくださいと言われました。

埼玉県鴻巣市です

4G/5Gの狭間にいると不安定になることは承知していますが、元々電波が弱いとのことでしたので効果が無い可能性大です。

今日もガソリンスタンドでバーコード決済しようとしましたがなかなか繋がりませんでした。4Gでアンテナフルなのですが、つながりが悪いです。結果、機内モードのオンオフを何度かしてようやく繋がりました。

私も今日、出先のビル内で楽天ポイントカードを出そうとしたら、アンテナはフルなのに何度リロードしてもタイムアウトでコードが出ませんでした。
幸いスマホをデュアルSIM構成にしていましたので、SIMの切替で対処できました。

楽天モバイルは電波強度が高くても、通信品質が悪くなることがあるようです。

楽天モバイルはショッピングモールの中、地下鉄・麻布十番 - 溜池山王間、横須賀線横須賀方面の品川駅ホームがアンテナ本数は問題なくてもタイムアウトになる体験が多いです。

たぶん、楽天モバイルの人は誰も見ていなくて、何カ月も放置状態です。

契約して約2か月ですが、電波や通話の雑音に辟易しています。かみさんや妹に電波状況は聞いていましたが、あまり外出しないので問題なかったのでしょう。私は外部での電話やweb会議が多く、仕事に支障があります。都内の駅のホームで全く電波が通じないこともあり、新幹線のチケット予約や変更ができないことには困りました。楽天ポイントや料金が安いメリットもありますが、来月には元の会社に戻すと思います。携帯以外は全て楽天なので残念ですが、ストレスに耐えきれません。