私は2024年10月31日～11月1日分です。
22日までに進呈無ければ連絡との指示でした。
「こちらから」を押すと、サポート画面に飛びました。
電話は050なので却下。
チャットを試しました。
オペレーター希望すると、4人ほどの待ちで東南アジア系の名前を冠したオペレーター？AI？でした。
確認しますので暫くお待ち下さい。から10分待ち。よく解らないと言われ、メール対応に切り替えたいと希望され、メアドをチャットしたら、突然担当チェンジ。
確認しますので暫くお待ち下さい。から30分待ち。途中で引き継いでいるか？メアド書いてメール対応になるはずだが？と書くも、私も複数人を相手にしてるから…と返答。
え？１対１じゃないの？とびっくり。切断。
コミュニティで市場チャット経由で解決した話を閲覧。
市場チャットでトライ。やはりモバイルの相談はモバイルでと断られるも、モバイルにメール対応させます。と言ってくれる。
モバイルからメール来る。しっかりした対応。進呈URLゲット。
ただし、理由として当選メールはきてるのに、今回進呈メールが届かなかったのは、
拒否設定
使われてないメアドの登録
違うメアドを登録している
などと、完全に的外れな解答。
こちらからは楽メールの度重なる送受信のバグを挙げ、せっかくのスペシャルオファーが不満の種になったら悲しいです。と返答。
改善して参りますと解答頂きました。
