トップ > 質問・回答 > Rakuten Link・my 楽天モバイル > 楽天リンクの通話が出来ない クゥです! 2025/08/17 06:19 回答募集 楽天リンクの通話が出来ない 楽天LINKから電話をかけるとスピーカーモードも呼び出し音も何も鳴らず、相手の声もコチラの声も聞こえず通話が出来なくなりました。 昨日から突然です。 楽天LINKを使用しなければ発信出来、正常に通話可能です。 iOSも楽天LINKのバージョンも最新です。 WiFiを切って楽天モバイルでかけてもダメ。 楽天LINKアプリの再インストールをしてもダメ。 SIMカードトレーの抜き差しなど試した所、一度は直りましたが、暫くするとまたダメになりました。 どうしたものでしょうか? 楽天LINKから電話をかけるとスピーカーモードも呼び出し音も何も鳴らず、相手の声もコチラの声も聞こえず通話が出来なくなりました。 昨日から突然です。 楽天LINKを使用しなければ発信出来、正常に通話可能です。 iOSも楽天LINKのバージョンも最新です。 WiFiを切って楽天モバイルでかけてもダメ。 楽天LINKアプリの再インストールをしてもダメ。 SIMカードトレーの抜き差しなど試した所、一度は直りましたが、暫くするとまたダメになりました。 どうしたものでしょうか? いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/08/17 09:06 お使いの端末はiPhone 16eでしょうか? 最近、iPhone 16eとRakuten Linkの組み合わせの不具合が多いです。下記は一例です。 https://community.mobile.rakuten.net/questions/ikj5kzotmgzddpvc 楽天モバイルがアプリをアップデートすることを期待しましょう。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 クゥです! 2025/08/17 23:26 早々にありがとうございます。 端末はiPhone16eです。 本日、楽天モバイル コミュニケーションセンターへ問合せをしてみましたが「楽天LINKアプリに問題があり、現在同じ状況を多くの方から問合せいただいております。」との事でした。 現状トライする事はもう全て行ったので、仰る通り楽天側がアプリをアップデートするしか無いという事ですね。 (泣)電話なのに通話が出来ないとは呆れて言葉が無いですね。 いいね 返信する
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投稿を表示お使いの端末はiPhone 16eでしょうか?
最近、iPhone 16eとRakuten Linkの組み合わせの不具合が多いです。下記は一例です。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/ikj5kzotmgzddpvc
楽天モバイルがアプリをアップデートすることを期待しましょう。