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質問・回答

2025/08/01 15:36

解決済み 楽天リンク繋がらない

7月24日のアップデートの後から
楽天リンク電話の発信が、ワン切りか繋がらない状態で困ってます。楽天リンクからの着信はこちらの声が聞こえない状態です。
アップデートは完了しています。
iPhoneの電源を消して再起動、アプリをログアウトして再ログインしても
アプリを削除して再インストールしても 繋がりません。自宅のwifiを切ると何故か繋がりますし
外のwifi環境ではないところでも繋がります。
いちいちwifiを切って電話するのは面倒です。
どうしたらよいのでしょうか?
アップデート前の状態に戻って欲しいです。

ベストアンサー

mystic
2025/08/01 15:56

同様の症状で困っている人が大勢います。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/qxzxmz8tqazqxmt7

楽天モバイルがRakuten Linkを改修してくれるまでは、Rakuten Linkを使うときはWi-Fiを切るしかなさそうです。

https://community.mobile.rakuten.net/questions/ebrohjbgcgl0plxk
上のご質問の方はショートカットで対処されています。


マロン
2025/08/01 16:14

迅速なご回答ありがとうございます。
やはり同じく困ってる方が多くいらっしゃるのですね。
ショートカット対応…私にできるかわかりませんが
検討してみたいと思います。

mystic
2025/08/01 21:38

私はiPhoneで楽天モバイルとRakuten Linkを使っていませんが、Linkアプリの起動・終了でWi-Fiをオフ・オンするオートメーションを作ってみました。

参考までにLinkアプリの起動でWi-Fiをオフにするオートメーションの作り方を載せておきます。
ショートカットアプリを起動し、下記の画像のように進めて行きます。画像は3枚までなので、続きは次のコメントで。

mystic
2025/08/01 21:39

続きです。

Linkアプリの終了でWi-Fiをオンにするショートカットも同様に作ります。

分からないところがあればお聞き下さい。

マロン
2025/08/01 22:49

詳しい説明をありがとうございます。
おかげで何とか設定できました😊
助かりました。

mystic
2025/08/01 23:32

お役に立てでよかったです。
Linkアプリを使用して電話を掛けたときは、必ずアプリを終了してください。そうしないとWi-Fiがオフのままになります。