Rakutenの電波はあるのですが、ネットに一切繋がりません。
動作保証対象外の製品でしたが、調べると一部の機能は利用できて、4Gと5Gの通信には対応していると書いてあったので、デュアルSIM機能を使って2回線目として契約しました。
ですが、開通手続きが終わってもネットに一切繋がりません。
charmで検索しようとしてもネットに繋がっていないと出ます。
SIMのデータ通信の項目を楽天に切り替えた場合にだけ通信できなくなります。
チャットで相談しても動作保証対象外の製品だから、楽天から新しい機種を買ってくれと言われました。
これは新しい機種を買って解決する問題なのでしょうか？
それとも、ただたんに私の住んでいる地域が楽天モバイルに繋がりにくいだけなのでしょうか？
ちなみに住んでいるのは北海道の田舎です。
使っている機種はAQUOSのSH-54Dです。