解決済みエラーが表示される

my楽天モバイルを開くと「何らかのエラーが発生しました」と表示され、データ使用量や日々の利用状況の確認ができないのですが、どうしたらよいでしょうか？

mystic

2024/08/13 12:36

同じような質問がたくさんあります。皆さんお困りのようです。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/pdsifmzlnqf1xiuf

ログアウト＆再ログインを試してだめなら、アプリのアンインストール＆再インストールを実施してください。データは消えません。

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shi

2024/08/13 15:20

回答ありがとうございます！同じように困った方が多くいらっしゃるんですね。ログアウト&再ログインは何度も試したので、アプリのアンインストール&再インストールを実施してみます。
ありがとうございました！

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mystic

2024/08/13 15:28

再インストールでも直らなかったら、対処法としてブラウザからmy楽天モバイルをご利用ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

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