質問・回答

こんにちは。

当方も同じ現象が起こった経験があります。
端末はiPhone16eで物理SIMが大手キャリア、eSIMに楽天モバイルの構成でした。
色々と楽天モバイルショップを巻き込みながら試した結果、以下の結論に至りました。

1. eSIMに楽天モバイルを設定すると起こる。
2. 楽天モバイルを物理SIMに変更すると楽天リンクから正常に架電できる。 　※ 楽天リンクで架電する場合、デフォルトの通話、データ通信を共に楽天モバイルに設定しておく必要がある(公式サイトFAQ )ものの、eSIM側からではその設定での完全な動作を阻害する何かがiOS側か楽天リンク側かにあるようでした。 楽天リンクがIP電話っぽい仕組みを実現するために必要な制約が何かあるのでしょう。

その結果、現在は物理SIMに楽天モバイル、eSIMに大手キャリアの構成で使っていますが、楽天リンクで正常に架電できるようになりました。

ちなみにその調査時はWifiの接続有無は関係無さそうでした。

ご参考まで。

切実な問題のようですね。
このサイトは単なるユーザー同士の助け合いサイトなので対処はできません。
早期解決を望むのであれば、その内容をXで楽天グループ代表の三木谷浩史さんに直接連絡してみてください。

今回のトラブルは楽天モバイル側に原因がありそうです。
こちらはユーザーコミュニティなので、楽天モバイルの人は見ていません。楽天モバイルの公式サポートにご連絡ください。