トップ ＞ 質問・回答 ＞ 開通 ＞ 開通済みになったが… カオル 2025/05/22 08:55 回答募集 開通済みになったが… 楽天モバイルに変えて無事に開通済みと表示されたと思ったら、電話もネットワークも繋がらない。どこかで間違えた？教えてください。 楽天モバイルでiPhone購入 eSIMです。 楽天モバイルに変えて無事に開通済みと表示されたと思ったら、電話もネットワークも繋がらない。どこかで間違えた？教えてください。 楽天モバイルでiPhone購入 eSIMです。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/05/22 09:21 なるべく電波の入りやすい屋外などでお確かめください。 ①機内モードオンオフをしてみてください。 ②設定→モバイル通信→SIM(楽天モバイル)→ネットワーク選択の「自動」をオフにして「Rakuten」を選択してください。 ③ネットワーク設定のリセットを実施してください。 それでも電波をつかまない場合は、楽天モバイル側の切り替えが済んでいない場合があります。「開通操作から2,3日後に急に使えるようになった」と言う方もおられます。 切り替えが完了しているか、楽天モバイルの公式サポートにご確認ください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 カオル 2025/05/22 10:16 早速ご回答ありがとうございます。ネットワークの自動をオフにしたらRakutenの選択肢がありませんでした。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/05/22 10:42 ネットワークの自動をオフにしたらRakutenの選択肢がありませんでした 数日前に同じ症状の方が居ました。2,3日で何もせずに電波を拾うようになったようです。 SIMが有効になっていないと思われます(電話番号だけは確認できるはずです)。 同じ結果になるかどうかは分かりませんので、早くお使いになりたい場合は楽天モバイルの公式サポートにご相談ください。 https://community.mobile.rakuten.net/questions/np8i7gdadixqyifv いいね 返信する
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投稿を表示なるべく電波の入りやすい屋外などでお確かめください。
①機内モードオンオフをしてみてください。
②設定→モバイル通信→SIM(楽天モバイル)→ネットワーク選択の「自動」をオフにして「Rakuten」を選択してください。
③ネットワーク設定のリセットを実施してください。
それでも電波をつかまない場合は、楽天モバイル側の切り替えが済んでいない場合があります。「開通操作から2,3日後に急に使えるようになった」と言う方もおられます。
切り替えが完了しているか、楽天モバイルの公式サポートにご確認ください。