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検索結果 149 件
返却

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返却して終了も可能です。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/ で「製品の返却(25カ月目以降)」をご覧ください。 端末を返却してもSIMの回線契約は継続しますので、別途購入した端末にSIMを差し替えるだけで

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mystic
| 09/26

返却して終了も可能です。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/ で「製品の返却(25カ月目以降)」をご覧ください。 端末を返却してもSIMの回線契約は継続しますので、別途購入した端末にSIMを差し替えるだけで

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mystic
| 09/26 | キャンペーン

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買い換え超得プログラムの機種変更

返却を考えているのですが楽天モバイルで扱っている端末で次に機種変更して使用したいものがありません。 他所で端末を購入して楽天モバイルでSIMだけ購入して端末を返却した場合、残りの支払いは不要になるのでしょうか? 楽天モバイルで扱っている端末に機種変更しないとプログラムは適応されないのでしょうか?

回答 1 0
うかれぽんち
| 09/26

買い換え超得プログラムの機種変更 返却を考えているのですが楽天モバイルで扱っている端末で次に機種変更して使用したいものがありません。 他所で端末を購入して楽天モバイルでSIMだけ購入して端末を返却した場合、残りの支払いは不要になるのでしょうか? 楽天モバイルで扱っている端末に機種変更しないとプログラムは適応されないのでしょうか?

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うかれぽんち
| 09/26 | キャンペーン

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回答募集

返却すれば残債が免除されます。

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mystic
| 09/25

返却すれば残債が免除されます。

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mystic
| 09/25 | 請求・お支払い方法の確認・変更

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返却のみも可能です。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/ 「製品の返却」をご覧ください。

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mystic
| 09/11

返却のみも可能です。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/ 「製品の返却」をご覧ください。

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mystic
| 09/11 | プラン・サービス・オプション

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楽天モバイル買い替え超トクプログラムについて

現在楽天モバイル買い替え超トクプログラム48回払いにてiPhoneを支払い中です 25回目以降に返却する予定です これって返却したあと、次のiPhoneを楽天モバイル以外で買うことはできるんですか? 今後も楽天モバイルで乗り換える前提の支払い方法ですよね?

回答 1 0
田中
| 09/11

楽天モバイル買い替え超トクプログラムについて 現在楽天モバイル買い替え超トクプログラム48回払いにてiPhoneを支払い中です 25回目以降に返却する予定です これって返却したあと、次のiPhoneを楽天モバイル以外で買うことはできるんですか? 今後も楽天モバイルで乗り換える前提の支払い方法ですよね?

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田中
| 09/11 | プラン・サービス・オプション

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機種変更

替えトクを利用中なんですが返却しないで機種変更は可能なんでしょうか?

回答 1 0
よしひろ
| 09/10

機種変更 替えトクを利用中なんですが返却しないで機種変更は可能なんでしょうか?

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よしひろ
| 09/10 | その他

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返却したのですが故障品とのことで22000円請求され、どういうこと??という状態です。。 コールセンターに電話しましたが「いかなる場合も覆ることはありません」との一点張り。。むかつきますねー 悪質さを感じるので、楽天モバイルで契約継続したくないので他を探し中です。

回答 0 1
あす
| 09/09

返却したのですが故障品とのことで22000円請求され、どういうこと??という状態です。。 コールセンターに電話しましたが「いかなる場合も覆ることはありません」との一点張り。。むかつきますねー 悪質さを感じるので、楽天モバイルで契約継続したくないので他を探し中です。

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あす
| 09/09 | プラン・サービス・オプション

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解約後、請求額0円なのに請求される

2023年6月に超トクプログラムでiPhoneを購入し、2025年6月に解約してiPhoneを返却、下取りに出しました。 (6万で下取り済) 楽天モバイルのアプリ上は請求額0円なのに、10月の楽天カードには製品代として請求がきています。 製品を返却しても製品代金は支払いが続くのでしょうか?

回答 1 0
しんめ
| 09/07

解約後、請求額0円なのに請求される 2023年6月に超トクプログラムでiPhoneを購入し、2025年6月に解約してiPhoneを返却、下取りに出しました。 (6万で下取り済) 楽天モバイルのアプリ上は請求額0円なのに、10月の楽天カードには製品代として請求がきています。 製品を返却しても製品代金は支払いが続くのでしょうか?

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しんめ
| 09/07 | 請求・お支払い方法の確認・変更

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返却前に画面や動作確認もしましたが、綺麗で問題なく使えておりました。 しかし、22000円の請求。。。ムカつくのでクレームの電話入れましたが。15分ほど待って。できない、確認します、申し訳ありません、改善する予定もない。の繰り返し。そして、故障内容の確認に1週間ほどかかるとのこと。 もう、実質無料な

回答 0 3
ひろし
| 09/03

返却前に画面や動作確認もしましたが、綺麗で問題なく使えておりました。 しかし、22000円の請求。。。ムカつくのでクレームの電話入れましたが。15分ほど待って。できない、確認します、申し訳ありません、改善する予定もない。の繰り返し。そして、故障内容の確認に1週間ほどかかるとのこと。 もう、実質無料な

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ひろし
| 09/03 | プラン・サービス・オプション

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楽天モバイル超得プログラム

旧端末にカメラレンズに保護フィルムが付いているのですが、中々うまく取れないです。撮る際にレンズに傷をつけてしまう可能性がある場合は返却する際にそのまま返却しても大丈夫ですか?

回答 1 0
楽天マン
| 08/31

楽天モバイル超得プログラム 旧端末にカメラレンズに保護フィルムが付いているのですが、中々うまく取れないです。撮る際にレンズに傷をつけてしまう可能性がある場合は返却する際にそのまま返却しても大丈夫ですか?

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楽天マン
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