詳細検索

返却」に 製品をご返却いただけない場合やご返却の製品に問題がある場合、残債の全額お支払いが必要になる場合があります。 とあります。 しかしそんなイレギュラーな方法を取らなくても、上のリンク先の「製品の買い取り」にあるように残債を一括返済して端末を買い取り、新たな楽天モバイル買い替え超トクプ

旧製品未返却における契約の変更やペナルティの有無 返却しない（新製品の分と旧製品の残債分を支払う） 以上の手順を踏めば叶うと考えますが、旧製品返却しないことで契約変更やペナルティなど発生しますか。

返却した際に22000円の請求がきました。理由としては本体変形による為とメールをもらいました。 返却する際に本体を色々な角度から撮影していますが、変形している箇所は確認できません。 いかなる場合も覆ることはありません、とありますが証拠がはっきりと残っている場合でも、そんなことが通るのでしょうか。

ことの話よく聞きます！！ 私も返却が心配です…逆に払わなくてよかった人がいるのか知りたいです！

下記の｢返却方法｣をご覧ください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/

返却キットの申し込み方法 「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」の旧機種の返却をしたいので、返却キットを申し込みたいのですが、申し込み方法を教えてくだささい。

返却だけでもいいですよ。下記の「製品の返却」をご覧ください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/

端末返却25ヶ月目について 25ヶ月目に返却すれば残債を払う必要がないとのことですが、適用するには楽天モバイルで新しい端末を購入しないといけないのでしょうか。

返却できたようです。これに倣ってください。 https://community.mobile.rakuten.net/questions/kwpcnnzepui5ovn6 なお、ショップでは返却できません。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/deta

返却だけなら与信審査は無いはずです。下記の｢製品の返却｣をご覧ください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/