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検索結果 12 件
買い替えプログラム

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買い替えプログラムを早める事は可能でしょうか?

現在、iPhone15Proを買い替えプログラムで23か月目の使用中。12月に買い替えプログラムでiPhone17Proを契約して、現在使用中の15を25か月目の2026年1月に返却する事は可能でしょうか?

回答 2 0
pierregaudi
| 11/26

買い替えプログラムを早める事は可能でしょうか? 現在、iPhone15Proを買い替えプログラムで23か月目の使用中。12月に買い替えプログラムでiPhone17Proを契約して、現在使用中の15を25か月目の2026年1月に返却する事は可能でしょうか?

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pierregaudi
| 11/26 | その他

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買い替えプログラムで不当な22000円の請求

買い替えプログラムの査定基準が不透明であやしいです。 買い替えプログラム時に、iPhone13proを返却したところ、「画面損傷」理由で22,000円請求されました。 もちろん使用時にも発送時にもヒビやキズはまったくなく、問題なく利用できていたので、びっくりしました。 最初に査定基準を画像等で示され

回答 7 9
hn
| 10/08

買い替えプログラムで不当な22000円の請求 買い替えプログラムの査定基準が不透明であやしいです。 買い替えプログラム時に、iPhone13proを返却したところ、「画面損傷」理由で22,000円請求されました。 もちろん使用時にも発送時にもヒビやキズはまったくなく、問題なく利用できていたので、びっくりしました。 最初に査定基準を画像等で示され

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回答 7 9
hn
| 10/08 | キャンペーン

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ですよね〜みなさん出たばかりの9月ごろの話かと思っていました… 買い替えプログラム利用中なんですよね…キャンセルができないって謎すぎます。

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ぬぬぬ
| 07/11

ですよね〜みなさん出たばかりの9月ごろの話かと思っていました… 買い替えプログラム利用中なんですよね…キャンセルができないって謎すぎます。

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ぬぬぬ
| 07/11 | 申し込み・配送

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分割払いについて

買い替えプログラムの48回払いについての質問です。 調べてもよく分からなかったので 楽天カードに端末代金分の枠がないと出来ないのでしょうか? 毎月分割代金だけ引かれるって方と 枠を使っての分割だって方がいるので混乱してます

回答 1 0
ちゃーこ
| 03/15

分割払いについて 買い替えプログラムの48回払いについての質問です。 調べてもよく分からなかったので 楽天カードに端末代金分の枠がないと出来ないのでしょうか? 毎月分割代金だけ引かれるって方と 枠を使っての分割だって方がいるので混乱してます

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ちゃーこ
| 03/15 | 製品

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買い替えプログラム

2年後に返却した時の査定で追加料金が発生した場合は、そのまま使用を続けることはできます? アイフォーン14なので防水対応ですが、一度水没しているため、追加料金がかかるか心配です。

回答 4 0
俊輔
| 03/07

買い替えプログラム 2年後に返却した時の査定で追加料金が発生した場合は、そのまま使用を続けることはできます? アイフォーン14なので防水対応ですが、一度水没しているため、追加料金がかかるか心配です。

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俊輔
| 03/07 | プラン・サービス・オプション

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買い替えプログラムの査定基準に納得いかない

買い替えプログラム時に、iPhone13を返却したところ発送時にヒビやキズはありませんでしたが「画面損傷」理由で22,000円請求されました。 窓口に問い合わせしましたが査定に対する異議申し立ては一切受け付けないとの一点張り。 今まで他の携帯会社の下取りでも一度もそんな請求されたことはありません。私

回答 8 6
桃子
| 02/05

買い替えプログラムの査定基準に納得いかない 買い替えプログラム時に、iPhone13を返却したところ発送時にヒビやキズはありませんでしたが「画面損傷」理由で22,000円請求されました。 窓口に問い合わせしましたが査定に対する異議申し立ては一切受け付けないとの一点張り。 今まで他の携帯会社の下取りでも一度もそんな請求されたことはありません。私

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桃子
| 02/05 | 請求・お支払い方法の確認・変更

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楽天モバイル買い替えプログラムのユーザー不利益規約

買い替えプログラム時に、Iphoneを返却したところ「画面損傷」のため不良品として、22,000円請求されました。郵送時にヒビやキズはありませんでした。窓口に問い合わせしたところ、下記の規約により、査定に対する異議申し立ては一切受け付けないとのことでした。故障保険に入っていない場合は、不当請求も可能

回答 19 14
にゃーお
| 2024/10/20

楽天モバイル買い替えプログラムのユーザー不利益規約 買い替えプログラム時に、Iphoneを返却したところ「画面損傷」のため不良品として、22,000円請求されました。郵送時にヒビやキズはありませんでした。窓口に問い合わせしたところ、下記の規約により、査定に対する異議申し立ては一切受け付けないとのことでした。故障保険に入っていない場合は、不当請求も可能

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にゃーお
| 2024/10/20 | プラン・サービス・オプション

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買い替えプログラムの解約について

25か月目になったので、解約申請をしてみましたが、申請がキャンセルされたというメールが届きました。しかも理由を教えてくれません。 サポートに問い合わせてみましたが、メールと同じく、理由を教えてくれません。 クレジットカードやローンの申請でもないので、なぜ理由を教えてくれないか全く理解できません。

回答 9 0
ナツ
| 2024/10/01

買い替えプログラムの解約について 25か月目になったので、解約申請をしてみましたが、申請がキャンセルされたというメールが届きました。しかも理由を教えてくれません。 サポートに問い合わせてみましたが、メールと同じく、理由を教えてくれません。 クレジットカードやローンの申請でもないので、なぜ理由を教えてくれないか全く理解できません。

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ナツ
| 2024/10/01 | 申し込み・配送

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買い替えプログラムについてはご理解いただいているとおりです。これは回線契約と別の契約になります。

回答 0 1
mystic
| 2024/05/11

買い替えプログラムについてはご理解いただいているとおりです。これは回線契約と別の契約になります。

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mystic
| 2024/05/11 | キャンペーン

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iPhone残債一括買取後のネットワーク利用制限反映時期を教えてください

買い替えプログラムのiPhone13miniを買取にし残債を一括精算しました。 1週間ほど経ちますがネットワーク利用制限△のままです。いつ◯になりますか? お分かりの方教えてください。

回答 1 0
もばみ
| 2024/02/23

iPhone残債一括買取後のネットワーク利用制限反映時期を教えてください 買い替えプログラムのiPhone13miniを買取にし残債を一括精算しました。 1週間ほど経ちますがネットワーク利用制限△のままです。いつ◯になりますか? お分かりの方教えてください。

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もばみ
| 2024/02/23 | プラン・サービス・オプション
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