お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

キャンペーン

楽天モバイルの使い方・サービスなどについて分からないこと・知っていることを投稿できます。

■投稿について
質問の投稿方法はこちら
 質問投稿時のカテゴリ選び方はこちら
回答の投稿方法はこちら
※投稿の前にコミュニティガイドラインをご確認ください。

■お困りごとが解決したら
ベストアンサーを決めて、回答をしてくれたコミュニティのメンバーにお知らせしましょう。
ベストアンサーの決定方法はこちら

ユーザー画像
解決済み

キャンペーンのポイントは誰に付与?

親として子供のために学生最強キャンペーンを検討中です。すべての条件を満たしたとして獲得できたポイントは誰に付与されますか?子供のアカウントに付与されるのでしょうか?親のアカウントに付与できる方法はありますか?よろしくお願いします。

回答 3 0
hs
| 03/16 | キャンペーン

解決済み キャンペーンのポイントは誰に付与?

ユーザー画像
hs
| 03/16 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

学生応援キャンペーン

高校入学の子どものスマホデビューにタイトルのキャンペーンを利用したいと思っています。 親は楽天モバイル利用中で親名義でキャンペーンコードを利用して申し込む予定です。 キャンペーンの利用条件が初めて申込限定とのことなので、子ども名義で新規登録をする必要があるのか、、、。と悩んでいます。 申し込みページはそのまま最終確認画面まで辿り着きました。

回答 2 0
くるくるくる
| 03/09 | キャンペーン

解決済み 学生応援キャンペーン

ユーザー画像
くるくるくる
| 03/09 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

小学生が使用者、親が契約者の場合の紹介キャンペーン適用

小学生の子供が他社で利用者として登録されている回線契約(契約者は親)を紹介キャンペーン扱いにする場合、他社の契約名義を子供に変更するように楽天モバイルのカスタマーセンターの方から言われました。しかしながら、小学生の場合、名義変更ができないケースが多いようです。この場合は紹介キャンペーン扱いとならないということでしょうか。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/mnp/?l-id=campaign_campaign_mnp

回答 3 0
ぎんねこ
| 03/08 | キャンペーン

解決済み 小学生が使用者、親が契約者の場合の紹介キャンペーン適用

ユーザー画像
ぎんねこ
| 03/08 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

ポケットwi-fi

ポケットwi-fiも紹介キャンペーンの対象になりますか? 紹介される方は他社のスマホ契約中で、ポケットwi-fiのみ楽天モバイルを使うそうです。

回答 4 0
はな
| 03/07 | キャンペーン

解決済み ポケットwi-fi

ユーザー画像
はな
| 03/07 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

【楽天モバイルご契約者様限定】抽選で20000名様にサーティワン アイスクリーム レギュラーシングル デジタルギフトをプレゼント

標記の件について当選しましたが、内容がわからず教えていただきたいです。 標記当選内容としては、楽天ポイント10ポイントとサーティワン アイスクリーム レギュラーシングル デジタルギフトをプレゼントの両方がもらえると理解してますが、その理解で合ってますでしょうか。 それとも10ポイントかデジタルギフトのどちらかになりますでしょうか。 わかりましたら教えていただけると幸甚です。

回答 2 0
sos
| 03/04 | キャンペーン

解決済み 【楽天モバイルご契約者様限定】抽選で20000名様にサーティワン アイスクリーム レギュラーシングル デジタルギフトをプレゼント

ユーザー画像
sos
| 03/04 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

両親のスマホを乗り換えました。

9月末に両親それぞれのスマホを乗り換えました。 1月末に乗り換えキャンペーンのポイント付与が1人分のみされました。2月末にも1人分のみでした。 どうしてでしょうか?

回答 4 0
在宅ワーク初心者
| 03/02 | キャンペーン

解決済み 両親のスマホを乗り換えました。

ユーザー画像
在宅ワーク初心者
| 03/02 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

三木谷キャンペーンのポイントについて

私は現在2つの回線を持っています。 ①10月に他社から乗り換え ②12月に他社から乗り換え どちらも三木谷キャンペーンを利用して乗り換えたのですが、私の認識だと ①2月4000 3月5000 4月5000 ②4月4000 5月5000 6月5000 だと思っていたのですが、2月末に紹介キャンペーン 2162 の記載でなぜか8000pがついています。 色々調べたりしましたが、全く分からず…2回線のポイントが同時についた?今月末ちゃんと予定通りポイントが付与されるのかなど考えてモヤモヤしています。 何かわかる方がいれば教えてください。 よろしくお願いします。

回答 1 0
ななみん
| 03/02 | キャンペーン

解決済み 三木谷キャンペーンのポイントについて

ユーザー画像
ななみん
| 03/02 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

紹介キャンペーンのポイント付与について

12月末頃に紹介者のリンクから初めて楽天モバイルに入会し、回線の開通と、楽天リンクで10秒以上の通話をしました。(12月以内) 楽天モバイルの紹介キャンペーンのポイントが未だ付与されていません。 もう少し待った方が良いのでしょうか? 当時のスクショも添付します。

回答 3 0
Io
| 02/28 | キャンペーン

解決済み 紹介キャンペーンのポイント付与について

ユーザー画像
Io
| 02/28 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

契約のタイミングとキャンペーン

現在、ワイモバイル契約中で 私、妻、14歳、13歳 の4台を楽天モバイルにしようと思ってます。 先に私と妻が新しいiPhoneの購入、そのあと子供2人が乗り換えしたいです。 この場合、ポイント還元などお得にできる方法を教えてください。

回答 1 0
soar
| 02/27 | キャンペーン

解決済み 契約のタイミングとキャンペーン

ユーザー画像
soar
| 02/27 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

ポイント付与の適用条件

製品購入&初めてプラン申し込みや一括購入&プラン申し込みでポイントがもらえるキャンペーンは、製品のみwebで購入後、店頭でプラン申し込みしても適用されますか?(製品とプランを同時に申し込まなくても適用されますか?)

回答 4 0
名無し
| 02/19 | キャンペーン

解決済み ポイント付与の適用条件

ユーザー画像
名無し
| 02/19 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

アイスが届かない

昨年末当たったハズのアイスが届かない。

回答 1 0
Pちゃん
| 02/11 | キャンペーン

解決済み アイスが届かない

ユーザー画像
Pちゃん
| 02/11 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

スマホそのまま 乗り換えキャンペーンについて

以前楽天モバイルを新規契約し、解約したことがあります。 その回線とは別の回線を、今回MNP乗り換えをしようと考えています。 その場合、スマホそのまま 乗り換えキャンペーンは適応されますか? よろしくお願いします。

回答 1 1
なおきち
| 02/07 | キャンペーン

解決済み スマホそのまま 乗り換えキャンペーンについて

ユーザー画像
なおきち
| 02/07 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

電話回線が無い人への紹介は?

子供にスマホを持たせようと考えています。その際に楽天モバイル紹介キャンペーンを利用したいのですが、子供のスマホはまだ回線契約前なので電話番号がありません。そのため紹介する術がないのですが、どうすればいいでしょうか?

回答 1 0
しゅん
| 02/01 | キャンペーン

解決済み 電話回線が無い人への紹介は?

ユーザー画像
しゅん
| 02/01 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

iphoneSE第3世代128GBへの乗り換え

公式サイトから申し込む場合、キャンペーンコード1784 (紹介で13000ポイント)+2091(24回払で22000ポイント)が併用して適用されてようです。 店頭ではこれが適用されるのか、またもし適用されない場合でもほぼ同額のポイントバックを受ける方法があれば、教えてください。

回答 4 0
| 01/20 | キャンペーン

解決済み iphoneSE第3世代128GBへの乗り換え

ユーザー画像
| 01/20 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

初めて3GB超え

昨年12/30に新規で楽天モバイル契約し12月は3GB超えず、今月初めて3GB超えました。現在の初めて3GBを超えたら1,000ポイントGETのキャンペーン期間は1/1〜1/31までとなっていますが、注意書きに 【※2024年11/30までにRakuten最強プランのお申し込みが完了した方が対象です。】と記載があります。 この場合、私はもう初めて3GB超えのキャンペーン対象外となるのでしょうか? どなたかご教示くださいますようお願いいたします。

回答 5 0
luma
| 01/18 | キャンペーン

解決済み 初めて3GB超え

ユーザー画像
luma
| 01/18 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

家族割引について

親と家族割引したいのですが 自分はデータ20ギガ以上の無制限3000円ほど使用し 親はデータ3ギガいかない1000円くらい使用するのですが 家族割になった場合 親も3000円ほど支払いがあるのでしょうか? また2人の料金を1人が払うことになってしまいますか?

回答 2 0
もちきち
| 01/15 | キャンペーン

解決済み 家族割引について

ユーザー画像
もちきち
| 01/15 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

最もポイントがもらえるキャンペーンについて

次の条件で最もポイントがもらえるキャンペーンの組み合わせを教えていただきたいです ・現在私の名義で2回線契約中 ・2回線ともau回線の料金プランから最強プランへ変更 ・同時にAndroid端末も買い替え(OPPOReno11A購入予定) ・1回線は妻の名義に変更 ・手続きは店舗 チャットサポートでは次のやり方で紹介キャンペーンが2回使えると案内されました ①MVNOから1回線を名義変更 ②楽天モバイル(最強プラン)アカウント作成 ③店舗で紹介キャンペーンを利用してプラン変更 ④プラン変更したアカウントで再度紹介し、2回線目をプラン変更 しかし、その後調べてみるとMVNOの場合、名義変更ができないようです 色々調べてみたのですが併用可否や条件等が複雑でわからなくなってしまい、どなたか助けていただきたいです

回答 3 0
おにぃ
| 01/03 | キャンペーン

解決済み 最もポイントがもらえるキャンペーンについて

ユーザー画像
おにぃ
| 01/03 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

紹介キャンペーンの適用条件

紹介キャンペーン(1784)について、現在ポイント増量中ですが、 2025年1月7日(火)09:00以降は7,000ポイントとのこと、 この1/7は申込日でしょうか、開通日でしょうか。 1/7まで申し込みさえしておけば、月末に利用開始でも対象となる認識で間違いないでしょうか。

回答 1 0
u.t.
| 01/02 | キャンペーン

解決済み 紹介キャンペーンの適用条件

ユーザー画像
u.t.
| 01/02 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

初めて3GB超過ポイントエントリー後、初めて20GB超過ポイントエントリーについて

初めての3GB超過利用で1,000ポイントエントリーし、3GB超過を達成し、先月は1,000ポイントをいただきました。今月は20GB超過利用で1,500ポイントエントリーし、20GBを超過してもポイントはいただけますでしょうか。今まで20GB超えたことはありません。

回答 2 0
YU-KI
| 01/01 | キャンペーン

解決済み 初めて3GB超過ポイントエントリー後、初めて20GB超過ポイントエントリーについて

ユーザー画像
YU-KI
| 01/01 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

楽天モバイルスペシャルオファー

【楽天モバイルご契約者様限定】抽選で10000名様にローソン 500円 お買物券をプレゼント [楽天ポイント 1ポイント ご当選のお知らせ] ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 2024年12月12日の【楽天モバイルご契約者様限定】抽選で10000名様にローソン 500円 お買物券をプレゼントにおきまして、 ノーマル様のご当選が決定しました。おめでとうございます! ご当選賞品:楽天ポイント 1ポイント ※以下はご当選者様皆様へのご案内でお送りさせていただいております※ ローソン 500円 お買物券は2024年12月20日(金)頃に順次進呈いたします。 楽天ポイントは2024年12月17日(火)頃に順次進呈いたします。 2024年12月27日(金)までに特典が進呈されない場合お問い合わせください。 ※楽天モバイルご契約者でないことが発覚した場合、特典は進呈されません。 ※このメールは送信専用メールアドレスから配信されています。ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。 ※ご質問等のある方は、お客様サポートをご参照のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/ ーーーーーーーーーーーーーーーー ローソンの500円お買い物券は特典は適用されないのでしょうか?

回答 3 0
ノーマル
| 12/26 | キャンペーン

解決済み 楽天モバイルスペシャルオファー

ユーザー画像
ノーマル
| 12/26 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

楽天モバイル 乗り換えキャンペーンの適用について

楽天モバイルの乗り換えキャンペーンについてご質問です。併用出来るのかなと思ってとりあえずエントリーしておこうと「他社から乗り換えキャンペーン」(10000ポイント)、「楽天モバイル初めてのお申し込み」(7000ポイント)の2つにエントリーした後に友人からリンクを送ってもらった「楽天モバイル紹介キャンペーン」(13000ポイント)で新たに楽天モバイルを契約したのですが、先にエントリーしたものが適用されるのでしょうか?それともリンク先から申し込んだ紹介キャンペーンが適用されるのでしょうか? 教えていただけると助かります。

回答 1 0
どっぴお
| 12/26 | キャンペーン

解決済み 楽天モバイル 乗り換えキャンペーンの適用について

ユーザー画像
どっぴお
| 12/26 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

楽天モバイル50万ポイント山分け

期間限定キャンペーン50万ポイント山分けですが 3人以上紹介した方全員に500ポイントプレゼントと記載ありますが紹介された方には何かポイント付加されるのでしょうか?

回答 4 0
らはりく
| 12/26 | キャンペーン

解決済み 楽天モバイル50万ポイント山分け

ユーザー画像
らはりく
| 12/26 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

契約手続き順序

三木谷社長キャンペーンから乗り換え契約手続き中です。完了後に[楽天ポケットWiFi契約]をと電話で言われましたがモバイル契約後WiFi契約でも1円キャンペーン対象ですか?

回答 2 0
Run
| 12/20 | キャンペーン

解決済み 契約手続き順序

ユーザー画像
Run
| 12/20 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

YouTubePremium

楽天モバイルを契約したらYouTubePremiumが3ヶ月無料クーポンコードが取得できるのですが、そのクーポンコードには有効期限はあるのでしょうか?

回答 1 0
Ka
| 12/01 | キャンペーン

解決済み YouTubePremium

ユーザー画像
Ka
| 12/01 | キャンペーン
ユーザー画像
解決済み

キャンペーン併用について

カード会員対象の楽天モバイル初めてお申し込みで20,000ポイント(2532)と、他社から乗り換えでポイントプレゼント(2091)は併用不可ですか?両方エントリーした場合、どちらが優先されますか?

回答 1 0
まー
| 11/27 | キャンペーン

解決済み キャンペーン併用について

ユーザー画像
まー
| 11/27 | キャンペーン
  • 1-25件 / 全84件