質問・回答

NTTの固定回線が値上がりするので、この際、楽天モバイルで固定回線をと思っています。 固定回線として使いやすい製品がなく探しています。楽天リンクも使える簡易留守録が付いた、固定電話のようなサイズの物はありますか？

ドコモで購入したAQUOS wish5 SH-52Fは楽天モバイルで使用可能ですか？

失礼します。支払い方法について質問させてください。 先日、iPhone17をクレジットカードの24回払いで購入しようとしましたが、決済画面で一括払いの金額が表示されてしまいました。参考までに、その時のスクリーンショットを添付いたします。 （※画像内のテキストは英語ですが、ご不明な点があれば補足説明します。） この問題があったため、この注文は一度キャンセルしております。 もし再度注文する場合、また同じように一括払いの表示になってしまうのでしょうか？どのようにすれば分割払いを選択できるのか、ご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

楽天モバイルでGALAXYnote10ultra5Gは使えますか？

家にはポケットwifiしかないのですが、アラジン（プロジェクタ）とルーターを買ったのですが、テレビが見られません。

①IMEI番号調べにおいて、Softbank、ymobile、Docomo、au、Rakuten,mineoのキャリアが対象になっており、それ以外のキャリアが無いのですが十分といえるのでしょうか？ ②結果が「ー」というのはほぼ〇と考えて差し支えないのでしょうか？

対応可能な機種として認定されていないと契約できないのでしょうか？

先週、楽天モバイルで楽天モバイルが販売しているarrows We2の携帯電話を購入しました。 Googleのアカウントにサインインして、日常的に使っているアプリをダウンロードしましたが、無印のアプリは、お住まいの地域ではお使いになれません、と表示が出て来て、台湾の無印のアプリしかダウンロードできませんでした。日本の無印のアプリをダウンロードするにはどうすればよろしいでしょうか？？どうぞ宜しくお願いします。

登録時に口座から引き落とされました。注文をキャンセルした後、クレジットカードに返金されるまでどのくらいかかりますか？

「動作温度が35℃以下」はヘボすぎ? 昨今の酷暑（40℃超え）には力不足。Turboへの置き換えも考えましたが、「動作温度が40℃以下」では微妙。 WiFi Pocketをホームルーター代わりに使い続ける手段はありませんか? とりあえず、以下は実施済です。 ・PCファンで送風冷却 ・タイマーによる間欠充電 ・設置場所を廊下からエアコンのある部屋に変更 ・随時再起動、SIMの抜き差し

この度クラウドストレージサービスのメールを頂きまたが、楽天モバイル契約者ですが、そのまま『５０Gバイト無料』を利用可能でしょか、使用可能ならWebの窓口を教えて下さい。何か登録が必要んばらば、登録方法を押してください。

本日契約したのですが、ポケットWiFiを24時間以上充電した場合、電源が入らなくなるため、新しく購入する必要があると言われました。 いつかうっかり24時間以上充電してしまいそうで怖いのですが、本当に24時間以上充電すると壊れてしまうのでしょうか？ また、何か解決方法があれば教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。

楽天ハンド5Gを買いました。　 今使っている同機種から、Googleの標準機能でアプリのコピーをしたところ、ホーム設定のランチャーが標準ではアプリのアイコンが表示されません。ドロワーとオリジナルは表示されます。 標準で使いたいので、解決策を教えて下さい。

着信時に応答のポップアップが出たり出なかったりする。

楽天モバイルで販売されているAndroid端末は、メーカーのSIMフリーモデルと同じOS更新回数・セキュリティアップデート保証期間が適用されるのでしょうか？それとも楽天モバイルで独自に回数や期間が定められているのでしょうか？（ドコモみたいに） また、同じOS更新回数・セキュリティアップデート保証期間が適用される場合、その適用開始日はメーカー発売日からなのか楽天モバイルでの発売日からなのか教えていただきたいです。 もし、メーカー発売日から適用される場合、楽天モバイルでの発売日がメーカー発売日より遅いと、セキュリティアップデートの適用期間はSIMフリーモデルより短くなるというわけですよね？ どうか、ご教授いただければ幸いです。

一昨日から、AQUOSSENSE8の電源ボタンが反応しにくくなりました…😭 未だ買って1年ちょっとで…💦 皆さんはどう？

画面タップが反応しずらく 修理が必要なのか 保証内であるのか、有料ならいくらかかるか

楽天モバイルを使えるsimフリーのガラホ（アンドロイド、4G対応）はありますか？　主として通話専用に使いたいと思っています。

Rakuten WiFi Pocket Platinum(RG101)を使用していますが，本体画面のSSID・パスワード表示を完全に消す設定項目(非表示設定)が見当たりません。 どうやったら，非表示設定に出来るか教えて頂けないでしょうか？ また，この機器ではそもそも非表示に出来ない仕様なのでしょうか？

iPhone6s PlusのSIMロック解除方法を知りたいです　楽天モバイルで購入

楽天モバイルでPhone (3a) 256GB ブルーを購入しました。 ボイスマッチの音声登録の画面でもう一度話してくださいが繰り返され一向に進みません。 初期不良なのか、もしくは なにか対策できる事はありますか？ Bluetoothのイヤホンを接続してマイクを変えてみたりしても同様です。 ちなみにPixel7aでは普通に登録ができました。

オンラインで機種変更（購入）したいが、電話番号の変更を求められ、先に進めません。どなたか解決方法を知りませんか？

楽天モバイルはネットで申し込み可能ですか？楽天モバイルのお店に持っていって回線可能ですか？

スマートフォンはアンテナ４本立っているのに同じ場所でポケットwi-fiのアンテナは２本しか立ちません。回線増やしているのに意味なしです。1円キャンペーンのルーターなので粗悪品ではないですか？

楽天モバイルのサイトを見てたんですが、Androidを購入したい場合、楽天モバイルを契約して今利用で購入することはできると思いますが、今使っているアイホンのデザリングとして使いたい場合は可能でしょうか？