Rakuten HandをP710AE_10.0_RMN_JP_154の更新をしたのでしがですが ケーブルをつなぎっぱなしでも再充電がされなくなりバッテリーがゼロになってしまいます Seteditなり内部のXMLなり書き換えで対応できないのかと思っていますがよい解決法はないでしょうか？

楽天モバイルでRakuten WiFi Pocket 2C ホワイト を今年２月に楽天モバイル上で契約しました。到着当日から充電時間が長過ぎる為・・・というエラーメッセージとともに電波が遮断、その都度電源再起動で対応していました。珍しいエラーだなと思いましたが、様子見していました。ところが最近は一日に何度も同様エラーが発報し、非常に不便です。 チャットサポートに問合せしたところ、充電しっぱなしで使っていることを伝えるとｔ「長時間使用は・・・・」という推奨利用に違反していることを何度も指摘されました。ですが、充電器も含め新品。到着初日よりエラーが出ていることなど一切詳細を確認されませんでした。しかも端末利用は携帯端末と同様、毎日充電を外してくださいという意味不明の指示です。夜寝る前に端末充電し、朝起きたら端末外してください。という推奨利用の指示をだされ、何度そんな説明受けたことありますか？そんな利用方法、自分でも会社でも他所でも聞いたこともないと、そもそも長時間使用って何時間？問いただすも埒があきません。 私が異常な使用扱いなのか製品不良か判断が必要なので工場での報告書の提出と製品試験を申し出るも断固拒否、チャット遮断されました。 エラーが頻発している製品を放置しても大丈夫でしょうか？ 長時間使用のエラーということは、過充電となり火災の原因となることも心配です。 ひとまず不具合品を交換してほしいです。 また使用状況、故障状況等はきちんと聞かないと、初日からエラーが出てるなど根本的な現象を見逃し、自分たちが説明できない長時間使用をガンガン指摘するなど意味不明対応は非常に残念です。 日常、３連休やゴールデンウイーク、年末年始など充電付けっぱなしの端末など世間一般的な利用のはず。私はもうずっとポケットWi-Fiを用がある時だけ持ち運び、それ以外は基本的に家で充電つないだまま使って一度も長時間充電のため・・・というエラーをポケットWi-Fiでも携帯端末でもなったこともないし、聞いたこともありません。 毎日充電を外してください。など通常使用でありえないことが故障要因とキャリアの担当者が正式回答するなどレベルの低さがとても残念です。 先週より全くチャットオペレーターに繋がらないもとても残念です。一日に何度やっても平日昼間や夜遅い時間でも「現在チャット相談は混みあっております。」と、問合せ拒否対応など信じられません。 楽天モバイルは、安いけどそれなりに使えると他の人にもすすめていましたが、今回の対応は、本当に残念です。

楽天ハンドのシステムアップデートが何回試してもできません。ビルド番号P780AE_11.0_RMN_JP_157 アップデートのバージョンは　P780AE_11.0_RMN_JP_159になっていることが原因でしょうか？

今まであったこのことについての質問のページが消えているので投稿します。 楽天ハンドシリーズでソフトウェアの最新版更新後、 楽天ハンドが満充電されたのち充電が続けてされず そのまま充電したバッテリーで駆動、 充電され続けていないのでバッテリーが切れていると言う 事案多発しているようです。 今まであった質問は知られたらマズイので楽天モバイル側に消された？

今まで充電時はシャットダウンしてから行ってましたが、今回のUpdate以降、電源オフ後に充電を開始すると一瞬、充電ランプが点灯しますがすぐ消灯となり充電されない状態となります。電源オン状態では充電できます。このことからバッテリーがゼロになると二度と起動不可になると予想してます。Hand4G利用者でupdateされた方にお願いですが、バッテリーが十分に残っている状態で電源オフし充電できるか試してもらえませんか。サポートに問い合わせしましたが自分が所持しているHandの問題とされてしまいましたので。

当方は楽天モバイル３年半使用しております。 端末は楽天モバイル仕様OPPO A2020 です。 そろそろ5G端末に機種変更しようと楽天モバイル店舗 楽天モバイルホームページ等見ておりますが機種変更は 何らお得感なくて、楽天市場にてシムフリー端末などを 睨めっこしてます。 本当に楽天モバイルに使用できるのか・・・と躊躇しております。 ６０歳前の親父の私、何か良い方法（安価で楽天モバイルを使用する）ありませんでしょうか。 よろしくお願いいたします。

Appleストアで買ったiphone16eは楽天モバイルで使えますか?

povoの新規登録を行いましたがesimが使えません 楽天モバイルは以前使えていました。 ソフトウェアアップデートもしました。 QRやコードでのesim登録も試しました。 eSIMの再発行もして試しました。 何度やってもeSIMのプロファイルがダウンロード出来ず使えません

現在rakuten hand5Gを利用しているのですが、最近になって画面右下のナビゲーションバーに更新マークがたまに現れるようになりました。すぐ消えてしまうので、スクリーンショットは取れていないのですが、画像赤丸で囲んだ位置に、黒の絵のようなマークが出ます。 説明書を確認したのですがそのような記載がなく、本日もLINEの使用中に出てきたので乗っ取られているのか怖くなっています。 皆さんも表示されますか？これは何でしょうか？

先週の日曜日に携帯機種交換をし、初めてWifiルータを購入。 会社内ではWifiの電波が悪いため、使用しておりません。使用していないのにバッテリの減りが早い。06:00～12:00にはすでにバッテリーが半分、夕方前には0になる状態。 仕事中ほぼ携帯は使用していない状態で０になるのでしょうか。 外出中使用したらほぼ2時間くらいでなくなくなり意味がなくなるかと思います。　これは故障でしょうか。

楽天モバイルreno9aのことで教えてください。 この機種は通話録音が出来ると思いますが、通話録音の際に、相手方にも聞こえる通話録音を開始しますのようなガイダンスが流れるのでしょうか？

楽天ハンド（４Ｇ）の使用者ですが、総務省の『マイナポータル』が適用外です。使えるようになる可能性はあるのでしょうか？ 楽天ハンド（５Ｇ）では使用可能でしょうか？

楽天市場でY mobile版のSIMフリーを格安で販売しています「SIMフリー OPPO Reno7 A 」 楽天モバイルOppo73Aから機種変更しようと思いますが何か問題ありますか？注意点などお願いします。

スピーカーホンにすると相手の声は聞こえるが、こちらの声が相手には聞こえず、ノイズ・・・ガーカー、ブーブーと鳴っている。楽天LINKアップデートも再インストールも実施したが改善されず、楽天LINK以外の電話やLINEでも同じ症状です。スピーカーホンで無ければ問題は有りませんが、使い勝手が悪いので解決方法をご教授願います。

楽天モバイルを2回線契約しています。 1回線はスマホ、もう1回線はPIXELAのSIMフリーホームルーターにSIMを挿して、固定回線がわりにしています。 これで光回線とプロバイダの契約から解放され、複数デバイス使い放題で月に約3,000円。本当に助かっています。 が、ルーターとの相性が悪いのか、時々不安定になります。 それで考えているのが、楽天turbo。 新規契約するよりも、ルーターを中古で安く手に入れ、今までの楽天SIMを挿して使いたいのですが、この使い方では使用できないのでしょうか？ 詳しい方、よろしくお願いします。

現在、Rakutenから当時1円のポケットWifi機材を使っていますが、最新機材にお得に更新する方法はありますか？

サブ端末としてRakuten Hand 5Gを購入してみました。分かってはいたんですが、電池持ちが予想以上に早くて困ってます。朝１００％なのを確認して夜に確認すると30％台まで減ってました。この間に端末にはまったく触ってもいませんしアプリも起動しておりません。（Wifiオン・bluetoothオフ・eSIMは楽天のみ） 何か電池の消費を抑える方法などご存じではないでしょうか？

7月に分割を一括精算して既に2ヶ月以上経過していますが、いまだにネットワーク利用制限の判定が▲のままです。いつになれば判定が○になるのでしょうか。

もう皆さん、redmi note 11 pro5gの、hyper osへのupdateは来ましたか？？ 楽天はいつ来るんでしょうかね？ 息子のグローバル版はもうupdate済みなんですが‥ 楽天は遅いですね。

Google Pixel 7aおよび 7 Proですが最新アップデートをしたためか、回線速度が安定しなくなりました。 普段 50M近辺で安定だったのが、頻繁に 10M以下とかに。 Rakuten Hand5Gだと安定している感じです。 皆さんのところではどうですか？

Rakuten hand5Gの操作についてですが、通常android搭載のスマホは画面下からスワイプするとアプリの一覧が表示されますが、Rakuten hand5Gで下からスワイプしても何も表示されないのですが、このような仕様なのでしょうか。

◆oukitel C36 ◆UMIDIGI G5 上記格安スマホでは、APN設定を行えばネット通信は可能でしょうか？ また、ネットが開通しても、電源オフなどにすると再度設定等が必要となりますか？

AQUOS　sense6を使用してます。キーボードに関して教えて下さい googelの検索ではキーボードが表示されるのですが、例えば届いたメールの中でアドレスやパスワードを入力しようとするとキーボードが表示されなくなってしまいました。何が問題なのか分かりません。 ご存じの方、教えて下さい。よろしくお願いいたします。

スマホの再起動、機内モード、simカードの抜き挿しをしても繋がらず スマホのアップデートのせいで繋がらなくなったのか分からないです。 手持ちのredmi note 9Sにsimを入れたら通信可能 Redmi14Cでは通信不可でした。 物理simかsimスロットがダメなのかもと思い esimにしてみましたが変わらずダメでした。 どなたか詳しい方がいらっしゃればよろしくお願いします。

楽天モバイル５Gの携帯が電話中、アプリの検索、ラインの投稿の時、モバイルバッテリーが熱くなる。電源を切りましたが、何回もある。どうした良いですか。バッテリー交換依頼したが、楽天サポートにつながらない。携帯電話を変更したらよいですか。