7月請求分（6月使用分）が残高不足で未払いになっていたことに気づいたため、my楽天モバイルから支払いしました。支払後表示が未払いから確定になっていることを確認しましたが、10日ほどしてEメールとSMSで未払いのお知らせが届きました。不安になりコールセンターに問い合わせましたがmy楽天モバイルで確定表示になっていれば問題ないと言われました。そこから一週間ほど経ちましたが、本日また未払いお知らせメールが届きました。ちなみにメールには払込票を送ると書いてありましたが届いておりません。届いても2重になるため支払いませんが、どうなっているのでしょうか？仕様でしょうか？ 支払い済の料金を再度払えと言われて気分は良くないですが無視するしかないですよね。 同じようなことはよくあるのでしょうか？ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 7/31追記 解決しました！楽天モバイルから誤配信お詫びメールが来てました✌

このメッセージは、筆者が日本語を話せないため、翻訳されていますのでご注意ください。大変申し訳ございませんが , こちら の翻訳が不自然でしたら、英語 で話しかけていただいても構いません こちら、日本語で対応させていただきます。 楽天モバイルの未払金に関して支払い方法に困っております。楽天モバイルのプランを解約し、以前のアカウントも削除してしまったのですが、その後、身に覚えのない未払金があるというメールが届きました。しかし、現在アカウントがないため楽天モバイルサイトからの支払いもできず、コンビニ払込票も未着のためそちらでの支払いもできません。解約済みのため再発行も受け付けてもらえませんでした。 来年日本に戻る予定があり、帰国時にトラブルになりたくないので、お手伝いいただけないでしょうか。すでに日本を離れており、遠隔での対応をお願いいたします。 何卒よろしくお願い申し上げます。

コンビニハガキを多分2回同じ月のものを払ってしまったのですが二重払いした場合次の月の請求に補填されるって書いてあるのに補填されず無駄に払ってるかもしれないです。 同じようなことがあった方や詳しい方教えてください！

新規契約開通５月４日、請求金額確定メール受け取る５月２１日　口座振替この請求明細に去年１０月分の請求が乗っていたがこの請求が間違いではないかと確認してほしいとお願いしております。がチャットでは解決できず2回も質問が分からないと書き直すように指示された。これだけのお願いが何回、何時間も解決までに必要なのか。以上

楽天モバイルから引き落とし不可のメールが届いた。。これって。。

利用料金、未確定状態で口座引き落としされる カード会社都合は説明受けてるが、カード会社に 請求する前に、利用者に確定料金を知らせてほしい

10月11日にポイントを使ってcardで支払うようにしましたが、引き落とされてませんでした。コンビニで料金を支払うハガキが届きましたが、期日は10月31日ですが、11月1日に支払うようにしたいのですが、可能ですか？お手数を掛けますが返信メールまたは、電話予約したいのですがどうすればいいのですか？

夫が楽天モバイル利用者です。 楽天モバイル利用料について、クレジットカードで毎月支払いしており、滞りなく支払いしております。 2024年4月請求( 3月回線利用分)について、クレジットカード明細に請求明細が表示がされているにもかかわらず、楽天モバイルアプリには未払いの表示が出ており、突然「コンビニ払込票」が届き困っております。 クレジットカードを変更したり限度額オーバー等はありません。 どのように対処したらよいかご存知の方がおりましたら、ご教示いただけますと幸いです。 よろしくお願い申し上げます。

楽天モバイルから「お引き落し不可のお知らせ」メールが届きました。 使用しているクレジットカードを確認したところ期限切れでもなく、口座を確認したところ残高もありました。 これて詐欺メールか何かでしょうか。

Apple WatchでRakuten Mobile48回払いしたのに楽天カードのご利用明細見たら何故か一括払いになっていますどういうことですか 怖くて震えて来て夜も眠れません怖いです

27日に口座引き落としになりますが、カード払いでないとポイントは使えないんでしょうか? 請求額とにポイントは少し足りませんが、 残りは現金引き落としとか出来るのでしょうか? 明日でもクレジットカード払いに変更可能ですか? 又次の月に口座引き落とし変更は可能でしょうか? アドバイスお願いします。

動作確認外端末でもAPN設定して繋がったら2980円以上はかからない認識でいいでしょうか？インターネットのみ、国内使用です

ゆうちよデビットカードで登録したのですが、お支払い出来ませんでした。

6月11日になっても、楽天モバイルさんからの引き落としがありません。チャット相談もしましたが、安心出来る回答が、得られませんでした。どうしたらいいでしょうか？ このまま未納になるのは、嫌です。

iPhoneの解約を検討しています。 そして他の携帯会社で今使っているスマートフォンを利用したいと思います。 その場合、端末代金の残り金額は全て一括でお支払いしなければなりませんか？ もし分割になる場合は今まで通り、月々お得な金額(お名前は楽天超得プログラム？でしたでしょうか？)でお支払いできますか？ ご回答どうぞよろしくお願いいたします。

48回払いなのに楽天カードには一括aと書いてあります。 そのせいでクレジットの上限いっぱいになってしまって、他の支払いができません。 契約書には48回とかいてあります。 ちゃんと分割されるんでしょうか？？

「Rakuten最強プラン」へ移行でき快適ですが、新SIMでの移行月の料金は０のようですが、旧SIM分の料金が請求されています。 対象の使用料、料金を確認したいのですが、契約が変わった為なのか旧楽天モバイルアプリにログインできません。 カード会社からの項目、番号、金額は分かります。 それが正当なものか、確認したいです。 よろしくお願い致します。

6月の利用分が7月12日に反映されました。自分は楽天カードで支払うつもりですが、引き落としは8月末で合ってるでしょうか？ それ以降、7月の利用分は9月に引き落としという感じで合ってるでしょうか？ 楽天モバイルについてよく分かってないので、教えて下さると助かります。

支払い終わってるのに何度も支払い請求メールが来ます。このような状態が続いていますが楽天モバイル側はお客様が気を悪くしたり他の携帯会社に移そうかと考えたりするとか考えないのでしょうか？ コンピューター上でAIがこういう事判断してるとしか思わなくなりました。 ほんとに気が悪くて他に移ろうかと考えています。

カードの再交付の時期とかさなあって利用料金の未納が発生。即納付したので安心していたら、その後納付したにも関わらず、未納のメールが何回もきます。内容はだんだん過激になります。納付しないとスマホが使えなくなるとか。人の不安を煽るメールはよく無いと思います。納付し２０日も経ってもまだ未納というメールが来ます。納付されたら即納付を確認しましたくらいのメールが欲しいです。納付完了はどこを見ればいいのでしょうか？

利用料＋機種代 例えば3000＋3000で6000であってますか？

子供用に、楽天モバイルを 契約しましたが、 電話番号はわかるのですが ユーザID　パスワード　 両方がわからなくなりました どうすればよいのでしょうか？ 早速の回答ありがとうございます、 メールアドレスもわからないようです。

7月に43890円のスマホを買い8月は918円引き落としされるのですが9月以降の表示に残り全額が請求にきています。どうしてなんでしょうか？

楽天でスマホを分割で購入した後に、一括支払いに変更するにはどうすればいいですか？

なぜ 2 つの異なる支払いがあるのですか?