7月請求分（6月使用分）が残高不足で未払いになっていたことに気づいたため、my楽天モバイルから支払いしました。支払後表示が未払いから確定になっていることを確認しましたが、10日ほどしてEメールとSMSで未払いのお知らせが届きました。不安になりコールセンターに問い合わせましたがmy楽天モバイルで確定表示になっていれば問題ないと言われました。そこから一週間ほど経ちましたが、本日また未払いお知らせメールが届きました。ちなみにメールには払込票を送ると書いてありましたが届いておりません。届いても2重になるため支払いませんが、どうなっているのでしょうか？仕様でしょうか？ 支払い済の料金を再度払えと言われて気分は良くないですが無視するしかないですよね。 同じようなことはよくあるのでしょうか？ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 7/31追記 解決しました！楽天モバイルから誤配信お詫びメールが来てました✌

利用料金、未確定状態で口座引き落としされる カード会社都合は説明受けてるが、カード会社に 請求する前に、利用者に確定料金を知らせてほしい

10月11日にポイントを使ってcardで支払うようにしましたが、引き落とされてませんでした。コンビニで料金を支払うハガキが届きましたが、期日は10月31日ですが、11月1日に支払うようにしたいのですが、可能ですか？お手数を掛けますが返信メールまたは、電話予約したいのですがどうすればいいのですか？

このメッセージは、筆者が日本語を話せないため、翻訳されていますのでご注意ください。大変申し訳ございませんが , こちら の翻訳が不自然でしたら、英語 で話しかけていただいても構いません こちら、日本語で対応させていただきます。 楽天モバイルの未払金に関して支払い方法に困っております。楽天モバイルのプランを解約し、以前のアカウントも削除してしまったのですが、その後、身に覚えのない未払金があるというメールが届きました。しかし、現在アカウントがないため楽天モバイルサイトからの支払いもできず、コンビニ払込票も未着のためそちらでの支払いもできません。解約済みのため再発行も受け付けてもらえませんでした。 来年日本に戻る予定があり、帰国時にトラブルになりたくないので、お手伝いいただけないでしょうか。すでに日本を離れており、遠隔での対応をお願いいたします。 何卒よろしくお願い申し上げます。

楽天でスマホを分割で購入した後に、一括支払いに変更するにはどうすればいいですか？

Apple WatchでRakuten Mobile48回払いしたのに楽天カードのご利用明細見たら何故か一括払いになっていますどういうことですか 怖くて震えて来て夜も眠れません怖いです

夫が楽天モバイル利用者です。 楽天モバイル利用料について、クレジットカードで毎月支払いしており、滞りなく支払いしております。 2024年4月請求( 3月回線利用分)について、クレジットカード明細に請求明細が表示がされているにもかかわらず、楽天モバイルアプリには未払いの表示が出ており、突然「コンビニ払込票」が届き困っております。 クレジットカードを変更したり限度額オーバー等はありません。 どのように対処したらよいかご存知の方がおりましたら、ご教示いただけますと幸いです。 よろしくお願い申し上げます。

コンビニハガキを多分2回同じ月のものを払ってしまったのですが二重払いした場合次の月の請求に補填されるって書いてあるのに補填されず無駄に払ってるかもしれないです。 同じようなことがあった方や詳しい方教えてください！

楽天モバイルから「お引き落し不可のお知らせ」メールが届きました。 使用しているクレジットカードを確認したところ期限切れでもなく、口座を確認したところ残高もありました。 これて詐欺メールか何かでしょうか。

楽天モバイルから引き落とし不可のメールが届いた。。これって。。

新規契約開通５月４日、請求金額確定メール受け取る５月２１日　口座振替この請求明細に去年１０月分の請求が乗っていたがこの請求が間違いではないかと確認してほしいとお願いしております。がチャットでは解決できず2回も質問が分からないと書き直すように指示された。これだけのお願いが何回、何時間も解決までに必要なのか。以上

先月契約をしたばかりで、本日利用料金のポイント引き落としを確認したところ、分割の本体代金がプラスされていませんでした。 これはいつから引き落としが始まるのでしょうか？ 因みに同時に契約した家族の方のスマホ代金は引き落としをされていました。 どなたかお分かりの方いらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

I would like to pay by combini after Rakuten Mobile contract terminated, due to my credit card and cash card both are cancelled. How do I pay for that before billing day ? reason is I will leave Japan on billing day

無制限の¥2980の消費税込で¥3278のはずが¥3281なのはなぜ？0.1%は何の費用なのかな。

契約画面　ステップ3よりすすめません。 画面の操作ができなくなります。どうしたらよろしいですか？

楽天モバイルから，請求がきたら，楽天銀行で，引き落としで、いいのっしょうか

60日以内の通信量の確認方法はわかるのですが、前月以前の確認方法をご存知の方、教えていただければ助かります。 宜しくお願いします！

上記でiPhone16を新たに契約したのですが、最短で届くのが9月30日で月の最終日です。 その場合も9月を1ヶ月目として支払いを請求されてしまうのでしょうか？ 一日だけなのにと思ってしまいました。 みなさま回答よろしくお願いいたします。

質問です。 楽天市場で買い物する時に、楽天モバイルキャリア決済は利用出来ますか？

父の名義の口座での引き落としで乗り換え契約をしたいのですが、ネット口座振替受付サービスの登録画面で口座名義が楽天IDに紐付けられている名前が強制的に表示されてしまいます。 インターネット申し込みで乗り換えする場合、楽天IDに紐付いている名前以外の名義の口座を登録することはできないのでしょうか？

買い替え超トクプログラムに申し込み予定なのですが、楽天カードの利用額はどのようになるのでしょうか。 48ヶ月分割分が一気に引かれるのでしょうか。 例えば、 機種代15万でカード上限20万の場合 カードを切った時点で残りの利用可能額は5万になってしまうのでしょうか。

7月に43890円のスマホを買い8月は918円引き落としされるのですが9月以降の表示に残り全額が請求にきています。どうしてなんでしょうか？

子供用に、楽天モバイルを 契約しましたが、 電話番号はわかるのですが ユーザID　パスワード　 両方がわからなくなりました どうすればよいのでしょうか？ 早速の回答ありがとうございます、 メールアドレスもわからないようです。

利用料＋機種代 例えば3000＋3000で6000であってますか？

なぜ 2 つの異なる支払いがあるのですか?