お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

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NEW端末について

au端末使ってます本体容量64GBです アプリ写真、動画も最低限しか入れてないです 42GB今使ってるのでもうすぐ64GB超えたら動作重くなりかなり鈍くなります この端末買ってまだ1ヶ月しか経ってないです 本体容量はSDカード買って指したら増やせますか?

回答 1 0
1
| 20時間前 | 製品

NEW 回答募集 端末について

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1
| 20時間前 | 製品
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ステータスバーやロック画面に通知が表示されない

OPPO A3 5Gを契約したのですが、ステータスバーにLINEやInstagramからの通知が表示されません。 設定は全て確認したので問題ないはずです。 ステータスバーには不在着信は表示されました。 LINEのマークやInstagramの通知マークがつかないのでわざわざ定期的にステータスバーを下に下げて確認しなければわかりません。 もともとの仕様なのでしょうか? ロック画面の状態では何のの通知も表示されないのでとても困っています。

回答 0 0
2mama
| 03/31 | 製品

回答募集 ステータスバーやロック画面に通知が表示されない

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2mama
| 03/31 | 製品
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買い替え超得プログラムで22,000円請求された方はキャリアの保証に入っておられたのでしょうか?

そろそろ2年立つので、スマホを返却しようと考えていますが、何やら余計に請求されておられる方をお見受けするので、不安になっております。 返却時に請求された方に質問なのですが、キャリアの保証には入っておられましたか? また、請求されなかった方でキャリア保証に入っていなかった方いらっしゃいますか? 返却して嫌な思いをするくらいなら使い続けようかと思い直しているところです。

回答 0 0
キャリアの保証は高いので使いません
| 03/31 | 製品

回答募集 買い替え超得プログラムで22,000円請求された方はキャリアの保証に入っておられたのでしょうか?

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キャリアの保証は高いので使いません
| 03/31 | 製品
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楽天モバイル対応機種

ホームページにoppo reno 10 proは楽天モバイル対応可能な機種のことを記載していますが、その兄弟モデルのreno 10 pro plusも同じく適応可能でしょうか?

回答 2 0
Cate
| 03/29 | 製品

回答募集 楽天モバイル対応機種

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Cate
| 03/29 | 製品
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docomoやau版のスマホ

docomoやau版のSIMフリースマホAQUOSウィッシュは楽天で使えますか?

回答 3 0
momo
| 03/26 | 製品

回答募集 docomoやau版のスマホ

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momo
| 03/26 | 製品
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分割払いについて

買い替えプログラムの48回払いについての質問です。 調べてもよく分からなかったので 楽天カードに端末代金分の枠がないと出来ないのでしょうか? 毎月分割代金だけ引かれるって方と 枠を使っての分割だって方がいるので混乱してます

回答 1 0
ちゃーこ
| 03/15 | 製品

回答募集 分割払いについて

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ちゃーこ
| 03/15 | 製品
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USBテザリング時のバッテリー切れ

RakutenHandをUSBテザリングしてルーター代わりにして長年問題なく使ってきたのですが、ここ最近、スマホ端末のバッテリーが0%になって落ちてしまうようになりました。落ちたスマホの電源を入れると再び充電が開始されます。しかし満充電された後はUSBケーブルが繋がれたままにもかかわらず、半日後ぐらいにバッテリー切れになり、その繰り返しです。設定か何かで直りますか?

回答 4 0
みや
| 03/11 | 製品

回答募集 USBテザリング時のバッテリー切れ

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みや
| 03/11 | 製品
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Xiaomi 13Tでの楽天回線が3月10日(月)15:30頃から全く繋がらない

スマホの再起動、機内モード、simカードの抜き挿しをしても繋がらず スマホのアップデートのせいで繋がらなくなったのか分からないです。 手持ちのredmi note 9Sにsimを入れたら通信可能 Redmi14Cでは通信不可でした。 物理simかsimスロットがダメなのかもと思い esimにしてみましたが変わらずダメでした。 どなたか詳しい方がいらっしゃればよろしくお願いします。

回答 5 1
あき
| 03/10 | 製品

回答募集 Xiaomi 13Tでの楽天回線が3月10日(月)15:30頃から全く繋がらない

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あき
| 03/10 | 製品
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Wi-Fiー

Wi-Fiのセキュリティキーはどこにありますか?

回答 1 0
Wi-Fi
| 03/07 | 製品

回答募集 Wi-Fiー

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Wi-Fi
| 03/07 | 製品
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対応端末

xiaomi poco x7proという端末は楽天最強プランで使用可能でしょうか?

回答 2 0
対応端末
| 03/05 | 製品

回答募集 対応端末

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対応端末
| 03/05 | 製品
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支払い

プラン料金と製品代金の支払い方法を分けることはできるのでしょうか?

回答 0 0
さーくん
| 03/03 | 製品

回答募集 支払い

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さーくん
| 03/03 | 製品
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iphone16e

Appleストアで買ったiphone16eは楽天モバイルで使えますか?

回答 1 1
ヒロみっくす
| 02/28 | 製品

回答募集 iphone16e

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ヒロみっくす
| 02/28 | 製品
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PUK解除

PIN番号が分からなくなった

回答 3 0
astoh
| 02/28 | 製品

回答募集 PUK解除

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astoh
| 02/28 | 製品
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モバイルバッテリー

電池の技術革新が進んでいるので、容量の大きい新しい電池ができたら、機種変更しようと思っています。いつになりますか?

回答 2 0
カワジ
| 02/23 | 製品

回答募集 モバイルバッテリー

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カワジ
| 02/23 | 製品
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Reno11aを購入したのですが、

A5 2020からReno11aに 機種変更したのですが、 ゲームのnow loading時間が長くて困っています。 前のより新しい機種にしたのに何故でしょうか… 前のスマホのほうがサクサクいった気がします。 あと、充電の減りが早い気がします。 充電が持つ方法と、LOAD時間が短くなる方法はありますか? 宜しくお願いします。

回答 7 0
もこもこの葉
| 02/15 | 製品

回答募集 Reno11aを購入したのですが、

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もこもこの葉
| 02/15 | 製品
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楽天ハンドシリーズ 満充電後充電され続けない

今まであったこのことについての質問のページが消えているので投稿します。 楽天ハンドシリーズでソフトウェアの最新版更新後、 楽天ハンドが満充電されたのち充電が続けてされず そのまま充電したバッテリーで駆動、 充電され続けていないのでバッテリーが切れていると言う 事案多発しているようです。 今まであった質問は知られたらマズイので楽天モバイル側に消された?

回答 7 2
おさき
| 02/15 | 製品

回答募集 楽天ハンドシリーズ 満充電後充電され続けない

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おさき
| 02/15 | 製品
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I want to know Rakuten esim support phone purchased outside Japan or not.

私のRedmi Note 13 Pro Plus(アンドロイド携帯)で楽天eSIMカードは使えますか?日本国外で購入したのですが、この携帯でeSIMは利用可能でしょうか? Can I use a Rakuten eSIM card with my Redmi Note 13 Pro Plus (Android phone)? I bought it outside of Japan, can I use an eSIM with this phone?

回答 6 0
SUMAN
| 02/11 | 製品

回答募集 I want to know Rakuten esim support phone purchased outside Japan or not.

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SUMAN
| 02/11 | 製品
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押しても反応しません。

Rakutan hand 5gを使用しているのですが、 サイトのメッセージの下にあるファイルを選択が反応しません。 設定が出来ていないのでしょうか? それとも、対応していない機種なのでしょうか? 教えいただけると、幸いです。よろしくお願いします。

回答 4 0
まー
| 02/06 | 製品

回答募集 押しても反応しません。

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まー
| 02/06 | 製品
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Rakuten Wi-Fi Pocket2Bの充電について

充電しても、すぐに電源が落ちます。 この機種はバッテリー交換はできるのでしょうか? またそれはどのような手続きになりますでしょうか? 教えてください。

回答 4 0
ハナ
| 01/29 | 製品

回答募集 Rakuten Wi-Fi Pocket2Bの充電について

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ハナ
| 01/29 | 製品
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スマホの寿命

OPPOのA5 2020ですが、スマホ利用して以来、最長の5年というのがまずもって凄いと言う実感です。 なので、かなりな愛情を持つ様な感じでいますが、やっぱりもう寿命なのでしょうか? 愛着あるので、最終の確認です

回答 2 0
KObE2824LL
| 01/27 | 製品

回答募集 スマホの寿命

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KObE2824LL
| 01/27 | 製品
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バッテリー交換について

OPPO A52020を2020年の4月から使用しています。 バッテリーの減りが早くなり、毎日充電が必要になってきました。既に5年使用していることもありますが、バッテリー交換が良いのか買い替えがいいのか? もう寿命ですかね?

回答 4 0
KObE2824LL
| 01/26 | 製品

回答募集 バッテリー交換について

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KObE2824LL
| 01/26 | 製品
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楽天ターボ5GのSIMを使用する

こんにちは。長い間使用していなかった楽天ターボ5Gルーターがあり、SIMには楽天SAIKYOプランを使用しています。このSIMをデバイスに接続してWi-Fiトランスミッターとして使用できますか?

回答 1 0
MyPhuong
| 01/21 | 製品

回答募集 楽天ターボ5GのSIMを使用する

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MyPhuong
| 01/21 | 製品
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LINEの着信音が変わった。(>_<)

OPPO Reno 3AからReno7Aに機種変しました。 OPPOの引っ越しアプリで移行した以降、3AではLINEの着信音がピンポンと鳴っていました。 しかし7Aでは、通常のメール等が届く着信音と同じに一本化されてしまい、端末の設定やラインのアプリから等色々とやってみたのですが、状況は改善しません。

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dream
| 01/15 | 製品

回答募集 LINEの着信音が変わった。(>_<)

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dream
| 01/15 | 製品
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Galaxy S24 は楽天モバイルで使えますか?

Galaxy S24 は楽天モバイルで使えますか?

回答 2 0
Hirocam
| 01/14 | 製品

回答募集 Galaxy S24 は楽天モバイルで使えますか?

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Hirocam
| 01/14 | 製品
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P780

スピーカーホンにすると相手の声は聞こえるが、こちらの声が相手には聞こえず、ノイズ・・・ガーカー、ブーブーと鳴っている。楽天LINKアップデートも再インストールも実施したが改善されず、楽天LINK以外の電話やLINEでも同じ症状です。スピーカーホンで無ければ問題は有りませんが、使い勝手が悪いので解決方法をご教授願います。

回答 2 1
P780
| 01/12 | 製品

回答募集 P780

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P780
| 01/12 | 製品
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