質問・回答

あんしんコントロールを設定した際に親権者に認証コードが送られるそうですが、届いていないためメアドを変更したいのですがどうすればよろしいでしょうか？ コールセンターに電話してみましたが出そうにありませんでした。

数日前に他社から楽天モバイルに乗り換えました。 さきほど楽天のアプリ内で、 「登録メールアドレス」を新しく「rakumail.jp」の方に変更をしようとしたところ、 認証メールが受信できず変更まで進めませんでした。 どうすればいいか分かる方がいれば教えていただきたいです。 乗り換え前はメールなどはふつうに受信していました。 以前のアドレスが消滅しているからだとは思いますが、 サイト側が、登録していた消滅アドレスに送信してしまうため困っています。

バックアップSIMの事を知りませんでした 何故知っている人と知らない人が居るのでしょう

24日の18:00にハガキにてコンビニ払いで未払い料金を支払いしたのですが、 現在0:30 まだ反映されてないです。 どうすればよろしいのでしょうか？

楽天モバイルのデータ無制限はWi-Fi無しで利用できますか

買い替え超特プログラムに入ってるのですが、途中でAppleCareをつかい、買った時とは違う端末になりました。 その際に購入した時とは違う製品ですが、保証で届いた端末は買い替え超特に紐づいている端末ではないですが、この端末を返すことで残債分の2年間分は帳消しになるのでしょうか？

現在デュアルSIMにてiPhoneを使用しています。 メインに他社SIMを使用していてサブSIMに楽天を使用しています。 楽天SIMに切り替えを忘れて楽天リンクで発信した場合通話料、通信料はどこの様になりますか？ 詳しい方教えてください。 サポートに聞こうと思うのですが繋がらなくて

楽天モバイル サポートセンター ご担当者様 お世話になっております。 楽天モバイルの料金を支払いましたが、まだSIMカードが使えません。 支払いは完了していますので、確認をお願いいたします。 また、いつからSIMカードが使えるようになるか、教えてください。 よろしくお願いいたします。

楽天モバイル サポートセンター ご担当者様 お世話になっております。 楽天モバイルの料金を支払いましたが、まだSIMカードが使えません。 支払いは完了していますので、確認をお願いいたします。 また、いつからSIMカードが使えるようになるか、教えてください。 よろしくお願いいたします。

パスワードの再設定ができずログインできません 登録したアドレスが解約しており、秘密の質問も登録しておらず再設定不可です。