現在家族使用分で4本契約、又改めて1本を近々契約します。それで契約プランの内、Rakuten Miniで使用のプランを解約したいのですが、契約手続きではこれをどうして選択し手続きすればいいのでしょうか？

市街地にも関わらず楽天モバイルの電波状況の悪い地区に住んでおり，楽天モバイルに基地局用地の提供を打診したいのですが，窓口・ご担当者をご存じの方いらっしゃいますか？ 地域としては，北関東となります．

この度は、「Rakuten最強プラン」をお申し込みいただき、誠にありがとうございます。 本メールは、楽天グループに提出済みの本人確認書類に記載されている情報と、楽天モバイルへご登録されている情報の不一致などの理由で、本人確認のお手続きが完了されていないお客様に対して、改めて本人確認のご対応に関するお願いとご案内をさせていただきます。 5月14日(火)より順次、楽天モバイルへのご登録住所に指定配送業者（佐川急便）の配達員が本人確認に伺いますので、配達員に本人確認書類をご提示いただき、本人確認完了の通知書をお受け取りください。 ↑とメールがきたが 楽天モバイルに加入してからだいぶ半年くらい経ちます この一週間前にエアーポッツプロを購入して 本人確認も終わり商品は手元に届いたのですが このメールはなんでしょうか？ わかる方お願いします。

最近、偽造マイナンバーカードによる携帯ショップでの本人確認問題が発生していますが、楽天モバイルでも他のキャリアと同じような目視による本人確認だけで済ませているのでしょうか？ショップ任せではなく、楽天モバイルは他のキャリアとは違う、ユーザーのための確認統一を願います！

楽天モバイルを使用、快適に過ごしていますが、後期高齢者で操作へ行き詰まる場合が多々あり、ご支援を賜りたい場合がよくあります、相談窓口を探しますが、中々行き届かず、結局WIFI購入した窓口へ電話で相談したりしております。電話での相談窓口を広げて頂きたく、楽天モバイルや楽天クレットカードの電話での窓口を作成して頂きた。

現在AQUOS sense8をeSIMで利用しており、タイに10日間行く予定です。 海外で2GBまで無料、1GBずつ追加購入することできることは理解しておりますが、 ギガを気にしながらの不安もあり、SIMを購入してから行くか悩んでいます。 10日間50GB1300円程度というのがありました。 現地では主にマップや検索、翻訳などで使用すると思います。 お伺いしたいことは、 eSIM利用からの海外での物理SIMへの変更のしかた、 設定方法、注意点などあれば教えていただきたいです。 国内に戻ってきたときはSIMを抜くだけで使えるようになるのでしょうか？ また、SIMを購入せずそのまま楽天モバイルを利用した方が良いなどありましたらアドバイス頂ければと思います。 海外でのスマホ利用が初めてで不安もあり、初歩的な質問ですがよろしくお願いします。 補足ですが、 主にwi-fi利用なので3GB内で収まっていることが多いです。 海外で2GB使うと20GBまでの料金にはなり、それならSIM購入の方が多少安いのかなと考えた次第です。

楽天モバイルWi-Fiを契約するには、携帯の契約と同じように最強プランの通話無しで登録したらよいのですか？ ご存知の方おりましたら教えていただきたいです。 よろしくお願いします。

iPhone7からiPhone13へ機種変更予定です。 クイックスタートを使ってデータを移行しようと思っています。 SIMカードはどのようにしてeSiMに変更すればいいのでしょうか？

rakuten casaの返却手続きの案内をお願いします

プランをRakuten最強プランに変更してスマホもSONYのXPERIAに買い替えました。 最初からですが、電話の着信音ば鳴りますが、着信画面が表示しないので、着信ボタンを押すことができず、電話に出ることができなく困っています。 楽天linkアプリを削除して再インストールしても見ましたが、改善しません。 何か、設定する箇所があるのでしょうか よろしくお願いいたします。　　　　　

２年ほど普通に使えていたのですが、一昨日から急につながらなくて、よく見ると今まで４Ｇ電波表示が５Ｇになっていました、４Ｇにのみの設定にしたら電波無しの状態になってしまいます、家でほぼテザリングでパソコンやテレビにもつないでまして、スマホ同じ所に置いていたのですが、奥の普段居ない部屋に行くとなんとつながりました、エリア調べると４Ｇと５Ｇの境い目のような家の場所でした、奥の部屋に置いてネット運用はできますが電話やラインがきたら気がつかないので困っています、なにか解決方法ありますか？

5月分の請求に4月11日楽天ﾓﾊﾞｲﾙ通話料￥3,240があり、契約した覚えがないので貴社に問い合わせたところ、第三者による不正契約との回答を受けました。従って、請求の取り消しをお願い申し上げます。よろしくお願いいたします。

お疲れ様です! Hotspot & Tetheringを使用の際にAndroidから他のディバイスに繋がってるのですが、ネットが出ないと状況です。 お願いします!

株主優待のsimが送られてきたが。どのようにセットして開通させるのか詳しく知りたい

すいません。 どなたかご存知でしたら教えて下さいませ。 タイトルにも書かせて頂きましたが、iPhoneのデザリングでもRakuten WiFi Pocket 2Cのモバイルポケットルーターでも同様ですけどファイルのダウンロード時に必ず4GBに達すると、それ以上のダウンロードが出来なくなるのは何故なのでしょうか？ これは楽天モバイル自体のそういった仕様になっている為のもので一度にダウンロード出来るのは4GBまでとなってるのでしょか？ なぜ一度に容量の多いファイルのダウンロードが必要なのかと思うかも知れませんが、私のしたい事はiPhoneを iTunes(最新バージョン)でリカバリーモードで復元する際には復元とiOSのアップデートのダウンロードが必要で、操作開始からファイルのダウンロード終了まで約7GBの容量を必要としますが、必ず毎回4GBの容量をダウンロードした時点で強制的にタイムアウトし、それ以上のダウンロードが出来ない現象になり困っています。 これはやはり楽天モバイル自体その様な仕様になっていて仕方ない事なのでしょうか？ 基本的に楽天モバイルは1日に10GBまでモバイルデーター通信の容量はあるので、約7GBのデーター通信量ならダウンロード出来るのでは？と思ってはおりますけど、一度に多くのデーターをダウンロードするのは4GBで制限がかかると言うことなのでしょうか？ どなたかご存知でしたら是非教えて欲しいです。 宜しくお願い致します。

どなたか楽メールのパスワードを確認する方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。

楽天モバイルチャットでスクショを送りたいのですが送ることはできますか？

海外で携帯を交換する予定ですがesimの機種変更も予定しています。この場合海外でもesim機種変更可能ですか？

解約済みなのにアプリ表示される不愉快気回る

質問させて頂きます。 先日、楽天最強プランを契約した者ですが、楽天リンクのメールを受信した際に通知が表示されず困っています。 楽天リンクアプリを開けばメールを受信しているかどうかは分かるのですが、メール受信があったかどうかを確認するために定期的にアプリを開くにはあまりにも手間で非現実的です。 楽天リンクアプリを開かずにメール受信を確認する方法は無いのでしょうか？ご存じの方がおられましたら教えて頂ければ幸いです。

my楽天モバイルが急にログインできなくなりました。ログインしようとするとご契約がありませんと表示させます。どうすれば治りますか？

契約しているSIMカード二枚の内、一台だけ今すぐに利用停止したいです

テザリングするには、どうすればいいのでしょうか？

楽天ハンド4GはFelica搭載ですがiD決済はできるでしょうか。インストールしましたがエラーになってしまいます。

楽天CASAをホームルーターで使用することは可能でしょうか？