楽天モバイルチャットでスクショを送りたいのですが送ることはできますか？

お疲れ様です! Hotspot & Tetheringを使用の際にAndroidから他のディバイスに繋がってるのですが、ネットが出ないと状況です。 お願いします!

5月分の請求に4月11日楽天ﾓﾊﾞｲﾙ通話料￥3,240があり、契約した覚えがないので貴社に問い合わせたところ、第三者による不正契約との回答を受けました。従って、請求の取り消しをお願い申し上げます。よろしくお願いいたします。

２年ほど普通に使えていたのですが、一昨日から急につながらなくて、よく見ると今まで４Ｇ電波表示が５Ｇになっていました、４Ｇにのみの設定にしたら電波無しの状態になってしまいます、家でほぼテザリングでパソコンやテレビにもつないでまして、スマホ同じ所に置いていたのですが、奥の普段居ない部屋に行くとなんとつながりました、エリア調べると４Ｇと５Ｇの境い目のような家の場所でした、奥の部屋に置いてネット運用はできますが電話やラインがきたら気がつかないので困っています、なにか解決方法ありますか？

プランをRakuten最強プランに変更してスマホもSONYのXPERIAに買い替えました。 最初からですが、電話の着信音ば鳴りますが、着信画面が表示しないので、着信ボタンを押すことができず、電話に出ることができなく困っています。 楽天linkアプリを削除して再インストールしても見ましたが、改善しません。 何か、設定する箇所があるのでしょうか よろしくお願いいたします。　　　　　

rakuten casaの返却手続きの案内をお願いします

楽天モバイルWi-Fiを契約するには、携帯の契約と同じように最強プランの通話無しで登録したらよいのですか？ ご存知の方おりましたら教えていただきたいです。 よろしくお願いします。

現在AQUOS sense8をeSIMで利用しており、タイに10日間行く予定です。 海外で2GBまで無料、1GBずつ追加購入することできることは理解しておりますが、 ギガを気にしながらの不安もあり、SIMを購入してから行くか悩んでいます。 10日間50GB1300円程度というのがありました。 現地では主にマップや検索、翻訳などで使用すると思います。 お伺いしたいことは、 eSIM利用からの海外での物理SIMへの変更のしかた、 設定方法、注意点などあれば教えていただきたいです。 国内に戻ってきたときはSIMを抜くだけで使えるようになるのでしょうか？ また、SIMを購入せずそのまま楽天モバイルを利用した方が良いなどありましたらアドバイス頂ければと思います。 海外でのスマホ利用が初めてで不安もあり、初歩的な質問ですがよろしくお願いします。 補足ですが、 主にwi-fi利用なので3GB内で収まっていることが多いです。 海外で2GB使うと20GBまでの料金にはなり、それならSIM購入の方が多少安いのかなと考えた次第です。

楽天モバイルを使用、快適に過ごしていますが、後期高齢者で操作へ行き詰まる場合が多々あり、ご支援を賜りたい場合がよくあります、相談窓口を探しますが、中々行き届かず、結局WIFI購入した窓口へ電話で相談したりしております。電話での相談窓口を広げて頂きたく、楽天モバイルや楽天クレットカードの電話での窓口を作成して頂きた。

最近、偽造マイナンバーカードによる携帯ショップでの本人確認問題が発生していますが、楽天モバイルでも他のキャリアと同じような目視による本人確認だけで済ませているのでしょうか？ショップ任せではなく、楽天モバイルは他のキャリアとは違う、ユーザーのための確認統一を願います！

今日、昼間に3回も地震速報のテストが大音量でなり、周りにも迷惑をかけることになりました。 どこかに、楽天からお知らせやもしくは、謝罪ありましたか？

朝から何回もくるんですが、どういうこと？？

この度は、「Rakuten最強プラン」をお申し込みいただき、誠にありがとうございます。 本メールは、楽天グループに提出済みの本人確認書類に記載されている情報と、楽天モバイルへご登録されている情報の不一致などの理由で、本人確認のお手続きが完了されていないお客様に対して、改めて本人確認のご対応に関するお願いとご案内をさせていただきます。 5月14日(火)より順次、楽天モバイルへのご登録住所に指定配送業者（佐川急便）の配達員が本人確認に伺いますので、配達員に本人確認書類をご提示いただき、本人確認完了の通知書をお受け取りください。 ↑とメールがきたが 楽天モバイルに加入してからだいぶ半年くらい経ちます この一週間前にエアーポッツプロを購入して 本人確認も終わり商品は手元に届いたのですが このメールはなんでしょうか？ わかる方お願いします。

市街地にも関わらず楽天モバイルの電波状況の悪い地区に住んでおり，楽天モバイルに基地局用地の提供を打診したいのですが，窓口・ご担当者をご存じの方いらっしゃいますか？ 地域としては，北関東となります．

現在家族使用分で4本契約、又改めて1本を近々契約します。それで契約プランの内、Rakuten Miniで使用のプランを解約したいのですが、契約手続きではこれをどうして選択し手続きすればいいのでしょうか？

利用料にポイントがつくようですが、支払い方法がクレジットカードだとポイント二重取りできますか?

simからeSIMへ変更したのですがsimカードはどうしたらいいのでしょうか？

私はもともと楽天モバイルを利用しています。普段から利用するデータ通信量は、１日に0.5GB〜1GB程度です。ところが、優待のesimを利用し始めたところ、普段と同様の使い方をしているのに、2GB程度の利用が確認されています。スマホを持ち歩いておらず、一切使わない場合でも1.4GBぐらい利用があります。テザリングは切っていますし、普段と同様の利用にも関わらず、これだけ通信量が違うのは何故でしょうか。 こんな状況に陥ってる方は他にもいらっしゃいますか。

iPhone15proを楽天超トクプログラムで新規で契約したのですが、途中で他社SiMに乗り換えた場合、端末の残債はどういう形になりますか？

楽天以外の相手にかけると自分の番号が非通知と表示されるのですがなぜでしょうか?

質問投稿が運営に勝手に削除されたのですが、どこにクレームを入ればよいですか？

BLENDというアプリの連絡一覧の添付ファイルが開けない。開こうとすると「保存するには外部ストレージへのアクセス権が必要です」というメッセージがでる。OPPO9A使用。機種変更前は開けていた。

楽天モバイルの契約を先ほどショップで済ませました。楽天市場のSPU反映はいつされますか？

楽天モバイルに機種変更し、新しくiPhoneを購入しようと思っています。 携帯を変える際にデータ移行などでアドレスを入力する事があるようなのですが、アドレスにアンダーバーが使用されているものは使えないと聞いたのですが、アドレスを変更しないといけないのでしょうか？ちなみにYahoo!のアドレスを使っています。

ハワイで利用するためにポケットWi-Fi2Cを契約しましたが、圏外で利用できません。 昨年フロリダでも使えず設定が不安だったため、今回は契約時に楽天担当者に設定をお願いしました。後は電源を入れるだけとのことでしたが使えず。 楽天ラウンジで相談したり、ずっと時差も考慮して早朝や夜にチャット問い合わせを3日間していますが解決せず。どなたかご存知でしたら助けてください。 よろしくお願いいたします。