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分割支払いをしたけど一括請求をされ残高不足になり申し込みできない

iPhoneと回線の申し込みで26万を分割払いに設定してデビットカードで決済しようとしたのですが26万の一括請求になってしまい残高不足で決済できず申し込みできません。

回答 1 0
分割
| 12/12 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 分割支払いをしたけど一括請求をされ残高不足になり申し込みできない

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分割
| 12/12 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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複数回線を契約しているときの請求方法について

楽天モバイルの回線を2回線契約しています。 質問なんですが、複数回線を契約している場合の請求方法は一括の合算請求ですか?

回答 0 0
ゆめさが大好き
| 12/07 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 複数回線を契約しているときの請求方法について

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ゆめさが大好き
| 12/07 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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家族割

初めての請求で家族割が適用されていません、相談先の楽天のメールアドレスをどなたかご教示願えませんか?

回答 1 0
tno2tn
| 12/07 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 家族割

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tno2tn
| 12/07 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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paying after cancelling my contract

I would like to pay by combini after Rakuten Mobile contract terminated, due to my credit card and cash card both are cancelled. How do I pay for that before billing day ? reason is I will leave Japan on billing day

回答 1 0
Tri
| 12/04 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 paying after cancelling my contract

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Tri
| 12/04 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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期間限定ポイントでの支払い設定

支払い方法に期間限定ポイントが優先されているかの確認方法と、優先に設定する方法

回答 1 0
eye
| 11/19 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 期間限定ポイントでの支払い設定

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eye
| 11/19 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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ステータスは確定なのに未払いの通知がきます。

10月分のお支払いをクレジットカードで手続きした後に、お引き落とし不可のお知らせのメールが届きました。 何度も確認しましたがステータスは確定のままで、ページ内にも未払い料金を支払うの項目は表示されてないです。 行き違いでこのようなメールがきてしまっただけでしょうか。。 お支払いが出来ているのか不安なので、質問させて頂きました。 教えて頂けますと幸いです。

回答 0 0
ちゃむ。
| 11/16 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 ステータスは確定なのに未払いの通知がきます。

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ちゃむ。
| 11/16 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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スマホ本体代金

先月契約をしたばかりで、本日利用料金のポイント引き落としを確認したところ、分割の本体代金がプラスされていませんでした。 これはいつから引き落としが始まるのでしょうか? 因みに同時に契約した家族の方のスマホ代金は引き落としをされていました。 どなたかお分かりの方いらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

回答 1 0
| 11/11 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 スマホ本体代金

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| 11/11 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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モバイル料金の支払いについて

10月11日にポイントを使ってcardで支払うようにしましたが、引き落とされてませんでした。コンビニで料金を支払うハガキが届きましたが、期日は10月31日ですが、11月1日に支払うようにしたいのですが、可能ですか?お手数を掛けますが返信メールまたは、電話予約したいのですがどうすればいいのですか?

回答 1 1
6wcryi
| 10/21 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 モバイル料金の支払いについて

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6wcryi
| 10/21 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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¥2980の¥3278が¥3281なのは何故

無制限の¥2980の消費税込で¥3278のはずが¥3281なのはなぜ?0.1%は何の費用なのかな。

回答 1 0
山田くん
| 10/02 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 ¥2980の¥3278が¥3281なのは何故

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山田くん
| 10/02 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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契約画面 ステップ3について

契約画面 ステップ3よりすすめません。 画面の操作ができなくなります。どうしたらよろしいですか?

回答 4 0
| 10/01 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 契約画面 ステップ3について

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| 10/01 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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支払い方

楽天モバイルから,請求がきたら,楽天銀行で,引き落としで、いいのっしょうか

回答 2 0
zhy7ie
| 09/28 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 支払い方

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zhy7ie
| 09/28 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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買い替え超トクプログラム

買い替え超トクプログラムに申し込み予定なのですが、楽天カードの利用額はどのようになるのでしょうか。 48ヶ月分割分が一気に引かれるのでしょうか。 例えば、 機種代15万でカード上限20万の場合 カードを切った時点で残りの利用可能額は5万になってしまうのでしょうか。

回答 2 0
| 09/22 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 買い替え超トクプログラム

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| 09/22 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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24回払いにしたのに2回払いになっている

題名の通りになりますが 楽天モバイルでiPhoneを購入して 24回払いにしたのですが2回払いになっています。 クレジットカードの利用履歴が2回払いになっていて 契約内容では24回払いになっており、 楽天モバイルに問い合わせても 電話が全く繋がらずチャットは頼りになりません。 どのように対応すれば良いか 教えていただけますでしょうか。。。

回答 4 0
ぽてと
| 09/09 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 24回払いにしたのに2回払いになっている

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ぽてと
| 09/09 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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クレジットカードについて

私の持っている楽天カードが、なぜか楽天モバイルの支払いに登録しようとするとエラーになってしまいます。理由があれば教えていただけますか?

回答 1 0
一貴
| 09/05 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 クレジットカードについて

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一貴
| 09/05 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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複数回線契約時の利用料金確認方法

my楽天モバイルから未払いの確認をしたいのです。2回線契約していて、8月下旬に最強プランに切り替えた回線の方が7月分の支払いができていません。アプリのホーム画面では該当の番号を選択できるのですが、利用料金ページではもう一方の回線の情報しか確認できません。

回答 1 0
general
| 09/04 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 複数回線契約時の利用料金確認方法

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general
| 09/04 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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rakutenturboについて

rakutenturboは半年間料金が0円だと思うのですが、その間に解約することはできるのでしょうか? また解約した時は日割りになると記載されていたのですが、無料期間でも4840円から日割りをした金額が解約金として発生するのでしょうか?

回答 1 0
m
| 09/03 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 rakutenturboについて

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m
| 09/03 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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支払いについて

母と契約しているのですが、母は楽天カードの審査が通らなかった為家族カードを作りました。 家族カードの意味を知らず母の口座から引き落とされると思っていました。 母の口座から引き落としたいのですがどうしたらお得にポイントが貰えるのでしょうか?リクルートカードは本人名義で作れたのですが、こちらの方は1.2ポイント付きますか?ポイントは楽天ポイントに交換できますか? また楽天ポイントは支払いに使えますか? 楽天銀行を開設した方がいいのでしょうか 質問がごちゃごちゃしててすみません💦

回答 1 0
ゆちま
| 08/29 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 支払いについて

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ゆちま
| 08/29 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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分割払いにしたらポイント全額消えた

新規申し込み時に機器代金を48回払いにし、ポイント全額使用を選びました。 すると貯まっていた楽天ポイントと楽天キャッシュが0円になりました。 これは正しいのでしょうか? その内に復活するのでしょうか? (金額の例) 機器代金:45,000円 楽天ポイント残高:10,000円 楽天キャッシュ残高:3,500円 申込み完了後 請求額:31,500円(48回) 楽天ポイント残高:0円 楽天キャッシュ残高:0円 楽天カード会社に紆余曲折、苦労してやっと有人チャットで問い合わせ出来ましたが、楽天モバイルに訊ねてください、で終了となりました。 ご経験お有りの方、教えて頂けると幸いです。

回答 8 0
50代
| 08/21 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 分割払いにしたらポイント全額消えた

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50代
| 08/21 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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なぜ 2 つの異なる支払いがあるのですか?

なぜ 2 つの異なる支払いがあるのですか?

回答 0 0
sh7w0e
| 08/17 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 なぜ 2 つの異なる支払いがあるのですか?

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sh7w0e
| 08/17 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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分割から一括支払いの変更

楽天でスマホを分割で購入した後に、一括支払いに変更するにはどうすればいいですか?

回答 1 0
tnk
| 08/03 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 分割から一括支払いの変更

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tnk
| 08/03 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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48回払いで購入したのに9月に全額請求が来ました

7月に43890円のスマホを買い8月は918円引き落としされるのですが9月以降の表示に残り全額が請求にきています。どうしてなんでしょうか?

回答 4 0
piyo
| 08/02 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 48回払いで購入したのに9月に全額請求が来ました

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piyo
| 08/02 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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ユーザID パスワード  両方がわからなくなりました

子供用に、楽天モバイルを 契約しましたが、 電話番号はわかるのですが ユーザID パスワード  両方がわからなくなりました どうすればよいのでしょうか? 早速の回答ありがとうございます、 メールアドレスもわからないようです。

回答 6 0
一石
| 08/01 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 ユーザID パスワード  両方がわからなくなりました

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一石
| 08/01 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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分割払いって

利用料+機種代 例えば3000+3000で6000であってますか?

回答 1 0
トリッキー
| 07/31 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 分割払いって

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トリッキー
| 07/31 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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利用料金未払い後

カードの再交付の時期とかさなあって利用料金の未納が発生。即納付したので安心していたら、その後納付したにも関わらず、未納のメールが何回もきます。内容はだんだん過激になります。納付しないとスマホが使えなくなるとか。人の不安を煽るメールはよく無いと思います。納付し20日も経ってもまだ未納というメールが来ます。納付されたら即納付を確認しましたくらいのメールが欲しいです。納付完了はどこを見ればいいのでしょうか?

回答 1 0
退会したユーザー | 07/29 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 利用料金未払い後

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退会したユーザー | 07/29 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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家族割

家族割の登録をずいぶん前に登録したが、料金が割引されない

回答 0 0
vkojhu
| 07/25 | 請求・お支払い方法の確認・変更

回答募集 家族割

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vkojhu
| 07/25 | 請求・お支払い方法の確認・変更
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