質問・回答

7/6に24回払いの分割で楽天カードで決済しました。加盟店からも24回払いのメールも来ています。なのに楽天カード側の詳細では全額表示されており、支払い方法のところが一括aと書かれています。この場合一括で翌月決済されてしまうのでしょうか？

6月使用分を期間限定ポイントの期限が7月5日の分を充てたいのですが、これはちゃんと精算されるまで有効なんでしょうか？それとも期限切れでカウントされませんか？ 調べると4日に6月分精算が確定し、ポイント使用した分の最終精算は11日と書いてありました。 設定したのは今日なんですが、この5日期限のポイントは有効でしょうか？やはり、期限オーバーでしょうか？ 確定事項がわかりましたら教えてください

楽天カードで楽天モバイルの支払いをしていますが、5月のカードの請求分から通信料が２つ請求されるようになりました。 １つはわかるのですがもうひとつはまったく身に覚えがありません。

アカウントを消してしまって未払いの確認ができないです。 今海外にいますが、支払い方法教えてもらいたいです。

先月の不足分として1000円上乗せされたが、利用ギガはいつもと同じ。通話はしていない。何で上乗せ？

解約した携帯電話機の料金が請求、４ヶ月支払いされていた

回線停止中かつ払込票の再発行可能期間外と案内されました。この場合、どこから支払いを行えばよろしいでしょうか？クレジットカード登録も使用できないです。

利用停止された！何処で支払いするんだ！

スマホ料金の請求があり指定口座に入金し、引き落とされているのに、未払いと来たが何で？

反映されてないです

分割払いの分が一括で表示されているのですが、後で本来の請求額に直されますか？

払ったはずなのに督促のハガキがきた

楽天スマホを契約したいのですが名義人を僕(本人)で引き落とし先を妻のクレジットカードから引き落としてできますか？

９月分の未払いが有るとメールがきたが振り込み用紙が届かないので払えない。 8月末で、ソフトバンクに、乗り変えそのご10月11月と、振り込み用紙がきた支払い済み、間違いだと思いほっといたら弁護士に、連絡しろとのこと自宅に、きた振り込み用紙は、すべて支払い済み9月の振り込み用紙が届かなかったと思う8月末時点で乗り変えたのに？ノイローゼに、なりそうです。

住所変更手続き完了したのに支払い用紙が前の住所に届いた場合どうしたらいいでしょうか？

楽天モバイルから未払いのメールが来ています。 ですが、my楽天モバイルの画面を確認したら支払い済みの確定の文字が表示されており、未払い料金を支払う画面も出てきません。 しかし何度も未払いのメールが来ていて困ってます。 カスタマーセンターに電話をかけて確認した方がいいでしょうか？

未払いをクレジットカードで支払いしたいが 再発行されたカードが更新できない。

クレジットカードが期限切れとのことで再入力を求められました。同じカードで期限更新したものを入力したのですがどうしてもできません。やり方を教えてください。

楽天モバイルで契約したいのですが毎月の利用料金はみんなの銀行のデビットカードで支払いできるのでしょうか？みんなの銀行のサイトには楽天モバイルの表示があるのですが…。

24回払いにしたいのですが申し込み確認画面で一括価格と表示されます。一括希望ではないので製品の支払い方法を選択せずに申し込みをしようとしたところできませんでした。一旦代金引換にして申し込みをしても大丈夫ですか？

届いたのが2月6日で使い始めも6日なのですが 1月分の楽天カード使用額があと1000円ほどしか残っていなく 3月に確定して引き落とされるなら大丈夫なのですが 今月引き落としされるなら困ります、 2月の使用分が3月に確定して引き落とされるという認識で間違いないですか？

昨年の7月頃にrakutenを解約してdocomoに乗り換えたのですが、解約後も請求がされていて色々調べて、解約してないものはないかなど確認したのですが、心当たりはなく、しつこいので引き落としを止めました。つい先日この番号の請求ですよ支払ってくださいというハガキが来たのですが、家族の誰の番号でもなく、どうしたらいいのか分かりません

Error while proceed on billing and using a credit card

初回にSIMカードのみのプランに登録した楽天会員IDを間違えて退会してしまいました。料金確認や、プラン変更が出来ません。どうすればよいのでしょうか？新しく楽天会員IDを作りましたが何もできません…教えてください🙏

クレジットカードで12月の料金を払いましたがキャンセルして楽天ポイントで払いたいです