質問・回答

こうすればこうなるということばかりが目につき、俺はUQから乗り換えたんだよ。だからあなたの13,000ポイントは◯◯日に、いくら入りますとなぜ表示がない。この辺が楽天のダメなところ。知らん間に入っているようなことのないような。外向き過大なPRで規約を呼び寄せてるが、クリヤーした人への説明が不足している感じがします。

今やってる三木谷社長紹介キャンペーンの適応条件教えてください！ 2023年7月に楽天ハンド5Gを1円で購入して契約してるのですが、上記キャンペーンは適応されますか？ ３回線目の契約でも上記キャンペーンの適応はされますか？

キャンペーンの申請をしないで申し込みをしてしまったので、キャンセルしてキャンペーン申し込み可能でしょうか。又、MNPワンストップも申請中ですが、問題ないでしょうか。

楽天モバイルは各種いろんな場面でポイントをたくさんくれるようですが、対応してもポイント表示もないし、いつ入るかなの案内もあやふや。本当に言われているポイントが頂けるのでしょうか？この辺が不親切に感じます。

家族割引の申し込み方法の中の招待リンクをコピーして送る,具体的な操作方法を教えて下さい。

2月に他社から楽天モバイルに新規乗り換えをしました。1万3000ポイントゲットできるということでしたが、いつ頃入りますでしょうか？毎日チェックしてるけど、まだ入ってないようです。

他社から乗り換えた場合の13,000ポイントはいつ入るか？ またLYPキャンペーンのポイントはいつ入る？

『【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！』に申込をしたのですが、他のキャンペーンは申込する際には画像のように最上段に「クーポンコードxxxxxxが適用されました」と表示されるのですが、『【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！』は表示がありませんでした。 表示が無いのが正なのでしょうか？ 従業員から紹介キャンペーン適用として申し込みが進んでいるのか調べる方法ありますでしょうか？

親名義でMNP最強プランとiPhone購入申し込み後、子供名義で契約するため発送前にキャンセルしました。キャンセル処理完了とメールが届いたため、再度子供名義でMNP最強プランとiPhone購入しようとしたところ、iPhone購入台数は１台までなのでAndroid端末に変更するように表示されてしまいます。どうすれば解決しますでしょうか。店舗申込が必要でしょうか。

現在、1台娘の携帯電話を私の支払い契約で契約しています。 自分の携帯はラインモなのですが、携帯電話はそのままでシムだけ楽天モバイル電話＋データ契約の3gプランにして、同じ口座から、引き落とししたいです。 そこで、乗り換えキャンペーンの13000ポイントはつきますか？ 始めて入る人限定とありますがそれも確認したくその方法も教えてください。 あと、妻もラインモなのですが、私と同じような内容で楽天モバイルに乗り換えると私に紹介ポイントとして6000ポイントと、妻も13000ポイントもらえますか？また妻も同じ口座から引き落とせますか？ 以上が可能なら乗り換えたいと思います。

キャンペーンから新規で申し込んで、2ヶ月たったんですがポイントが付与されません。もっと時間はかかるものなんでしょうか？

一月にキャンペーンを利用し新規で利用を始めました。その時に登録した支払い用のカードは楽天カードなのですが、仕事用のカードに変えたいと思っています。 仕事用のカードは他社のものなので、変えるタイミングによっては、キャンペーンのポイントが付かないのではないかと思い質問させてもらいます。 早期にカードを変更しても、キャンペーンのポイントはつきますか？ もし付かないとしたら、しばらく待って付いてからカードの変更をするしかないのでしょうか？

楽天モバイルショップ、楽天モバイルオンラインでRakuten Hand 5GまたはRakuten WiFi Pocket 2Cを「Rakuten最強プラン」ご契約と同時に購入した場合 が理解できない。 どこで買えばよかったのか？ スマホのコレクターではありませんから買えば同時に契約するでしょう？ Rakuten Hand 5Gはパンフレット・楽天モバイルのサイト・他のウェブサイトの広告に頻繁に登場した商品。楽天さんの推奨商品だと思うのが当然だと思うが・・・ 私の理解できない何か意味がありますかねー。

楽天カードを持たない自分の子供を紹介する場合、ポイントはどうなりますか？

楽天モバイルの紹介キャンペーンを利用して、子供のスマートフォンの契約をしました。 プランを確認し、発信通話までしましたがポイントいつまで経っても、履歴を遡ってみてもポイントの付与がされていません。 個人情報の兼ね合いで確認出来ないとなっていますが、それではポイントが入らない原因も分かりません。 同じく紹介ポイントが貰えないという方はいませんか？また解決した方はその方法を教えて頂けませんか？

昨年末6月頃に家族から紹介してもらい初めて契約しました。 紹介された側にもポイントが付与されるとのことでしたがいつ付与されるのでしょうか？ このまま付与されなかったら詐欺なような気もします。

他社から乗り換え、アイホンSE購入した際ポイントが52000付与されると言われたが付与されない。いつポイント付与されるのですか？

乗り換えを予定してますが、１５日迄の新春福袋キャンペーンの９０００円ポイントキャンペーン(１０００円以上の買い物をする必要がある)、スタート１０００にエントリーした上での９０００ポイントキャンペーン等々があるようですが、説明を読んでも今一つ判りづらくて………

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000792/ こちらを見るとクーポンの適用状況が確認できるとありますが、自分の申し込み履歴を見ても何も表示されません。この場合はキャンペーン申込がうまくいってないということになりますでしょうか。 申し込んだキャンペーンは楽天カード会員限定で初めてモバイルに申し込んだら20,000ポイント貰えるキャンペーンでした。 サポートに問い合わせてもキャンペーンが適用されるかは全く分からないそうでして、困っております。

楽天モバイルの紹介キャンペーンを利用し、奥さんをMNPで入ったのですが、いつ紹介キャンペーンのポイントが付与されるのか確認出来ません。 いつ付与されるのか確認する方法を教えて下さい。 何かの手違いで紹介キャンペーンポイントが付与されないことが心配です。 ※8月に開通しました。 私は当然楽天モバイルの契約者です。

楽天生命代理店からの楽天モバイルの契約をしました。 楽天生命代理店の方の話では、誰でも3000ポイントと代理店経由からの契約で3000ポイント付与されるとの事でした。が、契約から5ヶ月経ってもポイント付与されません。

新規で楽天モバイルのスマホ得とく乗り換えのキャンペーンを使って申し込みしました。その後、MNPの手続きを10日後にした方がいいのがわかりました。 申し込みしてから10日も経ってからＭＮＰの手続きをしても、キャンペーンのポイント付与はなくならないでしょうか？ 分かる方がいたら教えてください。

楽天モバイルご契約者様限定】抽選で6,000名様にサーティワン アイスクリーム レギュラーシングル デジタルギフトをプレゼント ［サーティワン アイスクリーム レギュラーシングル デジタルギフト券　ご当選のお知らせ］ 11／10以降にメールが届く旨ありましたが 以後全く届きません どの様になっているのでしょうか

現在開催中の楽天カードと楽天モバイル新規登録で30000ポイントキャンペーンに申し込みました、しかし楽天カードの審査で見送りとなりました。この場合は初めて楽天モバイルの申し込みで20000ポイントがもらえるのでしょうか？　

3万ポイントキャンペーンについてです ・楽天カードは、審査で落ちました 楽天カードの審査の申し込みと同時に 最強プラン(2万ポイント)への契約もしました (キャンペーンコードが適用されていました) 楽天カードが作れなくなった今 最強プランの2万ポイントキャンペーンは 無効となってしまうのでしょうか？