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操作方法

電話をかけると、番号が非通知になっており、番号通知設定の仕方を知りたい。何もしてないのにときとかこういうふうになるのは、何か設定がおかしいのか、確かめ方を知りたい。勝手に非通知になっている。

回答 1 0
6wcryi
| 11/15 | プラン・サービス・オプション

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6wcryi
| 11/15 | プラン・サービス・オプション
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Rakuten Linkアプリで最近連絡した人を削除したい。

Rakuten Linkアプリでホームの「最近連絡した人」を削除したいのですが、AIの回答する通話履歴を全て消しても消えません。 「最近連絡した人」の消したい人に残った電話番号を長押ししても「削除」は出てこず「通話」か「メッセージ」しか出てきません。 皆さんのスマホは如何ですか。 機種はOPPO Reno7 Aです。

回答 4 0
サングリア
| 11/14 | プラン・サービス・オプション

回答募集 Rakuten Linkアプリで最近連絡した人を削除したい。

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サングリア
| 11/14 | プラン・サービス・オプション
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ワンタイムパスワードが届かない

2回線契約していて、1つの回線を解約しようとしています(端末はひとつ)。 ワンタイムパスワードがメールにもSMSにも届かないのですが、どうしてでしょうか?

回答 1 0
あま
| 11/14 | プラン・サービス・オプション

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あま
| 11/14 | プラン・サービス・オプション
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Ending contract/subscription

Hello, I am now back in Europe and I am still subscribed at Rakuten for my phone contract and would like to end it as I am not in Japan since the 30st of October. Thank you for you help in guiding me in the cancelation process.

回答 0 0
cef1u9
| 11/11 | プラン・サービス・オプション

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cef1u9
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楽天スマホOPPO Reno11 Aについて

楽天スマホOPPO Reno11 Aはイヤホンマイクジャック非対応ですが、イヤホンを使うときどうするのですか?

回答 1 0
pznbg1
| 11/09 | プラン・サービス・オプション

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pznbg1
| 11/09 | プラン・サービス・オプション
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電話も、インターねつとも繋がらないのですが?

緊急だけしか繋がらないのは何故?らくてん持ついみない!?

回答 3 0
俊幸
| 10/29 | プラン・サービス・オプション

回答募集 電話も、インターねつとも繋がらないのですが?

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俊幸
| 10/29 | プラン・サービス・オプション
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【やくざまがい】楽天買い替え超トクプログラム

楽天モバイルの買い替え超トクプログラムについて質問です。 2年前にiPhone 14 Proをこちらのプログラムを使って購入しました。 傷もなく、起動もカメラも全く問題がない状態で今月返却手続きを行いましたが、画面の損傷修理費用として22,000円請求されています。 楽天モバイル以外に、電気通信事業者 協会窓口、消費者 センターにも連絡入れようと考えていますが、この無茶苦茶な請求に関して、どなたか請求が撤回されたという方はいらっしゃいますか? もしいらっしゃれば、どこに、どのように問い合わせる必要があるのか、教えていただけますと幸いです。 =以下詳細= 損傷と判断された理由とその証拠を提出するように楽天に依頼していますが、問い合わせ窓口はいつかけてもつながらない、チャットは損傷があると楽天側が判断した場合、支払うことに了承してもらっているという返答しか来ない、という言い分です。 返却品は返却キットの段ボール+緩衝材に加えて、購入時のiPhoneの箱に入れて返送しているため、輸送中に傷がついたとは考えずらく、もし万が一そうならば、運送会社に保証を請求するので、いずれにしろ証拠を出してほしいと依頼しています。 なお、購入後1年ほどたったタイミングで、会社の携帯がiPhoneとなり、私用携帯として使っていたProのSIMを社用携帯に入れ替えて使っていたため、実質のProの使用期間は1年半、また万が一を考えて、カメラ、画面、電源等々に問題がいないことを証明するために返送前に写真も撮っています。 ご助力いただけますと幸いです。

回答 9 1
jyn1ge
| 10/28 | プラン・サービス・オプション

回答募集 【やくざまがい】楽天買い替え超トクプログラム

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jyn1ge
| 10/28 | プラン・サービス・オプション
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Hulu

楽天モバイルでHuluを契約したが メールが届かないのですがどうしたらよいですか?

回答 3 0
まさや
| 10/28 | プラン・サービス・オプション

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三木谷キャンペーン

三木谷キャンペーンが適用されているかどうかどうやって確認するの⁇

回答 1 0
かず
| 10/27 | プラン・サービス・オプション

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| 10/27 | プラン・サービス・オプション
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プラン変更について

メンバーズステーションからプラン変更の選択がなく、 プラン変更できないのですがどうしたらいいでしょうか?

回答 3 0
いっぺー
| 10/25 | プラン・サービス・オプション

回答募集 プラン変更について

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いっぺー
| 10/25 | プラン・サービス・オプション
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キャリアメール持ち運びサービスの迷惑メール設定

キャリアメール持ち運びサービスを使用しているんですが、迷惑メール設定はどこで行えばできますか? 以前はソフトバンクでした。。

回答 3 0
だいち
| 10/23 | プラン・サービス・オプション

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だいち
| 10/23 | プラン・サービス・オプション
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引き落とし日

引き落とし日が日曜日の場合は、日曜日に引き落としされますか?

回答 2 0
引き落とし日が日曜日の場合は、日曜日に引き落としされますか?
| 10/23 | プラン・サービス・オプション

回答募集 引き落とし日

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とりあつかい機種

Googleのピクセル、どうして取り扱わないのでしょう。

回答 1 0
mm
| 10/22 | プラン・サービス・オプション

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| 10/22 | プラン・サービス・オプション
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最強プラン移行メニューが表示されない

楽天ユーザなのですがSIMカードが、おくられてきました。最強プランへ乗り換えようとして、MMP予約が必要と勘違いして発行してしまいました。しかし、期限の切れた現在もメンバーステーションに最強プラン移行のメニューが表示されません。どうすればよいかわかるかたいらっしゃいますか?

回答 6 0
Manbo
| 10/21 | プラン・サービス・オプション

回答募集 最強プラン移行メニューが表示されない

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Manbo
| 10/21 | プラン・サービス・オプション
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ポイント

紹介しても半年たつが7000ポイント入らない

回答 2 0
q6yutm
| 10/20 | プラン・サービス・オプション

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q6yutm
| 10/20 | プラン・サービス・オプション
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oppo9A.デザリングできない

ブルートゥースでのデザリングの方法がわかりません、相手はパソコンです

回答 4 0
にの
| 10/19 | プラン・サービス・オプション

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にの
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楽メール

開かなくて、困っています。何かのシステムエラーでしょうか?

回答 2 1
mi-Mu
| 10/17 | プラン・サービス・オプション

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mi-Mu
| 10/17 | プラン・サービス・オプション
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ツールバーエリアのアイコンについて

Rakuten Hands 5gなのですが、いつの間にかツールバー部分(バッテリーやアンテナが表示されているところ)に スマホのようなマークのアイコン(アップデートがある時のアイコンから矢印を抜いたようなアイコン) が表示されるようになりました。 このアイコンは何を意味しているのでしょうか。調べてみたのですが情報が無くよく分かりません。 よろしくお願いします。

回答 0 0
くまも
| 10/16 | プラン・サービス・オプション

回答募集 ツールバーエリアのアイコンについて

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| 10/16 | プラン・サービス・オプション
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Rakuten WiFi Pocket Platinum ホワイト

Rakuten WiFi Pocket Platinum ホワイトは、一人何台買えますか? 先日店舗にて1円で買いましたが、my 楽天モバイルでも1円で買えそうです。 後で1円ではないと通知が来ますか?

回答 1 0
ねこ
| 10/14 | プラン・サービス・オプション

回答募集 Rakuten WiFi Pocket Platinum ホワイト

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楽天モバイルの初期設定

楽天モバイルに変えたのですが初期設定を確認したいです。 他、ポイントが入っているの確認したいです。 誰かわかればお願い致します。

回答 3 0
^_^
| 10/11 | プラン・サービス・オプション

回答募集 楽天モバイルの初期設定

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^_^
| 10/11 | プラン・サービス・オプション
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LINEが使えない

電話はかけれるのにWi-Fiが無いとLINEやインターネットが使えないです

回答 2 0
シュウ
| 10/10 | プラン・サービス・オプション

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シュウ
| 10/10 | プラン・サービス・オプション
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機種変更と新規登録とどっちがお得?

楽天モバイルのiPhonexsmaxからの買い替えで、 iPhone15もしくは15プロ、16で悩んでいます。 手元の写真や動画を綺麗に撮影したり編集したいので、望遠機能はほぼ使いませんが、この3つのうちどれが良いでしょうか? また今の電話番号のまま機種変更するのと、 新しく楽天モバイルで購入するのとではどれが1番お得でしょうか?(今も楽てモバイルを使っていますが新規登録ができるのか?割引は使えるのか?わかっていません。)

回答 0 0
いく
| 10/10 | プラン・サービス・オプション

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いく
| 10/10 | プラン・サービス・オプション
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エクスペリア❗

楽天モバイル契約中です❗ エクスペリアⅥかなんかに、機種変更したいです。 楽天モバイル関係での、機種変更枠が少なく、わかりづらいです。なにが1番お得なのかわかる方、 ご教示ヨロシクお願い致します❗ ありがとうございます。

回答 0 0
レイン
| 10/10 | プラン・サービス・オプション

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レイン
| 10/10 | プラン・サービス・オプション
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楽天最強プラン契約 楽天ドライブ50GBが使えない

楽天最強プランに契約しています。 本契約者は楽天ドライブで50GBの無料ストレージが使用可能なはずですが,なぜか反映されません。 ちゃんと楽天IDでログインしています。 同じような現象を解決した人など居られますか? 解決策があればお教え下さい。

回答 0 0
リキ
| 10/10 | プラン・サービス・オプション

回答募集 楽天最強プラン契約 楽天ドライブ50GBが使えない

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リキ
| 10/10 | プラン・サービス・オプション
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株主優待開始の書類が届かない

いつまで経っても書類が届かず、専用のフリーダイヤルも全く繋がりません。 株主優待を使用開始できないのですが、泣き寝入りですか?

回答 5 0
CookieBoyz
| 10/05 | プラン・サービス・オプション

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CookieBoyz
| 10/05 | プラン・サービス・オプション
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