質問・回答

昨日楽天モバイルに変えました 以前のキャリアより バッテリーの減りが 早いです 画面を開くと 2%減っていた理、バックグラウンドは全てオフにしてます 前のキャリアと同じ状態です 病院に行ってる間でしたので スマホは LINEチェクからです

個人事業主で、プライベートと別に仕事用に２台目を契約したいです。 ・支払いをプライベートとは別に、仕事用の楽天カードでしたい（別楽天ID作成済み） ・中古のiphoneを使いたい ・電話番号も欲しい 上記は可能ですか？ また、その場合は、中古品を購入の上、お店に行って新規契約をする認識であっていますか？

他社から楽天モバイルに乗り換えようと考えています。乗り換えの際の手続きについて質問です。 楽天モバイルに乗り換えた後、現在のスマホ(他社)での解約手続きは必要なのでしょうか。それとも、楽天モバイルの方で乗り換え手続きをすれば、自動で現在のスマホは解約されるのでしょうか？

スマホのミラーリングについて、詳しい方、教えてくださるよう、よろしくお願いいたします。 スマホを、ミラーキャスト機器を使用して、テレビなどのデバイスに、有線接続する場合、Wi-Fi環境がなくても、ミラーリング対応のスマホなら、映像・音声は、再生出来るのでしょうか？

楽天モバイルしかネットに繋いでない状態で、AndroidからAndroidのesim機種変更したのですが、esim再発行時に失敗になって、元機種のesimは消えて、移行はできてませんでした。他のwifiスポットで再度やってますが、元simが消えてるので再発行時のワンタイムパスができません。どうしたらいいですかね?

Rakuten Hand 5Gで最近、アプリが頻繁にインストールができないことがあって、その原因がAndroid 11に未対応のため、Android 12にしないとインストールができないのでRakuten Hand 5GをAndroid 12にアップデートしたいのですが、方法がわかりません、どなたが教えてください。

今使っているiPhoneを子供に讓渡して新しいiPhoneを買おうと思っています。 子供は今ドコモで契約しているのですが、初期設定とSIMの入れ替えだけで大丈夫でしょうか？ 私がドコモから楽天に乗り換えた時はSIM解除などしたのですが子供がそのままドコモを使うなら必要ないですか？

全て点滅をしています。 再起動、初期化しても直りません。

スマホを2台持っており、それぞれ別の楽天モバイルの電話番号となっております。 古いスマホの調子が悪くなってきたので、メインの電話番号を新しい方と交換したいと考えております。 スマホ同士の電話番号は、交換可能なのでしょうか？

上記に加入した記憶がない。どうすればいいか分からない。

1回線目を解約する予定で2回線目の契約を検討しています。2回線目で1回線目の「楽メールアドレス(○○○@rakuten.jp)」を使用する方法はありますか？

家やお出かけした時などは圏外にならず普通に使えるんですが、会社についた途端に圏外になり何にも繋がらなくなります。会社のWiFiに接続はしたんですが、通知だけがきてLINEの返信などは一切できません。どうすればよいでしょうか。

どこかに記載あったら、ごめんなさい。 Rakuten Casaお申し込みについて、自宅のネット環境は何でも良いのでしょうか？ 地元ケーブル、コミュファ等でも使用かのうですか？ 以上です。 アドバイス宜しくお願いします。

福岡のペイペイドームでライブが　あるのですが、電子チケットは　スムーズに表示されるでしょうか？電波状況が　気になっています。

現在、楽天モバイル買い替え超トクプログラムにてiphone13を契約中ですがこの6月で25か月を迎える為、新しい端末を用意しました。 そこで早期解約はできるのか、また費用はどうなるのかを教えて頂きたいです。 楽天モバイルのチャットで質問しましたが返事は有りませんでした。直接電話にて聞こうにも番号が見当たらずこちらで共有できればと思い投稿させていただきました。 よろしくお願いします。

本人確認のアップろ-ドが完了したかが確認出来ない

株主優待で利用していますが、毎日のように迷惑smsが届いてうんざりしています。これを拒否設定する方法はあるのでしょうか？

昨年、楽天モバイルを解約したのですが、近々再加入しようかと考えています。再加入するにあたり以前使っていた端末（arrows RX）を再利用することは可能でしょうか？

タイトルのまま、コード番号が知りたい

Google Pixel 9a は楽天モバイルに対応しているのですか？

現在、iPhone SE(世代はどう見ればわからない)を楽天モバイル物理的Simで使っています。 株主優待をeSimで申し込み、この1台でデュアルSimとして使えますでしょうか？ 世代ってどこを見るのでしょうか？

テレビや新聞報道で楽天モバイルの事件がありましたが 最近eSIMからeSIM SIMカードからSIMカード再発行する場合は 本人確認が必要でしょうか 昔はeSIMからeSIM SIMカードからSIMカードに再発行したら本人確認がいらなかったような気がしますやはり事件以来本人確認が必要なのでしょうか

２回線目を契約しようとし、e-SIMの申請まで進めたところ、誤って設定してしまいました。 本来、新しく準備した機体で進めなければいけないところ、１回線目の機体で、２回線目のe-SIM、設定を進めてしまいました。 この為、1回線目の機体に２回線目の電話が登録されてしまった。その後、２回線目の情報は新たな機体に移せたが、もともと使っていた1回線目の機体に２回線目の、登録情報が残り、使えなくなってしまった。 1回線目の情報を機体に復活させるためにはどうすればよいでしょうか？ 単純に、現在のe-SIMを削除して、再設定すれば良いのか？？ 現状のままe-SIMの申請をしても、二段階認証でコードを受け取れない状況です。 宜しくお願いいたします。

1台の端末で2回線仕様時、 楽天モバイルを副回線として使用したいのですが、主回線仕様時に 副回線の楽天モバイルに着信があった場合の着歴はどうなるのか ご存じの方いらっしゃいますか？ 因みにiPhoneSE第二世代です。 よろしくお願いいたします

楽天リンクは電話できるのにPixel9xlの標準アプリだと話し中ではないのにずっと話し中で着信できません 直し教えください