お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

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キャンペーン併用について

「Rakuten最強プラン紹介キャンペーン」と「スマホトク得乗り換え」は併用できますか?

回答 2 0
s.s
| 12/02 | キャンペーン

回答募集 キャンペーン併用について

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s.s
| 12/02 | キャンペーン
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ポイントの使い方

キャンぺ-ンでもらったポイントが使い方

回答 1 0
初めてのお申し込みでもらったポイントが使えない
| 11/30 | キャンペーン

回答募集 ポイントの使い方

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初めてのお申し込みでもらったポイントが使えない
| 11/30 | キャンペーン
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三木谷キャンペーンについて

先月は三木谷キャンペーンの4000ポイントが付与されたのに、今月はポイントクラブだと付与予定になってないがなぜでしょうか?

回答 1 0
ゴリラ
| 11/25 | キャンペーン

回答募集 三木谷キャンペーンについて

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ゴリラ
| 11/25 | キャンペーン
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キャンペーン初めての申し込み

キャンペーン初めての申し込みの20000ポイントは端末を楽天で買わなくても付きますか。

回答 1 0
dtt2jc
| 11/22 | キャンペーン

回答募集 キャンペーン初めての申し込み

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dtt2jc
| 11/22 | キャンペーン
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ローソンで使える500円分のクーポン

ローソンで使える500円分のクーポンが当たったみたいですが、いまだ何の連絡がありません。どうなってるのかな?

回答 2 3
raから始まる13桁の数字はどこ日あるのか
| 11/18 | キャンペーン

回答募集 ローソンで使える500円分のクーポン

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raから始まる13桁の数字はどこ日あるのか
| 11/18 | キャンペーン
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ポイントについて

新規でsimカードだけ 契約したいのですが ポイントがどのぐらい貰えますか?

回答 2 0
浜名湖マサ
| 11/12 | キャンペーン

回答募集 ポイントについて

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浜名湖マサ
| 11/12 | キャンペーン
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ポイント給付ならない

紹介キャンペーンから乗り換えで楽天モバイルに切り替えて、電話でポイントキャンペーンの対象と聞いていますが未だ4ヶ月経ちましたが給付になりません。いつ給付になるのでしょうか?

回答 4 1
楽天Wi-Fiポケット2cはどうやって使うの
| 11/04 | キャンペーン

回答募集 ポイント給付ならない

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楽天Wi-Fiポケット2cはどうやって使うの
| 11/04 | キャンペーン
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紹介キャンペーン非適用について

今年7月に、①の回線を家族の紹介リンクから他社乗り換えで契約+iPhone14購入、②の回線を三木谷社長紹介リンクから他社乗り換えで契約+iPhone14購入しました。 ①はキャンペーン1784、②はキャンペーン2162が適用となるよう手続きしたつもりでした。 先日、紹介とは併用不可のキャンペーン(1819と2091、画像添付)のポイントが付与されていたので、チャットで問い合わせたところ、1819と2091は自動的に適用されるため、紹介キャンペーン(1784と2162)は適用されないとの返答でした。紹介リンクから手続きしたにもかかわらずエントリー不要の他のキャンペーンが優先されることに納得いきませんが、これは仕方ないのでしょうか? また、1819と2091は初めてプラン申し込みが条件なので、後から契約した②の回線は適用されず紹介キャンペーンが適用されるのでは、と思うのですが、チャットの問い合わせだと2回線とも1819と2091が適用されているとの回答でした。(すでに付与されているポイントは1回線分です) チャットで問い合わせても疑問が残る回答だったため、どなたかお詳しい方に状況を教えていただきたく投稿させていただきました。 またチャット以外の問い合わせ先をご存知であれば教えてください。

回答 1 0
くっきー
| 10/30 | キャンペーン

回答募集 紹介キャンペーン非適用について

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くっきー
| 10/30 | キャンペーン
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ローソンお買い物券 当選後 何も来ません。

当選してこのメールが届きました。 ローソンお買い物券500円分が当たる! [ローソン 500円 お買物券 ご当選のお知らせ] ✕✕✕✕ 様 2024年10月03日のローソンお買い物券500円分が当たる!におきまして、✕✕✕✕ 様のご当選が決定しました。おめでとうございます! 2024年10月11日(金)頃に特典を順次進呈いたします。 との事でしたが、何も来ません。この順次進呈とは何で届けるという事でしょうか?ここから問い合わせをクリックしてもどこから問い合わせするのかわかりません。とても不親切です。どなたかご存知でしたら教えて下さい。

回答 4 0
tsuchinoko1959
| 10/29 | キャンペーン

回答募集 ローソンお買い物券 当選後 何も来ません。

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tsuchinoko1959
| 10/29 | キャンペーン
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最もお得な乗り換え方法

友人がauユーザーで、ゴールドカードからau電気まで全てauでまとめているauのガチユーザーなのですが、それらを全て楽天に以降したいと考えております。 私が紹介者になり、友人をauから楽天に乗り換えたいと思うのですが、どんなキャンペーンを利用して、どのような手順で行うのが一番お得なのか教えて頂きたいのですが、宜しくお願い致します。 因みに友人は楽天IDも楽天カードも持っていません。

回答 4 0
貴乃信
| 10/29 | キャンペーン

回答募集 最もお得な乗り換え方法

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貴乃信
| 10/29 | キャンペーン
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キャンペーンのポイント

楽天モバイルに乗り換えようか検討中なのですが 電波状況が不安なので、まずはデータタイプでお試しして、良ければデータタイプは解約して最強プランで乗り換えしようとえているのですが、この場合先にデータタイプを契約?してしまったらMNPで乗り換えてももう新規のキャンペーンポイントってもらえないのでしょうか?

回答 3 0
すず
| 10/23 | キャンペーン

回答募集 キャンペーンのポイント

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すず
| 10/23 | キャンペーン
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移行のキャンペーンについて。

旧楽天から最強プランに移行した場合の話になります。 QRを出せた場合と出せなくてMNPをした場合。それと紹介キャンペーンを使って移行した場合のポイント還元数について教えて頂きたいです。

回答 1 1
m
| 10/22 | キャンペーン

回答募集 移行のキャンペーンについて。

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m
| 10/22 | キャンペーン
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三木谷キャンペーンについて

楽天モバイルに他社から切り替えようとしてますが、店舗で契約してもらう場合も三木谷キャンペーンは適用していただからのでしょうか? また適用していただける場合、事前にしておかないといけないことはありますか? 無知ですみません、、

回答 4 0
みみ
| 10/08 | キャンペーン

回答募集 三木谷キャンペーンについて

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みみ
| 10/08 | キャンペーン
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紹介キャンペーンのポイント付与について

いつもお世話になっております 数か月前に知り合いのかたに楽天モバイル紹介キャンペーンで紹介して、MNPでAQUOS wish3を契約していただきました ご年配のかたでWEBでの手続きとか苦手なので、代わって殆どの手続きをしてあげて開通いたしました。が、4ヶ月経過したにも関わらずそのかたにも、紹介した私にもポイント付与されません。 My楽天モバイルから開通月の通話明細をダウンロードして、10秒以上の通話はおろか長時間の通話は20回くらいされています。 なぜポイント付与されないのか不思議です。もしかしたらAQUOS wish3は安い端末だったから?

回答 2 0
ぴころじぃ
| 09/30 | キャンペーン

回答募集 紹介キャンペーンのポイント付与について

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ぴころじぃ
| 09/30 | キャンペーン
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三木谷キャンペーンについて

今2回線で(a回線は他社でB回線は三木谷キャンペーンで楽天加入して楽天モバイル使用中です)利用してます。 過去にa回線は楽天モバイル(三木谷キャンペーン使用してないです)に入ってましたが、他社に乗り換えしました。 a回線を再度楽天モバイルに三木谷キャンペーン適用で加入出来ますか?

回答 3 0
まさ
| 09/29 | キャンペーン

回答募集 三木谷キャンペーンについて

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まさ
| 09/29 | キャンペーン
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20,000ポイントプレゼントについて

【楽天カード会員様対象】楽天モバイル初めてお申し込みで20,000ポイントプレゼントについて、2回線目を他社からの乗り換え(MNP)で申し込みましたが、ポイント付与の対象になるでしょうか? また、2回線目を子ども(13歳)に譲渡した場合でもポイント付与の対象になるでしょうか?

回答 4 0
コータ
| 09/29 | キャンペーン

回答募集 20,000ポイントプレゼントについて

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コータ
| 09/29 | キャンペーン
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20000ポイントの付与について

初めて楽天モバイル加入しました ウェブ上で20000キャンペーンのクーポン適用したのですが、E keyのところで処理中になったまま止まってしまったのでそこからmy楽天モバイルアプリを入れて入会手続きをしました この場合も20000ポイントはもらえますか? もらえるか確認する方法も教えていただけると幸いです

回答 1 0
8hs61n
| 09/29 | キャンペーン

回答募集 20000ポイントの付与について

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8hs61n
| 09/29 | キャンペーン
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最強青春プログラムのエントリー方法を教えて下さい

最強青春プログラムのエントリー方法を教えて下さい

回答 1 0
あり
| 09/23 | キャンペーン

回答募集 最強青春プログラムのエントリー方法を教えて下さい

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あり
| 09/23 | キャンペーン
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名義変更の新規契約キャンペーン対象可否について

私が1回線、楽天モバイルに加入中です。 これを妻に名義変更しようと考えています。 この場合、妻は初めての楽天モバイル契約となりますが、 新規契約キャンペーンの対象になりますか。 よろしくお願いします。

回答 2 0
キワパパ
| 09/23 | キャンペーン

回答募集 名義変更の新規契約キャンペーン対象可否について

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キワパパ
| 09/23 | キャンペーン
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家族紹介か、単独で乗り換えか

私は楽天モバイルを使用しています。主人が乗り換えで楽天にしようとしています。単独で乗り換えた時の特典と家族紹介で乗り換えた時の特典の違いがありますか?家族の総計でのポイントとか割引でお得な方を考えています。 また、I-phone15購入と16購入で特典の違いがありますか? 15だと20,000と+αとか16でも新規だと20,000ポイント+αとか色々表示があってよくわかりません。

回答 9 0
さえ
| 09/22 | キャンペーン

回答募集 家族紹介か、単独で乗り換えか

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さえ
| 09/22 | キャンペーン
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9月5日のくじ、楽天モバイルスペシャルオファー

楽天モバイルスペシャルオファー くじ で サーティンワンアイスギフト当選して自動メールは届いたが、待てど暮らせど景品のアイスギフト券は来ません。 楽天モバイル契約者であり楽天モバイルから応募当選したのになんで…? 質問・お問い合わせ送っても帰ってこないです。

回答 2 1
9月5日サーティワン券当選された方。 私だけ届かないよ😭
| 09/21 | キャンペーン

回答募集 9月5日のくじ、楽天モバイルスペシャルオファー

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9月5日サーティワン券当選された方。 私だけ届かないよ😭
| 09/21 | キャンペーン
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楽天LINK内のミッション

楽天LINK内のミッション 毎日チャレンジ にあるタップで獲得ミッションでポイント貯めてみたいんですが、詳細が書いておらず。 これは、達成したらいつ頃付与されるか詳細わかりますか? 可能でしたら、ポイント実績のスクショなど見せてもらえたらすごく嬉しいです! 週5回タップするというのは、1日で5回タップしても1回のカウントですかね? 回答お待ちしてます。

回答 2 1
| 09/19 | キャンペーン

回答募集 楽天LINK内のミッション

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| 09/19 | キャンペーン
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ポケットWi-Fi 1円キャンペーンについて

私は今楽天モバイルで、データ無制限プランでスマホを契約しています。新しくチューナーレステレビを買おうと思っているのですが、自宅には光回線もWi-Fiもない状態なので、楽天のポケットWi-Fiを購入しようか検討しています。現在、キャンペーンをやっているみたいなのですが、私のようにすでに1回線契約している場合でも、このキャンペーンは有効でしょうか?教えていただけますと幸いです。

回答 2 0
けいと
| 09/17 | キャンペーン

回答募集 ポケットWi-Fi 1円キャンペーンについて

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けいと
| 09/17 | キャンペーン
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ポイント付与

3月契約、6月本人確認、ポイント付与の条件達成。なぜポイントが付与されないのでしょうか?

回答 1 0
サカケン
| 09/14 | キャンペーン

回答募集 ポイント付与

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サカケン
| 09/14 | キャンペーン
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サーティワンのギフト送られてこない

サーティワンのギフトが当たったのにメールが送られて来ません。8/4までに連絡ない場合はお問い合わせくださいと書いてあるのですがどこに問い合わせしたらいいかもわかりません。

回答 1 0
na
| 09/12 | キャンペーン

回答募集 サーティワンのギフト送られてこない

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na
| 09/12 | キャンペーン
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