質問・回答

サーティワンレギュラーシングルデジタルギフト当選しても一向に届かない

製品購入＆初めてプラン申し込みや一括購入＆プラン申し込みでポイントがもらえるキャンペーンは、製品のみwebで購入後、店頭でプラン申し込みしても適用されますか？（製品とプランを同時に申し込まなくても適用されますか？）

最近質問して、返答があったとメールが来たので返信を見るをクリックしたら、お探しのページは見当たりませんになりました。 これはどういう事？消されたのでしょうか？

従業員紹介キャンペーン14000ポイントは、楽天ショップで1日に1名義で最大何回線申し込みして、何回線契約できましたか？

現在、ワイモバイル契約中で 私、妻、14歳、13歳 の４台を楽天モバイルにしようと思ってます。 先に私と妻が新しいiPhoneの購入、そのあと子供2人が乗り換えしたいです。 この場合、ポイント還元などお得にできる方法を教えてください。

現在、メインで楽天モバイル回線を１回線契約しています。 この度、他社契約の別回線をMNP転入しようと思っています。 その際に従業員紹介キャンペーンを利用しようと思うのですが、この従業員紹介キャンペーン、通常であればポイント付与時に契約中であることがポイント付与の条件になるかと思います。 ですが私の場合、メイン利用の１回線は継続しつつ、この転入するつもりの別回線は楽天モバイル契約後、少ししたら転出を考えています。 この場合、この別回線自体が従業員紹介キャンペーンのポイント付与時に契約中でなければ（ポイント付与時前に転出していれば）、別の楽天モバイル回線があったとしても関係なくポイントはいただけないのでしょうか？

12月末頃に紹介者のリンクから初めて楽天モバイルに入会し、回線の開通と、楽天リンクで10秒以上の通話をしました。(12月以内) 楽天モバイルの紹介キャンペーンのポイントが未だ付与されていません。 もう少し待った方が良いのでしょうか？ 当時のスクショも添付します。

機種変更キャンペーンはありますか？

私は現在2つの回線を持っています。 ①10月に他社から乗り換え ②12月に他社から乗り換え どちらも三木谷キャンペーンを利用して乗り換えたのですが、私の認識だと ①2月4000 3月5000 4月5000 ②4月4000 5月5000 6月5000 だと思っていたのですが、2月末に紹介キャンペーン 2162 の記載でなぜか8000pがついています。 色々調べたりしましたが、全く分からず…2回線のポイントが同時についた？今月末ちゃんと予定通りポイントが付与されるのかなど考えてモヤモヤしています。 何かわかる方がいれば教えてください。 よろしくお願いします。

9月末に両親それぞれのスマホを乗り換えました。 1月末に乗り換えキャンペーンのポイント付与が1人分のみされました。2月末にも1人分のみでした。 どうしてでしょうか？

小学生の子供が他社で利用者として登録されている回線契約（契約者は親）を紹介キャンペーン扱いにする場合、他社の契約名義を子供に変更するように楽天モバイルのカスタマーセンターの方から言われました。しかしながら、小学生の場合、名義変更ができないケースが多いようです。この場合は紹介キャンペーン扱いとならないということでしょうか。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/mnp/?l-id=campaign_campaign_mnp

先月の3月1日にMNPにて楽天モバイルを契約しました。 しかしアプリの楽天Point Clubで確認しても付与予定が確認できません。 通常だといつごろ付与されるのでしょうか。 ご教示頂けますと幸いです。

質問させていただきますよろしくお願いします まずわたしの状況から、わたし自身は楽天モバイルを使ってます。 今回、離婚して別居の子ども(17歳)がauの iPhone14を使ってますが、auから楽天モバイルにMNPにしようとしてます。理由はauで無制限プランに入ってますが、機種代込みで10000超えの料金を自分のバイト代から払ってます。機種料金は2000円ちょっとぐらいで8月で24ヶ月です。聞いたところ、25ヶ月〜48ヶ月は返すかまた再度分割払いする契約みたいです。 わたしも何年か前に楽天モバイルにMNPしました。その時に、正直もらえる楽天ポイントもらい方、実際もらってるのだと思いますが、もらえたポイントの確認めちゃめちゃわかりにくかったです。 ですので今回のMNPで実際もらえるポイントのもらい方とエントリーやクーポンコードを忘れてはいけない注意点を聞きたいです。必要経費も教えていただけたらと思います。機種台も実際どうするのが最適解か悩んでます。 あと、支払いは子どもがこれまで通りに自分のバイト代で出すと言ってます。未成年はクレジットカードは作れないんですよね？どうすればいいのかわかる方いれば教えていただきたいです。

株主優待で得たギガ数の現在自分が持っている値を知りたい。

数年前に「Rakuten WiFi Pocket Platinum」をキャンペーン価格1円で購入、新規契約したのですが、5Gが販売されたので「Rakuten WiFi Pocket 5G」をキャンペーン価格で契約をそのままで製品のみ購入できますか？

現在、楽天モバイル(docomo．au回線)(昔の楽天モバイル)で1件契約しています。もう1件、楽天モバイルで契約したいのですが、この場合、マジ得フェスティバルの、「はじめてのお申し込み」の対象者にはなりませんか？

楽天モバイルを新規契約すると iphone16e 値引きありますか？

以前（申込日:2024/4/14） に三木谷社長キャンペーンを使用し、楽天最強プランを申し込みしました。 そして、2024/12/17にMNPをしdocomoのirumoへ乗り換えをしました。 また再度三木谷社長キャンペーンを使用して楽天へ乗り換えをし、ポイント14,000ポイントをもらい契約することは可能でしょうか？ 今回はポイントは付与されないのでしょうか？

親として子供のために学生最強キャンペーンを検討中です。すべての条件を満たしたとして獲得できたポイントは誰に付与されますか？子供のアカウントに付与されるのでしょうか？親のアカウントに付与できる方法はありますか？よろしくお願いします。

高校入学の子どものスマホデビューにタイトルのキャンペーンを利用したいと思っています。 親は楽天モバイル利用中で親名義でキャンペーンコードを利用して申し込む予定です。 キャンペーンの利用条件が初めて申込限定とのことなので、子ども名義で新規登録をする必要があるのか、、、。と悩んでいます。 申し込みページはそのまま最終確認画面まで辿り着きました。

標記の件について当選しましたが、内容がわからず教えていただきたいです。 標記当選内容としては、楽天ポイント10ポイントとサーティワン アイスクリーム レギュラーシングル デジタルギフトをプレゼントの両方がもらえると理解してますが、その理解で合ってますでしょうか。 それとも10ポイントかデジタルギフトのどちらかになりますでしょうか。 わかりましたら教えていただけると幸甚です。

楽天モバイル使用 楽天リンクをフォローしてSMS通知設定しているのに キャンペーンに応募てきません なぜでしょうか 本日開催の 先着シュークリームプレゼントなど ２回 楽天リンクからの通知に 応募すると押してもリンクホーム画面になるだけで応募できません

以前三木谷さんのリンクより楽天モバイルを契約し、現在解約して他社回線を利用しています。 海外に行く予定があるため、同じ番号でもう一度楽天モバイルを契約しようと思っていますが、同じ番号での再契約（1回線を2回）でもキャンペーンは適用になるのでしょうか。 同じような質問も過去にありましたが、実際どうだったのかまでわからなかったので、ご存じの方いらっしゃいましたら教えてください。

①「Rakuten最強プラン契約＆iPhone買い替え超トクプログラム利用】特価キャンペーン」と②「14,000ポイント（従業員・三木谷紹介キャンペーン）」の併用を考えています。 現在、UQモバイルを利用しており、MNPを利用して楽天モバイルへの乗り換えを検討しています。 過去に楽天モバイルだったことが二回あり、解約しています。 プランは「Rakuten最強プラン」で、支払いは楽天カードです。 ②が適用される画面から申し込みに進み、端末を選択しても、24ヶ月目までの支払いが毎月1円と表示されずに、本人確認画面に進んでしまいます。 このまま申し込んでも、要件さえ満たせば、自動的に1円になるのでしょうか？

お得に機種変更するやり方を考えています 18ヶ月利用し満足して使っています しかし、機種変更を考えるとなかなか良いキャンペーンが無く悩み中 機種変更はiPhone16eを予定 時期は3月中（直近に実施） プラン1　買い替え超トク48回　2年後返却52000引き プラン2　ドコモMNP→アハモ2年返却（一括）→楽天に戻る（半年後）※楽天市場、ふるさと納税考えると微妙 プラン3　三木谷キャンペーンで回線追加（副） 　　　　プラン2を主回線で実施 　　　　※楽天市場はキープ出来そうだけど手間が トータルを考えれば最強プランが良いと解っていても 他社のMNP１円がお得に感じ、悩んでいます 良い情報等を教えて下さい