質問・回答

購入したくて手続きをしたが、以前失敗して今なお手続きできない。解決法を示して欲しい。 回線状況 電話番号引き継ぎ（MNP）申請待ち 2023/06/13 MNPワンストップ申請受付 2023/06/15 MNP転入待ち 2023/06/16 MNP転入 お手続きに失敗しました

iPhoneSE2で使用しています。楽天モバイルの通信が出来ない場所ところにいた際、au回線に接続されない状況でした。手動で選択して再起動をしても圏外となります。何故でしょうか？ ちなみにもう一つau回線の携帯を持っていて問題ない通信環境でした。

こんにちは。 表題の件でご相談です。 自分の知人が、家族絡みの「携帯料金の不払い」がありブラックになっています。新規でスマホ契約をしたいのですが、その時は投稿者である自分が保証人になることによって契約はできるのでしょうか？双方、成人です。宜しくお願い致します。

Gboardの左下のあa1をタップすると設定の候補が出てくる。また、エンターボタンをゆっくりタップしても絵文字が出てくるので、出てこない方法を教えて下さい

Rakuten モバイルで iPhone の最強プラン契約。 ① Rakutenの ピンク電話を利用して 電話は、グリーンの電話と同じように 電話は可能ですか。 ② iPhoneの バックアップなどは、WiFi 環境なくても可能ですか。

iPhoneで iosのアップデート WiFi環境なくても 可能でしょうか

アクオスセンセ4を使っています。以前は画面にGoogle検索バーが無く下にフリックしたら検索バーが出ていたのに常に画面下に表示されるようになりました。元に戻したいのですがどなたかご存知無いでしょうか？

楽天リンクでスマートウオッチ(スマホはAndroid)着信はできません やはりログアウトしかないのでしょうか？

２年半前の契約時には自宅では4G +でアンテナフル点灯(楽天電波)だったのに、今は+は消えアンテナも良くて3本。自宅ではWIFI で使っている。また、少し郊外の観光地や道の駅では『圏外』でスマホ決済が使えず。仕方なく『格安SIM』でもう1台契約、5G も使えて今では『メイン』となりつつある。通信品質の低下は何故ですか？

最近AQUOS ZERO6からEXPERIA 10Ⅳに機種変更しましたが、HUAWEIのスマートウォッチGT-２の天気情報が、ペアリイグは正常にできているのに、午前０時になると表示が消える状況になっています。再度、ペアリングをし直すと、天気情報が正常に表示されますが、また、午前０時になると、表示が消えます。 このような状況になる方はいませんでしょうか？ また、どうしたら正常になるのか教えてほしいと思います。

毎月利用料金の請求書がハガキでとどくのですが、料金はアプリを通してポイント払い済み。 問い合わせても繋がらないしどうしたものか？チャットでは知りたい答えがわからないし、誰か助けてください

登録した連絡先以外の着信についても履歴が残るようになりませんか？電話番号表示が無理なら、せめて着信時間や着信回数などが分かると助かります。電波が届かない環境にいる事もあるので、着信履歴は知りたいです。

こんにちは。NFCのロックがかかってしまい、パスワードを忘れてしまいました。 再設定方法をおしえていただけませんか？ Oppo Reno 3 A です、

旧楽天モバイルから楽天モバイルへの移行をしたいのですが、 楽天IDが夫のIDに紐づいているため移行できない状態です。 解決方法をご教授いただけませんか？

圏外表示で数10分全くつながらない。商品取引に大変な支障が生じている。解約してちゃんと使えるものにしようと考えている。同じようにつながらない人はいますか？使用場所は都内豊島区です。

ラクテンハンドのモバイル通信をオフにしたところオンに戻りません。再起動しましたがだめでした。モードは通常モードです。やり方をご存知でしたらぜひご教示いただけますか。どうぞよろしくお願い致します。

楽天ターボとポケットWIFIって何が違うんですか？

ポケットWIFIでゲームのダウンロードで回線規制ってされるんですか？

楽天モバイル回線を使用中だが、もう一回線契約しようとしますとまた、本人確認の書類を提出せよという画面が出てきますがなぜなのですかね？ ２回線目以降はこの部分が省略されると有りますけどね？ 奇怪ですね

最近、迷惑smsが届くようになりました。 怖いので開けてないので、内容は読んでいません。他のsmsと違って通知の部分に電話番号が表示されていません。 具体的には、Geishaという文字があり、お金を寄付した者です、みたいな文言もあります。 どこかのurlが貼り付けてあります。 現在メッセージは｢スパム・ブロック中｣という所に入っていて、開けてはいませんが、今後、何か間違って開けたりしないように、メッセージを削除したいのですが、どのようにすれば削除できますか？ またこの送信者からのsmsを受信拒否する設定は可能ですか？ 宜しくお願いします。

９ヶ月後に来るのもおかしいけど、ご利用料金が3001円で分割で48回払いになっていて月々2400円9月請求されそうなんですが、おかしくないですか？？

相鉄線の西谷から新横浜間がwebが全くつながらなくなるので改善してほしいです。

esim を使ってます。。 ❶デフォルトの音声回線はいつも主回線、データモバイル通信のどっちにするか困っています。 ❷電話来たら着信音が無く、でも着信履歴にちゃんと入っています、どうしたら良いでしょうか。

外で使えなくなりました。 このまま様子を見ますか、今後の品質信頼性は良くなるでしょうか？

せっかく設定した、連絡先相手の画像、さっき見たら、またまたまたまたまたまた、すべて消えています、怒り心頭です、何故なのですかーーーー？？？