質問・回答

今日中に楽天モバイルへ移行できるのでしょうか？ それとも、郵便？が届かないとできないのですか？

楽天市場Link同士のSMSの送受信ですが、テキストだけでなく写真や動画も無料で送受信できるのでしょうか？

契約者変更手続きをサイト通りに行い、 そこには手続きが完了したら。ＳＩＭを渡すだけどいいと記載があるが。 楽天から荷物が発送されたという旨の通知が届いた。 これは新しいＳＩＭが届くのでしょうか？？

Rakuten最強プランに契約をしてから、rakuten.jp のメールが使えないようです。 Rakuten最強プランにはメールは含まれていないのでしょうか？

楽天モバイルのお店に明日行きますが、アイホンからアンドロイドにデータ移動は出来ますか？出来る場合は有料ですか？

楽天PocketWiFiで、楽天の対象機種でないSamsungのスマホや、パソコンを使っています。 PocketWiFiにもSIMの電話番号がありますが、この環境で、電話や楽メールは使えますか？ スマホにrakutenLinkをインストールしましたが、楽天WiFiに繋げていても、最初の、電話番号の登録ができず、先に進みません。 それからパソコンについてはrakutenLinkデイスクトップ版なら使えるのでしょうか？スマホが使えなければ、パソコンも使えませんか？

質問をしたときに質に関連する画像を載せたいときに、画像が質問の下に載っているのを確認する方法は有りますか。

楽天カードで引き落としする場合の話になりますが、楽天カードを使う場合、タッチで、支払いですか？それとも、暗唱番号を押して支払いですか？どっちに、なりますか？

colorOS15になってからだと思うんですが ナビが使えません コークオンなど位置情報を使うアプリは使えません Googleマップを開いてナビを使うとGPS信号が失われましたと表示され使えません これはスマホがこわれてるだけなのか colorOS15になってからの不具合なのか 同じく位置情報使えないOPPOreno11aはいますでしょうか？

楽天Linkアプリ楽天モバイルアプリにログインできなくなったが、何とかログインできる状態になった。しかしもともと加入していたプランに未加入と言う状態になり元に戻す方法がわからない。

昨日16proが届き転入と開通作業をしようとしたのですが始めのiPhone設定ではWi-Fiが繋がるのですがicloudから移行した後はWi-Fiアドレスは出るのに繋がりません。 他のスマホは繋がっています。 Wi-Fiリセット、スマホとルーターの再起動、テザリング、セブン系列の無料Wi-Fi何やっても繋がりません。 初期不良でしょうか？その場合は楽天に問い合わせるとがベストでしょうか？ 詳しい方いますでしょうか？

モバイルバッテリーの取扱説明書が外国語なので、日本語の取扱説明書を送って欲しい。

楽天カードと楽天電機だけの時は、SPUが3.5倍でしたが、 4月23日に楽天モバイルに加入しましたが、SPUしないのは、 なぜですか？

私(妻):楽天ユーザーだけど楽天モバイルにしていない。 夫:楽天IDを保有していない。スマホを機種変更し楽天モバイルに変えたい。 と言った感じなんですけど、 私の楽天IDでは夫の楽天モバイルを契約することは出来ないですよね？(夫が楽天IDを取得し楽天モバイルへ切り替える必要がある) 将来的には私も楽天モバイルに変えたいと思っています。その場合、夫▶妻への紹介で特典があると思うのですが、私の方が先に契約した方が特典が良いなどありますか？(夫は楽天モバイルを契約してもそんなに楽天市場は使わないと思います。私は楽天をよく使います)

Androidでの契約で、着信拒否するにはどうしたらいいですか？ 又、相手にどう表示されますか？ よろしくお願いします。

楽天モバイルに機種変更したところです。イオンモール、ゆめタウンでスマホが全く使えない状態に。LINEも入らず。電話も使えず。アプリも使えないからポイントも貯まらず。スマホ決済できず。本当に困ってます。こんなに使えないものなのでしょうか？

楽天とIIJのデュアルシムにしています。OSは、最新バージョンですか、楽天リンクで発信ができません。 通信、モバイル共に楽天設定にしても、発信はするのですが、コールはするのですが繋がりません。IIJのモバイル通信をオフにすると、発信して通話をすることができます。 毎回、この通信をオフにしなくてはならないとは、どこのサイトにも記載がみつけられませんでした。 もし、対策などご存知の方がいたら、教えていただけると嬉しいです。

楽天リンクから発信ができません。アプリのログアウト！再起動などはしてみましたが変わらず。携帯の再起動もしてみました。着信はでき、WiFiがつながっている状態です。

iPhoneを修理のため初期化して、復元したのですがsimを入れても圏外のままですどうすればいいですか？

ポイントクラブの利息プラスポイントを引き出しました。 引き出したポイントは利用可能ポイント(保有ポイント)へ変換されているのですが、ポイント実績や楽天モバイルでのポイントを確認したら繁栄されていません。 どういうことでしょうか？

4月15日に障害解消とアナウンスされている件に関連があるのかわかりませんが、4月16日午前5時過ぎに　楽天モバイルのアプリを開く際にも、「ページが見つかりません」のエラー。 さらに、Googleを開く際も、タイムアウトで開けず。 Radikoというアプリにおいても、サーバー接続が出来ないか、通信速度が著しく遅いというエラーで、自宅から外に出て歩いてる途中にWi-Fiから楽天回線に切り替わった後に、切断されてしまいました。 さらに、本日24日の午前5時過ぎにも同じ障害で、ネット接続が出来なくなっていました。しかし、場所によって繋がる場合もあるので、障害復旧と言われているものが、ホントはすべて解消していないのではないかと考えています。 どうなのでしょうか？

身に覚えの無い番号に1時間20分も通話したと履歴があり請求が来た。そんなに長電わしたら絶対に覚えてますし、そもそもその番号はアドレス帳にも登録されてない番号です。 履歴から何度か電話してみたら、ソフトバンクのメッセージで、おかけになった番号は電源が入っていないか・・・のメッセージが流れる。これって僕の操作ミスで通話になったんでしょうか？ 家族はそれぞれ携帯持ってますし、その時間は帰宅途中で他人が僕の携帯に触れることは無いです。

初めて楽天モバイルを申し込んだのです。 既にMNP転入をしてしまってその後にキャンペーン、クーポンのエントリーを知りました。 今からでも何とかしてポイントを獲得する方法はないでしょうか？

契約内容がないとの表示で再度最強プランを申し込みしようとしたら、電話番号入力において、すでに使われている番号と表示されて先に進めない

契約しているのに契約内容がないと表示される