質問・回答

ギリギリにやろうと思っていたら期限が昨日まででした。 今持っている新しく届いたSIMと、申し込みの時に選択したクーポン（楽天ポイント20000円分貰える）は再度MNP予約番号を取得する事によってそのまま使用可能なのでしょうか？

新大阪や大阪駅での通信状況を教えてください ahamoでは繋がらないので

電話での受信·発信はできません 写真のように電話は来ないで留守中メールだけ来ます データは使用可能です 電波が爆発します。 データも可能です 電話とメールのみできません USIMとAndroidのスマホを使っています

紹介しても半年たつが7000ポイント入らない

楽天リンク等の登録するときに、SMSが受信出来ませんので、購入した楽天モバイルの楽天市場担当者に質問しましたりしてますが、解決しません。 どうすれば良いですか？

二台目の電話番号を解約する手続きを進めていたのですが、ワンタイムパスワードが届きません。 試しに一台目の番号でやるとパスワードはきました。

楽天優待のeSimが圏外で困っています。 利用開始基準日が、10月15日でKYCを10月３日に済ませているものの未だ契約内容のご案内が来ないので、本日ダメ元でeSimをiPhone12に追加したのですが、アクティベートがうまくいかず、圏外となっています。これは、契約内容のご案内が届けば使用できるようになるのでしょうか？それとも、eSimを一旦削除し、再発行して入れ直さなければならないのでしょうか？詳しい方がいらっしゃいましたらご教示ください。よろしくお願いします。

楽天モバイルで機種変更しようとすると 「楽天モバイル買い替え超トクプログラムをお申し込みの場合は、毎月のお支払いに自分名義以外のカードをご利用いただけません。お客様ご自身のカードをお選びいただくか、カード名義が口座名義と一致しているかをご確認ください。」と出ます。 カードの情報も住所も苗字も合っているのですが、どう対処したらいいか教えて下さい。。

まだ回復してませんよね？

ブルートゥースでのデザリングの方法がわかりません、相手はパソコンです

機種変更して、データ移行したいのですが、家にWi-Fi環境がないのですが、問題なくできるものでしょうか？ Googleドライブを利用して移行しようと考えています。 AQUOS→AQUOSの予定です。 よろしくお願いします。

新規申込みで7000ポイントは付きますよね

タイトル通りですが、マイナンバー申請に必要な写真を撮りたいのですがjpegで保存されるようにするにはどうしたらいいでしょうか? もしくは保存されている写真をjpegにしてアップロードする方法を教えてください。 使っている機種はRedmiNote11Pro5Gです。

simの機種をesimとして使用は可能でしょうか?

esimの機種からsimの機種に変更したいのですが可能でしょうか

開かなくて、困っています。何かのシステムエラーでしょうか？

楽メールが読み込み中のまま終わらないです。どうしたら良いでしょうか?

昨日まではしばらく待つと何とか使えましたが今日は全くです。

昨日まで使えていた楽メールが添付のエラーとなり開けません

昨日は見れたのに今日は封筒のマークだけが出てきてメールの画面が開けない 復旧のめども数日かかるどうかわからないとチャットで言われた 結構使ってるので困る Gmailみたいに違う端末でも見れたらいいのに

昨日からずっと手紙マークで読み込み中？ 今朝はメール開けたのに仕事終わり15時頃にはまた読み込み中 楽メール使ってる人みんななってますか？

株主優待を申し込み佐川急便からのサンクスレターによる本人確認の15日後に日本郵便から契約内容のご案内が届いいてeSIMを開通させてくれと言われましたが、日本郵便から契約内容のご案内が1か月半経過していても届きません。皆様はどれくらいで届きましたか

楽天Linkから楽メールを起動しても起動しません。 今まで起動できていましたが、どのようなことが考えられますでしょうか。 また、少し前から今まで届いていたメールが届かなくなりました。送信元の企業に聞いてもそちらからは正しく送信できているとのことで、楽天に確認してくださいとのことで解決できません。

最近楽天モバイルに変えたのですがその時にクレジットカードを作ってもらったはずです。しかし、番号の確認方法が分からず使うことができません。どうしたらいいですか？

だいぶ前に楽天モバイルに入り使用していましたが、他社に変更する事になりMNP転出の手続きをHPにてしました。　多分最近？入られた方は手続き後に即時予約番号が表示されるみたいですが　私は「翌日確認できます」と いう表示がでました。（よく読まなかったのでひょっとしたら翌日以後だったかもしれません） そして今日見てみると「転出処理中」となっていてまだ番号がでていません。　同じような感じで時間かかった方どれぐらいで番号取得できたか教えてもらえませんでしょうか？ ちなみにこういう事楽天モバイルに訪ねたい時もチャット相談とかボタン押してもまた同じ画面にもどるしどこで問い合わせできるのか良くわかりません。