チャット相談にて、乗り換えは月のどのタイミングがベストか聞いたところ、中旬という回答でしたが、これは何故でしょうか？ チャット有人相談の回答⇒「分かりづらい案内となっており、大変失礼いたしました。 中旬にお乗り換えの場合は開通まで数日がかかるかと存じます。 そのため、3GBをお控え頂けますので、ご提案いたします。」 「開通」という言葉がよく分かりませんでした。 私の住んでいるエリアは都市部に近いため、すでに電波は飛んでいるはずです。 現在UQモバイルを使っており、月額利用料の節約のため楽天モバイルへの乗り換えを検討しています。 なぜ、中旬がベストなのでしょうか？

楽天ひかりより楽天turboに変更を検討していますがキャンペーンなど適用して現在の4180円よりコストダウンになりますか？デメリットはありますか？基本、WEB閲覧、多少の動画視聴がメインです。メルアドが楽天のgol〜なのでそれは使用出来なくなりますよね？turboは新たなアカウント作成でメルアドは利用出来ますか？

旧プランから最強プランに変更予定としています。 重要なご案内　で最強プラン変更用のSIMが届いたため そのとおりやったのですが この画面の状態でSIMだけ変えたら電話もSMSも繋がりませんでした。 焦って旧SIMに戻しまだ何も行動できていません。 問い合わせで電話するも30分以上待ちようやく繋がっても 昨日対応してくれた方と今日対応してくれた方の指示が違いました。 昨日は 最強プランへの申し込みは確認できたのでSIMをさすだけだと言われたのですが。繋がらなかったのです。 しかし今日は SIMをさして　MNP転入を開始する　を押してくださいとのこと。 ただまれに繋がらないこともあるそうで、開始するを押すと旧SIMももう使えなくなりますと言われました。 電話が使えなくなると色々と支障が出るので困るのですが。 どちらの指示が正しいのでしょうか？ 昨日の指示で繋がらないので今日の指示になるとは思うのですが 繋がらなかった場合を考えるとなかなか怖くて押せません。 調べてもよくわからなかったので。 教えてください。 実際に　MNPを開始する　を押してそれでも 繋がらなかったらどうすればいいのでしょうか？ よろしくお願いします。

今、esimで利用していますが、水没させてしまい故障してしまいました。 そのため、SIMを発行して、自宅にあるiphone6かiphoneSEを使いたいのですが、使えるものでしょうか？ 対応可能機種一覧には入っていないため、やはり使えないでしょうか・・・？

使用機器iPhone12mini 電源オフ、圏外の際に着信があった場合、SMSによる着信通知がきません。 発信者が留守電までしてくれれば通知がありました。 解決方法あればご教授願います。

iPhone15ProMaxを使っています 最近私の携帯に非通知電話が2〜3週間に一度はかかってくるようになり、多い時で同じ時間に4回もかかってきたこともありました。 iPhoneで「設定」→「電話」→「不明な発信者を消音」で設定できるのはわかってますが、設定してしまうと非通知はもちろん、さらには連絡先に登録していない電話番号まで着信しないように設定されてしまうので少し困ります。 一度設定して登録してない人から電話に出られませんみたいなアナウンスが流れたと言われ、今はオフにしています。 楽天モバイルに他社の「番号通知お願いサービス」みたいなサービスはあるのでしょうか？

現在最強プラン（データタイプ）のみを利用しているのですが 通常プランへの変更と一緒にMNPをしたいと思っているのですが その時は、 最強プラン（データタイプ）を解約してから 一からMNPの手続きを行うのでしょうか?

iPhoneで口座振替をしていて毎月のiCloud50GBのapp課金をしている人はいますか。どのようにしていますか？app課金をしている人がいましたらおしえてください。

マンション一括でインターネット契約されていますが、rakuten casaを申し込めますか？ 契約者と連絡先の記入等で止まってしまいました。

8月にニュージーランドに旅行予定です(南島のクライストチャーチとテカポ湖を訪問します)。ニュージーランドで楽天モバイルの海外ローミングを使った方がいたら、問題なく使えるか教えていただけませんか？

以前(昨年夏頃)、楽天モバイルを利用していましたが、留守番機能をオフにしても、留守番になってしまう症状が有りとても困っていたのですが、現在は解消されていますでしょうか？ よろしくお願いいたします。

eSIMでの機種変更の際に、メインのRakuten回線を誤って同じ端末にて登録してしまい、通信等が一切できなくなってしまいました。 何か解決策はありますでしょうか？？ 至急お願いします💦

主人の携帯を私名義で契約してますが、私もソフトバンクから楽天モバイルに変えようかと思ってますができますか？

楽天モバイルで超トクプログラムの利用を開始してから25ヶ月が経過したので機種変更を検討しています。 その際機種変更にあたり改めてプラン選択は必要ですか？ 今まで通りのプラン（超トクプログラム）を継続したい場合はプラン選択は不要なのでしょうか？

楽天の契約者です…アンドロイドのキャンペーンで購入出来ますか？割引が有るので利用したいのですが新規の人だけですか？

３GBを超えると料金はあがってしまうのか？ 速度制限解除を行ってはじめて料金があがるのかわかりますか？

会社内での電波改善の答えが、毎回個人宅Rakuten Casaを設置しませんか？という提案でラチが開きません。 どうやって会社内の電波改善が出来るか教えてください 楽天モバイルさんが本気で取り合ってくれてないみたいなので、他のメーカーに替えるか本気で検討しようかと思ってます

ポイントはいつ入るのでしょう

スマホ交換保証プラスの解約方法を教えてください。 探しても見つからないのでよろしくお願いします。

先日、楽天モバイル超トクプログラムを契約しているiPhoneが使用してから25ヶ月経過しました。 機種変更をしようと思ったのですが私のミスで【機種変更】ではなく【ただ製品だけを購入】してしまいました。そのためプラン契約はしていません。 古いiPhoneを返却したいのですが返却方法が分かりません。 また、返却後に新しいiPhoneでプランを契約したら良いのかも分かりません。 どなたかご存知の方いらっしゃいますか？

契約時のIDで、再度ログインするがログインエラーが出る。やり直してもうまくいかない。どうすればいいですか？

スマホの下取りって、電源が入らないとか壊れたものでも大丈夫なの？

家族最強プログラムは、管理者1人だけのグループでも割引適用されますか？

先月契約した子どものiフィルターの設定ができません。 お店から頂いた手紙からインストールしましたが、設定の際に新規で登録してしまった様で3年間で10000円とか、2年ではいくら1年だと…と表示されたのでカードで10000万円払いましたが、同じ画面に戻ってきたので、再度払ってしまいました。 2重でとられていないか心配ですが、楽天で月々315円払っているのにまた、とられていますか？ 画面が支払いから先にいけません。 どうしたらいいかわかり方教えて下さい。

wifi専用として楽天モバイル入会を考えてます。 既にRakutenMINIを持っていてます。 ポケットWifi専用機器と RakutenMuniのデザリングで 通信速度や使い勝手に違いはあるでしょうか？ よろしくお願いします。