お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

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充電

楽天モバイルを利用しているが、充電ができなくなってしまった。

回答 1 0
みやしん
| 03/21 | その他

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みやしん
| 03/21 | その他
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不法本人確認

解約済みなのに、宅急便業者による本人確認をされてしまいました。 他の郵便物かと思いそのまま手続きしてしましましたが 、なぜか楽天モバイルでした。 おかしくないでしょうか・・・ 違法だと思いますが、いかがでしょうか?

回答 1 0
きりまさ
| 03/20 | その他

回答募集 不法本人確認

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きりまさ
| 03/20 | その他
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楽メールの2画面表示

楽メールで「戻る」を使わずに 2画面表示 でメール内容をさせる方法をご存知でしたら教えて頂きたく

回答 2 0
横浜245
| 03/20 | その他

回答募集 楽メールの2画面表示

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横浜245
| 03/20 | その他
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コミュニティを開くまでに何回もクリックが必要

お客様サポート(web)が一番役に立つのにここにたどり着くまでに何回もクリックが必要になる。最初のスクロールで現れるようにならないか?よくある質問はあまり役に立たない。

回答 2 0
退会したユーザー | 03/20 | その他

回答募集 コミュニティを開くまでに何回もクリックが必要

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退会したユーザー | 03/20 | その他
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支払いを2ヶ月先に伸ばしたい。

お金が無いので、支払い出来ずに4月25日以降だったらなんとか払えるのでそうしたい。その場合楽天側にどう言えばいいのでしょうか?

回答 1 0
むいマル
| 03/17 | その他

回答募集 支払いを2ヶ月先に伸ばしたい。

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むいマル
| 03/17 | その他
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simについて

e-simとp-simの違いを教えてください。

回答 1 0
アカクラ
| 03/15 | その他

回答募集 simについて

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アカクラ
| 03/15 | その他
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rakuten link サポートのエラーの対応について

 rakuten link サポートが、誤発信防止機能を設定しようとしたら、「初期設定が完了すると利用可能になります」と表示され、動かなくなってしまいました。    対応について、お教え願います。

回答 5 1
airtrek
| 03/15 | その他

回答募集 rakuten link サポートのエラーの対応について

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airtrek
| 03/15 | その他
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海外eSIM

現在楽天のeSIMを契約中ですが、旅行中の3日間だけ海外のeSIMを契約したいと思っていますが、可能ですか?その際、日本に帰ってきた時に再契約をするのですか?(楽天モバイルを海外で使用するのは、2GBまでは無料だと承知ですが、超過する未来しか見えず、高額請求が怖いので質問させていただきました。)

回答 3 0
りん
| 03/12 | その他

回答募集 海外eSIM

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りん
| 03/12 | その他
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ローチケの認証 出来ません

分配したいのに 相手のiPhone ローチケの認証が出来ません。ローチケに問い合わせしてもなかなか返事が来ない、認証方法わかりますか?

回答 0 0
遊ぽん
| 03/03 | その他

回答募集 ローチケの認証 出来ません

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遊ぽん
| 03/03 | その他
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ローチケ電子アプリ SMS認証

ローチケ電子アプリでSMS認証を何度やってもエラーになりできません。Linkアプリもログアウトし、WiFiをオフにしてやっても変わらずログインできず、、 他の方の投稿を拝見しその通りにやってみてもできませんでした。 ローチケ電子アプリを使うイベントのチケットが先着順のため早めに解決したいです。 またSMS認証できていないままチケットを購入し、当日表示できなかったらどうなりますか?

回答 9 0
ローチケ電子アプリ SMS認証
| 03/01 | その他

回答募集 ローチケ電子アプリ SMS認証

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ローチケ電子アプリ SMS認証
| 03/01 | その他
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CASAの電波障害

質問の回答になっていない。 CASAの不具合ではないのですか? 今日も、自宅で、スマホから電話しましたが、相手には、声が割れて聞き取れないと言われました。こちらのスマホには、相手の声は聞こえています。交換が必要なのか、いつになったら、改善されるのか、至急連絡下さい。

回答 1 0
CASAについて
| 03/01 | その他

回答募集 CASAの電波障害

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CASAについて
| 03/01 | その他
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助けて下さい!

契約者(親)使用者(子)のスマホSIM(MNP)を申し込みしました。 使用者(子)が今年高校卒業する為、このタイミングで子に譲渡するのが1番の目的です。 スマホSIMの申し込みでPocket WiFi 2CのポケットWiFiにも興味があった為一緒に申し込みしました。 商品が到着し、中身を見たらSIMが1枚しか入ってなく、当然スマホとポケットWiFiの2枚入っていると思っていたのですが…おかしいと思いながら来たSIMをスマホに入れても全く認識されず、もしや!と思いPocket WiFi 2Cに入れたら認識されてしまいました。 この場合、来たSIMをスマホで使えるSIMに交換してもらう事は可能でしょうか?

回答 9 1
k.y
| 02/29 | その他

回答募集 助けて下さい!

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k.y
| 02/29 | その他
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海外でのesim使用

Pixel 7aで楽天モバイルをesimで使用しています。海外でさらにesim(simカードではなく)を使用することは可能でしょうか?可能な場合注意点があれば合わせて教えてください。

回答 5 0
はやひで
| 02/22 | その他

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はやひで
| 02/22 | その他
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キャンペーン適用を確認できると謳う従業員のアカウントについて

なんで社員が調べられるのにCSは答えてくれないんですかね?

回答 3 0
あじのなめろう
| 02/21 | その他

回答募集 キャンペーン適用を確認できると謳う従業員のアカウントについて

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あじのなめろう
| 02/21 | その他
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乗り換え

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換えを検討しています。 ソフトバンクが家族契約だったため母の名前が契約者になっています。 使用者は自分で登録があるのですが乗り換える際は契約者も自分の名前に変更するのでしょうか? ご回答よろしくお願いします。

回答 4 0
| 02/20 | その他

回答募集 乗り換え

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| 02/20 | その他
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iCloudのメールが届かない

同じような方いませんか 楽天などは届くのですが、新しくアプリを入れて 登録のためiCloudのメールで認証したいのにメールが届かない 前まで届いてたメールが届かない 迷惑メールにも入ってないしiCloudの容量は余ってる お願いします、大変困ってます

回答 6 0
iCloudメール届かない
| 02/17 | その他

回答募集 iCloudのメールが届かない

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| 02/17 | その他
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株主優待の適用について

現在楽天モバイルユーザ兼、楽天の株主です。 決算発表で株主優待の拡充の発表がありました。 この株主優待は現在楽天モバイルを契約しているユーザにも適用されますでしょうか?その場合どのような手続きが必要になるかどうかはこれから発表になりますか?わかる方がいたら教えていただきたいです。

回答 3 1
楽天株主さん
| 02/16 | その他

回答募集 株主優待の適用について

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楽天株主さん
| 02/16 | その他
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過去の番号

過去に使っていた電話番号が会員情報に残っている。 使わないのと再度使えない番号なので、消しかたを知りたい。

回答 2 0
カズ
| 02/15 | その他

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カズ
| 02/15 | その他
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OPPO Reno AからOPPO Reno 7Aか9Aにデータ移行

4年以上使ったので7Aか9Aに機種変更を考えています。OPPOのデータ移行アプリ「OPPO Clone phone」は問題無く移行出来ますでしょうか? Google検索するとOPPO Reno Aは対応機種ではないと書いてありましたので心配です。 よろしくお願いします。

回答 4 0
ラムネ
| 02/11 | その他

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| 02/11 | その他
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呼び出し音がすぐ切れる

Rakuten hand5G 呼び出し音がすぐ切れる。 留守番電話が設定されているような。 取説を読んでも「留守番電話」がありません。 02/11 09:42

回答 0 0
dckh0r
| 02/11 | その他

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dckh0r
| 02/11 | その他
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Rakuten Linkの電話帳のアイコンの意味

1.Rakuten Linkの電話帳の牧島信次欄(楽天モバイル契約者)の左側の人影アイコンの右下に「まるい赤地に白い電話機がアイコン」が表示されていますが、何を意味していますか。 2.上記を示すスクリーンショット画像を添付しましたが、画像がそちらで表示されましたか。表示されていなかったら、画像の添付方法を教えてください。

回答 2 0
pznbg1
| 02/10 | その他

回答募集 Rakuten Linkの電話帳のアイコンの意味

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pznbg1
| 02/10 | その他
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NFC パスワード入力後にエラー表示

oppo reno a を使用していまが、頻繁におサイフケータイのロックがかかり、解除パスワード入れてもエラーがでます。なぜですか?

回答 1 0
oppo
| 02/09 | その他

回答募集 NFC パスワード入力後にエラー表示

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oppo
| 02/09 | その他
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Wi-Fiの不具合?

ポケットWi-Fi2を購入して6か月経ちましす。今遠隔操作として5種類のデバイスをつけていましてが本体の電源が入らなくなり機器が作動しません。対策を教えてください

回答 1 0
あひる隊長から相談
| 02/09 | その他

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あひる隊長から相談
| 02/09 | その他
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審査通らなかった。

【楽天モバイルの申し込みを完了されたお客様へ】 楽天モバイルをご契約/ご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご利用開始に際してお困りごとがございましたら、下記サポートページをご参照ください。 ※開通・ご解約済みの方にも送信されている場合がございます。 ※SIM/製品配送待ちの方は到着までお待ちください。 ■製品の初期設定でお困りの方 https://r10.to/hUZQWC ■開通手続きでお困りの方 https://r10.to/hU5ld9 ■データタイプの開通手続きでお困りの方 SIMカードの開通手続き方法 https://r10.to/hkssPI eSIMの開通手続き方法 https://r10.to/hPbf0Y ■ご利用になる製品が eSIM対応か確認されたい方 https://r10.to/hNLANe ■SIMタイプが製品に非対応の場合の対処方法を確認されたい方 https://r10.to/huQG5k ■その他お困りごとがある方 https://r10.to/hNVknY ※本SMSへの返信はできません このようなメッセージが届いたのですか、審査通らなかった場合でも送られてくるメッセージなのでしょうか?

回答 1 0
審査
| 02/05 | その他

回答募集 審査通らなかった。

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審査
| 02/05 | その他
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楽天ポイントの2倍キャンペーンのお知らせ

お得なキャンペーンがあったのでお知らせがてら投稿します。(ここの画像にも、お得なポイントの使い方は?ってあるけど、こういう投稿も間違ってないと思ってますが…) (一部間違えていたところがあるので、編集と追加の情報を加えます。) 今、楽天Payアプリ内の楽天ポイントカードを提示すると2倍になるというキャンペーンやってます。(要エントリー) 街の買い物でも期間限定ポイントは使えますが、プラスチックカードの楽天ポイントカードよりも、楽天ポイントカードアプリよりも、楽天Payアプリ内の楽天ポイントカードを提示することでポイント2倍になる、というとってもお得な情報です。(楽天モバイルユーザー限定のキャンペーンではありません。エントリーした人が対象です) 中には楽天カード(クレジットカード)や楽天銀行口座がないと、楽天Payアプリで使うメリットがない、と思われてるかもしれないので、このような形でお知らせしました。今月いっぱい(正確には3/1(金)9:59まで)キャンペーンはやってます。 そして追加の情報として、楽天ペイの情報です。こちらは画像だけ追加しますが「お買い物したその場で結果がわかる」というものです。これ毎月開催してたんですね。 この当選確率を上げるのにも楽天ペイの中のポイントカードアプリの提示はすごく有利です。 不明なところがある方は回答で質問お願いします。(いつもと逆パターン)

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risa
| 02/05 | その他

回答募集 楽天ポイントの2倍キャンペーンのお知らせ

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risa
| 02/05 | その他
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