質問・回答

楽メールで送信メールを作成すると、改行の都度、行間が不自然に開きすぎるのですが、解決方法はありますでしょうか。

OPPO A79 5Gの画面のアプリアイコンの右上につく赤い丸印について教えてください。又それを消す方法を教えてください。

OPPO A79 5Gの基本画面の背景色を単色にする方法を教えてください。

Rakuten wifi pocket platinumの消費電力はどのくらいでしょうか？

電波の状態が悪い

楽天カードを不正使用され、楽天モバイルの回線を10個ほど登録されている。 楽天カード側から不正ログインの連絡があり、支払いは止めてもらったが、楽天モバイルの契約はされたままの状態だった為か、何度も請求のメールが来て、自宅にコンビニ払い用紙まで届いている。 楽天モバイルに何度電話しても繋がらず、本日も混雑のためと一方的に切断されて大変困ってます。 私自身も家族も誰も楽天モバイルは使用していません。

Rakuten Link AIにログインしようとすると「楽天モバイル契約時に利用した楽天IDでログインしてください」とのメッセージ表示。 楽天モバイル契約時に利用した楽天ID とパスワードはわかりません。どのような方法で調べることが出来るのでしょうか。具体的な方法を教えてください

楽天のAQOS senseliite 4の携帯なんですが、着信音のアイコン(ボタン？)が画面上に表示されません。その為通話に応答出来なくて困っています。相手が切ると履歴は表示されます。 再起動をすると直る時もあります。何時間か経つとまた出なくなります。対処方法を是非とも教えてください。

楽天BICの携帯ですが、着信音が鳴りません。 楽天グループから掛かってくる時は着信音は鳴るんですが、それ以外の一般電話からの時は着信音が鳴りません。 携帯固有の設定からの着信音は確認済です。 楽天リンクの設定からの着信音も確認済です。 機内モードではありません。 ミュートにもしていません。 ボリュームも適正です。 携帯を再起動しても改善されません。 他に設定する事があれば教えてください。

NTTの災害伝言ダイヤルweb版のメール通知機能を楽メールのアドレスに設定してもメールが届きません。個別の受信許可アドレスにNTTから届くアドレスを登録しても届きません。他のdocomo等のアドレスには問題なく届きます。楽メールで問題なく届く方おりましたら、教えてください。 尚、本体験利用は毎月1日、15日、その他防災週間で試す事ができます。

楽天モバイルユーザーで現在AQUOS sense3 liteを使用しています。 株主優待simを申し込みましたが、sense3liteはesim対応ではないと思います。そこで質問です。 ①物理simへの変更は先行予約でしかできないと情報があったと思いますが、もう無理でしょうか。 ②物理simに変更可能、もしくはesim対応機種を購入して利用する場合、既存のsimを解約して、株主優待simを代替として利用しても大丈夫でしょうか（サブで利用したほうが良いという情報をよく見かけます。） ご回答よろしくお願いいたします。

パソコンから、メルカリにログインする時に、 登録済みのスマホ電話番号に、認証パスワードが SMSメッセージとして来るんですが、その後、SMS通知のアイコン が消えません。 画像を参照してください。 このアイコンを消す方法を教えて下さい 機種＝　ハンド５ｇ

最近開通したばかりですが、デュアルSIMで使用しています。 データ量が確認できないことは分かったのですが、ちょっと動画を見たところ今までの自分のデータから使用しているのか、不安になりました。 自動で３０Gの回線を使用しているのですよね？！ 問い合わせ電話も全然つながらなくて、本当に使いにくい優待制度です。

実家に帰省予定ですが、実家が楽天モバイルの電波が悪く、帰省時に他社SIMの利用を検討しています。 現在、楽天モバイルをeSIMで契約中ですが、ネットで販売されている物理SIM、またはeSIMを購入し設定をすればすぐに使えるものなのでしょうか。 海外渡航の際に、物理SIMを利用したことはあるのですが、それと同じと考えてよろしいのでしょうか。

アップデート後ぐらいから全メールアドレスが送信できなくなった。色々やってはいるが、何やっても送信できん。何をやってもダメ。Appleも楽天モバイルとチャットしたが、原因不明で復旧出来ず。2〜3週間ぐらい格闘中。iPhoneだけでなく、MacBook（M1プロセッサー）でも結果は同じです。

iPhoneからメールを送受信できていたが、全メール（@icloud.com／@gol.com／@gmail.com）から送信ができない状態が続いています。iPhoneだけでなくMacBook（M1プロセッサー）でも同じで、全メールが送信出来ずにundo send となり、outboxに。もう半月近く格闘していますが、駄目です。楽天モバイル店と Appleに聞いてが、解決出来ず。やっぱりiPhoneの問題ですか？

iPhoneからメールを送受信できていたが、全メール（@icloud.com／@gol.com／@gmail.com）から送信ができない状態が続いています。iPhoneだけでなくMacBook（M1プロセッサー）でも同じで、全メールが送信出来ずにundo send となり、outboxに。もう半月近く格闘していますが、駄目です。私だけですか？楽天モバイル店舗で聞いたが、原因不明と解答された。誰かわかる方に解答をお願いします。

このご時世なのに、Rakuten Linkで不審者からの電話や迷惑メール入ってきて拒否設定できません。PCで拒否しても楽天モバイルの方には入ってきます。また、デホルトの電話アプリでブロック設定しても来る時があるので、Rakuten Linkでどうにか拒否設定できるようにしていただきたいと思います。

起動する度に、PIN入力が面倒くさいので、この設定の解除方法を教えてください

本体購入➝解約➝再度利用（新規利用） 本体購入の際、再度利用の場合はSIMのみの購入で利用できると聞いた。 解約の手続き前に電話で確認したところ、最初はできないと言われ、その後できると言われた。 解約しても本当に大丈夫か。 個人契約です。

10月中に楽天モバイルを転出します。 10月中に別の回線から楽天モバイルを契約します。 10月分のモバイルのspuポイントはもらえるのでしょうか？

ある日突然、スタート画面が暗くなり、見ずらくなった。デイスプレイの明るさを調整しても直らない。元に戻す方法を教えて下さい。

ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換え 新しいiphoneでスタートガイドに沿って、開通を完了させてからデータ移行をクイックスタートで簡単に行うことが出来るのでしょうか？ それとも、開通完了前にまずクイックスタートでデータ移行してから開通対応を実施しないといけないのか、1番簡単に出来る方法を実施したいです。

ガラスフイルムを貼っていたので、右下の方少しだけ ひびが入り助かりましたが、 今年の年末で丸2年なので、買い替えも検討していますが 楽天モバイルで分割払いするのに、審査はありますが? 楽天カード作ってクレジット機能も付いています。 教えて下さい。

株主番号　02585****ですが、まだsim 届かないです。 利用開始日は過ぎていますし、電話1回線しかないのに、込み合っています。となって電話に出る気ないようです。