質問・回答

12月末頃に紹介者のリンクから初めて楽天モバイルに入会し、回線の開通と、楽天リンクで10秒以上の通話をしました。(12月以内) 楽天モバイルの紹介キャンペーンのポイントが未だ付与されていません。 もう少し待った方が良いのでしょうか？ 当時のスクショも添付します。

現在、メインで楽天モバイル回線を１回線契約しています。 この度、他社契約の別回線をMNP転入しようと思っています。 その際に従業員紹介キャンペーンを利用しようと思うのですが、この従業員紹介キャンペーン、通常であればポイント付与時に契約中であることがポイント付与の条件になるかと思います。 ですが私の場合、メイン利用の１回線は継続しつつ、この転入するつもりの別回線は楽天モバイル契約後、少ししたら転出を考えています。 この場合、この別回線自体が従業員紹介キャンペーンのポイント付与時に契約中でなければ（ポイント付与時前に転出していれば）、別の楽天モバイル回線があったとしても関係なくポイントはいただけないのでしょうか？

三木谷さんの紹介キャンペーンで契約しましたが、ポイントか依然と付与されまん。適用条件は既に確認したおり、満たしています。どこで確認すればよいでしょうか？

※ご質問内容に応じて、各項目を埋めたり、すでに記載されている回答に該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。 【対象のキャンペーン名】 【契約場所】 楽天モバイル公式サイト／その他サイト／楽天モバイルショップ（家電量販店も含む） 【製品購入の有無】 SIMと一緒に購入した／SIMとは別々に購入した／購入しなかった 【質問・相談内容】

初めての3GB超過利用で1,000ポイントエントリーし、3GB超過を達成し、先月は1,000ポイントをいただきました。今月は20GB超過利用で1,500ポイントエントリーし、20GBを超過してもポイントはいただけますでしょうか。今まで20GB超えたことはありません。

紹介キャンペーン(1784)について、現在ポイント増量中ですが、 2025年1月7日（火）09:00以降は7,000ポイントとのこと、 この1/7は申込日でしょうか、開通日でしょうか。 1/7まで申し込みさえしておけば、月末に利用開始でも対象となる認識で間違いないでしょうか。

次の条件で最もポイントがもらえるキャンペーンの組み合わせを教えていただきたいです ・現在私の名義で２回線契約中 ・２回線ともau回線の料金プランから最強プランへ変更 ・同時にAndroid端末も買い替え（OPPOReno11A購入予定） ・１回線は妻の名義に変更 ・手続きは店舗 チャットサポートでは次のやり方で紹介キャンペーンが２回使えると案内されました ①MVNOから１回線を名義変更 ②楽天モバイル（最強プラン）アカウント作成 ③店舗で紹介キャンペーンを利用してプラン変更 ④プラン変更したアカウントで再度紹介し、２回線目をプラン変更 しかし、その後調べてみるとMVNOの場合、名義変更ができないようです 色々調べてみたのですが併用可否や条件等が複雑でわからなくなってしまい、どなたか助けていただきたいです

①初めて楽天モバイル利用②MNPで電話番号そのまま乗り換え③楽天リンクアプリ使用で、12,000Pプレゼントのもと、2024年10月にOPPO RENO 11Aを購入してすぐ楽天リンクを使用して条件はすべて満たしました。この時エントリー必要とは書いてありませんでした。ポイントは、まず6,000Pを２ヶ月後末ごろに付与と明記されていましたが、年明け1月9日になっても付与されません。私は騙されたのでしょうか？

YouTubePremiumが3ヶ月無料キャンペーンに申し込んでますが、3ヶ月じゃなくて2ヶ月しか無料期間がありません。 やり方が間違ってる？

現在私名義で楽天モバイルを1回線契約しており、別のキャリアで私名義で2回線を保有しています。 楽天モバイルに契約していない2つの回線を紹介キャンペーンを使用して友人から紹介してもらったとき、 紹介キャンペーンのポイントは入るのでしょうか？

私は一度三木谷キャンペーンでポイントが付与された後にPovoに転出しました。 現在もキャンペーンは継続しているため、再度同じ回線でPovoから楽天モバイルへ変更することで、同キャンペーンのポイントを再度受け取る事は可能なのでしょうか？

2024年6月1日以降のお申し込みの場合、三木谷社長キャンペーンの特典受け取りは5回まで、となっているのですがこの5回には2024年6月1日以前に申し込みした分は含まれるのでしょうか？例えば、 例１：４月に1回線申し込み、６月以降に5回線申し込み。 合計6回線分の特典受け取りができる 例２：４月に1回線申し込み、６月以降に5回線申し込み ４月の1回線と６月以降の4回線分、合計5回線分の特典受け取りができる 上記の例１と例２、どちらが適用されるのでしょうか？

同じ楽天アカウントで2回線目をMNPで契約する時、三木谷さんキャンペーンは適応可能でしょうか？

親と家族割引したいのですが 自分はデータ20ギガ以上の無制限3000円ほど使用し 親はデータ3ギガいかない1000円くらい使用するのですが 家族割になった場合　親も3000円ほど支払いがあるのでしょうか？ また2人の料金を1人が払うことになってしまいますか？

先日楽天モバイル契約者様限定と書かれている ダーツのキャンペーンに参加した際に ローソンの500円分の券が当たりました。 12／20以降順次送付と書いてありましたが いまだに届いておりません。 私は楽天の株主優待で、携帯を使っておりますが キャンペーン対象外なのでしょうか？ ご教示いただけますと幸いです。

昨年12/30に新規で楽天モバイル契約し12月は3GB超えず、今月初めて3GB超えました。現在の初めて3GBを超えたら1,000ポイントGETのキャンペーン期間は1/1〜1/31までとなっていますが、注意書きに 【※2024年11/30までにRakuten最強プランのお申し込みが完了した方が対象です。】と記載があります。 この場合、私はもう初めて3GB超えのキャンペーン対象外となるのでしょうか？ どなたかご教示くださいますようお願いいたします。

楽モバ契約者限定ムビチケ映画GIFT当選しましたが、進呈までどれくらいかかるんですか？ 24日までに進呈されなかったら問い合わせしろと記載してありました。 また、チケットを貰える（ダウンロード？）できるツールが楽天Linkアプリなのかメール経由なのかも当選初なのでイマイチわかりません。 1月17日に順次…と表記されていましたが、某SNSでは進呈予定当日にチケットを獲得してる方が多数いらっしゃいました。 当選経験がある方がいらっしゃいましたら ぜひお聞きしたいです。

公式サイトから申し込む場合、キャンペーンコード1784 (紹介で13000ポイント)+2091(24回払で22000ポイント)が併用して適用されてようです。 店頭ではこれが適用されるのか、またもし適用されない場合でもほぼ同額のポイントバックを受ける方法があれば、教えてください。

最強おうちプログラム「Rakuten Turboと楽天モバイルをセットで使うと毎月1,000ポイント」 のキャンペーンですが、ポイントは翌々月の何日ごろ付与されますか。

サーティワンレギュラーシングルデジタルギフト当選しても一向に届かない

楽天モバイルのSPU4倍ポイントが1月15日にもらえる場合、受領後1月25日に解約したらポイントの返還が必要となりますか？

昨年末当たったハズのアイスが届かない。

店舗で三木谷キャンペーンのコード2798で楽天回線を契約しましたが←店員さんがコードをタブレットに入力 従業員キャンペーン2612が適用となっていることがわかりました。 店舗に理由を聞きに行きましたがこちらではわからないと言われ、私が2162に先にログインしている可能性があると言われました。 契約前に2162リンクをクリックしてし、その後三木谷キャンペーンクーポン入力した場合は、三木谷コードが適用となっています。 ↑三木谷ホームページより 店舗の場合は違うのでしょうか？ 店舗、コールセンター 問い合わせても解決せずモヤモヤしています。 ↓三木谷ページより 【楽天従業員から紹介された方限定】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン（キャンペーンコード：2162）の紹介経由で楽天会員ログインをした後に、本キャンペーンのクーポンコードを入力してお申し込みをした場合、本キャンペーンが適用され、【楽天従業員から紹介された方限定】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン（キャンペーンコード：2162）は対象外となります

家族に紹介キャンペーンのURLを送って段取りを説明したが忘れてWEBから申し込みをした場合、申し込みを取り消してもう一度紹介URLから手続きし直したらポイント付与はしてもらえるのでしょうか？

最近質問して、返答があったとメールが来たので返信を見るをクリックしたら、お探しのページは見当たりませんになりました。 これはどういう事？消されたのでしょうか？