申し込んだのですがキャンセルしたいです

１１歳の子供のスマホを私（親）の名義で持たせています。譲渡で名義変更をしようとしたところ、子供のスマホが一時的に使えなくなるようです。使えない期間があるのは困るので、本人名義で新たに契約が必要でしょうか。電話番号は変更しても良いのですが、LINEは今のものを継続したいのですが可能でしょうか。

機種変更用にmy楽天モバイルから端末を購入しました。すでに配達完了して入手済。もう2日経ったのにmy楽天モバイルの画面には「この回線は変更手続き中です。お手続きが完了するまでお待ち下さい」と表示されesim発行ができません。何か手順を間違えているのでしょうか？端末はアンドロイドからアンドロイドです。

現在楽天モバイルへの転入を申請してMNPを行っているのですが、既存UQモバイル転出先のパスワード違いでMNPが進まない状態でいます。すでに楽天からの申し込み番号まで来ていますがIDパスワード違いで再申請（忘れボタン）すると楽天の現状申請での続きではパスワード違いで入れないとのことなのですが同じキャンペーン14000円で入りなおすことは可能でしょうか　ご回答ください

現在は他社回線を利用中ですが、以前楽天モバイルを契約しており、 従業員紹介キャンペーンからの再契約をしようとしています。 現在は結婚し姓が変更になりまして、 以前楽天モバイル契約時には旧姓にて登録していたので、 my楽天モバイル上の情報では旧姓にて登録されている様でした。 楽天モバイル申込ページにて、 契約者情報の確認→契約者情報の変更 から姓の変更ができない様なので、身分証記載の現在の姓と相違しております。 この場合は申込はできないのでしょうか。 ちなみに、楽天IDの氏名は変更ができましたので済んでおります。

他社(ＡＵ)からの乗り換えでMNP申請を同時にしました。(プランは超トクプログラム。同時に端末購入) 前契約と申し込み名義が違ったため、MNP申請が出来ず止まっています。申し込みをキャンセルしたいのですが超トクプログラムはキャンセル不可です。 このまま放置したらどうなるか分かる方いませんか？ MNP申請完了後に端末発送となっているので、端末自体もまだ発送されていません。 ちなみにＡＵで名義変更をして申し込みを続ける、という手段もありますが、そうするとＡＵのトクするプログラム(端末代金４年払いの２年分免除)が使えなくなるためＡＵでの名義変更も避けたい、という状況です…

私はMNPを使用して、UQから予約番号を取得し、楽天モバイルに入力しました。その後、ステータスは「お申し込み回線 手続き中」と表示され続けており、すでに1日が経過しています。 追加の手続きが必要でしょうか？UQのサイトでは特に必要な手続きが見当たりませんでした。どのように解決すればよいか教えてください。

生活保護を受けていて保険証がありません。 代わりに休日夜間診療証？を持っているのですが、契約の際にこれと補助書類でもいけるのでしょうか？ どなたかわかる方いませんか？ 因みに他の免許証やマイナンバーなどは持っていません。

他社から楽天モバイルへ変更するために申請しているのですが、MNPワンストップ申請からステータスがなかなか進みません。申請から丸2日経ちました。 これは電話で直接問い合わせるべきでしょうか？ 知っていらっしゃる方がいらっしゃいましたらおしえてくださいm(_ _)m

1週間前に店舗から本体を申込みました カード払いではなく現金での申込みです 店舗から申し込んで後は入荷を待っている状態です 確認するとずっと入荷待ちの状態です 本体の在庫を調べましたが在庫ありと表示されます サイトでは在庫があるのに注文していても待たされてます 1週間は長いように思いますが仕方ないのでしょうか？ あと本体の入金はいつ頃(いつの段階で)するのでしょうか?

主に（妻）が楽天市場、楽天カードを利用しています。 （妻）は他社のスマホプランを、利用しており（夫）のみ、楽天モバイルに変えたいのですが（妻）が（夫）のスマホを契約できるのでしょうか？ また、できる場合現在のキャンペーン「楽天先行セール」や「最大9000ポイント付与」や「毎日楽天市場5倍」のようなものは（妻）アカウントで対象になるのでしょうか？

今年の一月にiPhone15Proへ機種変したのですが、ストレージを増やしたいので、現在使用中のiPhone15Pro256GBを下取りに出して、iPhone15Proの512GBへ機種変はできますか？

今回で４回目やったけど、やっぱり買い替えできんかった。 最強プログラムに入って、２年半経つのに。。 騙された！

現在、私名義で子供2人の契約をしています。 今回、私自身が最強プランへの変更を完了しましたが、子供の最強ブランへの変更方法が分かりません。 また、子供は2人ともすでに成人しているため、最強プランに変更したのちに、それぞれの名義に変更したいと考えています。

交換保証の申し込みをしたのですが、誤って以前住んでいた住所に送付してしまいました。 変更方法はありますでしょうか？

楽天で契約して早2年、スマホは2年以上経ったため本体乗り換えを検討し手続きをした、その後手続き内容に不備があるとキャンセルされ全て確認したのちまた再申請をしたがまたキャンセル、また再申請しキャンセル、一体なぜですか？カードの上限などではない

海外に住んでいてSNS認証のために日本の電話番号を取得したいのですが、海外の方にチェックを入れても海外の電話番号は受け付けないし。チャットサポートは返事が毎回5分以上かかる。これじゃチャットの意味がないです。申し込みが完了されていないと言うので問い合わせたら電話番号が違うので再度申し込みし直してくださいと言うので契約情報から電話番号を変更しようとしても変更できるのはメールアドレスのみ。ではどこで電話番号を変更したらいいいのかという質問したら返事が一向に返ってこない。これって基本的な質問ですよね。毎回どなたかに確認しないと返信できない内容なのでしょうか？

MNPでSIMカードと同時にiPhoneを購入しました。 SIMカードのみ届いていて、申し込み履歴にはiPhoneの表示はされていません。 楽天モバイルの月額のところにも分割金額は表示されていません。 もしかして間違えてカートから削除してSIMカードのみの申し込みになっていたのでしょうか？ 先ほど気がついたので電話での問い合わせもできず、チャットも混み合っていて繋がりません。 わかる方教えてください。

選べるSIMタイプとあるので、 申し込んだ場合、送られて来るのはSIMだけですか？ よろしくお願いいたします。

10/13佐川にて午前中に届く予定。 長かった。予約から一カ月 配送が遅れた理由を知りたい。 10/12今日もまだ配送準備中のまま。夜8時発送メールが届く 10/11今日もまだ配送準備中のまま。 10/10今日もまだ配送準備中のまま。 10/9今日もまだ配送準備中のまま。 10/8 今日もまだ配送準備中のまま。 流石にいい加減にして欲しい。 16pro max 1t ブラックを予約開始日の21時3分に予約しましたが、配送準備中のまま変わりません。在庫有りとなっているのにここまで配送されないとはどういうことなのでしょうか？同じタイミングで同じものを注文された方は届きましたか？

iPhone16ProMaxが届きません。 9月14日に予約、その後準備中のまま動きません 審査が通っていないかすらもわかりません。 申し込み番号などの下には 配送先住所が記載されています。 20日以降に在庫ありと書かれており その後も待っていますが、 在庫状況を見ると入荷未定表示に変わりました これは店舗に問い合せた方がいいのでしょうか？ このまま待つべきですか？ 申し込みしたものは iPhone16ProMax 256 デザートチタニウムです。 iPhoneが届かないと思いすぎて アカウント名までiPhoneが届かない になってしまった…

電話番号引き継ぎ申請まち 画像のステータスで今日で3日目になります。 申請するボタンが出てこないのでMNP予約番号はまだ、未入力です。 ps 調べるとみると 楽天モバイルで「電話番号引き継ぎ（MNP）申請待ち」のステータスでも、すでに電話番号の引き継ぎ（MNP）申請の手続きが完了している場合は、「電話番号引き継ぎ（MNP）申請をする」ボタンは表示されません。とあります。 上記に該当するのは、どういった事例のことでしょうか。 私はこれに該当するのでしょうか。

9/24（火）にMNP転出手続きを楽天モバイルMyページから行い、４日後の9/28（土）に現在使用しているキャリアである日本通信SIMのMyページからMNP予約番号が発行されているのを確認したのですが、今だに楽天モバイルMyページのお申し込み状況の確認のステータスが『手続きを開始してください』の状態のままになっているのですが、どうすればMNP開通手続きが完了になるのでしょうか？ 問い合わせフォームからの返答が遅く困っております。 助けて下さい。

外国籍の友人が名前が長すぎて、申し込みの際に名前が入力できないと言っているのですが、 その場合どのように対応したら良いか教えてください…。 よろしくお願いいたします。

こちらの表示が出たのですが、この後は待っていれば問題ないのでしょうか？