数年前　RENO3Aのスマホを契約し使用しています。 昨日　yahooモバイル版の　RENO7Aを 息子からもらったのですが simを入れ替えただけで使用はできますでしょうか？ 他　設定などどこを見ればいいのかわからず・・・ 残積等はなしだそうです

現在、mineoをメインの電話番号とし、楽天モバイルをサブの電話番号としています。２年以上前に楽天モバイル回線を電話番号付きで追加した形です。 これを楽天モバイルをメインとしmineoをサブとしたいのです（電話番号の入れ替え）。楽天モバイルが日割がないことから、①楽天モバイル（サブ回線）を月末付近で解約し、mineoに移行（一定期間mineoが２回線に）、②月初付近でmineo（メイン回線）を楽天モバイルに移行、とすることで電話番号を入れ替えたいのですが、可能でしょうか？このやり方で何か不都合が出たりしないでしょうか？ 楽天モバイル側でキャンペーンの適用も受けたりできるのでしょうか？よろしくお願いします。 なお、今回は楽天モバイルの特に楽天リンクアプリでの通話無料が気に入ったため、メイン回線としたいことからの変更であり、キャンペーン適用のためにこれを繰り返すつもりはありません。

買い換えプログラムを利用して新機種に切り替えたいのですが、現在使用している製品情報からサイトへ行くと、[在庫なし]で選択できないのに楽天モバイルサイト側で手続きするとしっかり選択ができるのですが、こちらから変更手続き行うと買い換えプログラムが適用されないのでしょうか？

ワイモバイル→楽天モバイルへの移行を検討しています。キャリア変更に伴い、iPhoneの機種も変更します。 MNPについては、ワンストップで楽天モバイル申請時についでに解決できると理解していますが、SIMカードは関係ないのでしょうか？ いま使用のiPhoneではSIMカードロックありとなっており、機種変とキャリア変更になにか影響がないか不安です。 MNP予約番号の取得も不要なので、本当に何もせず楽天モバイルを申請していいものか、、移行前に確認したく、ご存じの方よろしくお願いします。

着信履歴を見ると直近の発信なのに、2047年や、日付が全く違いいつ着信があったのかも分からない状態です。。アプリを取り直しても直りません。同じ方いますか？これはバグでしょうか、、

Xperia 10 ⅳです Edyを使うにはNFCを有効にする必要がありますでしょうか？

僕は今親の名義でソフトバンクさんを使っているのですが、楽天モバイルさんに変えたいと思っていてそのやり方がわからないです。どなたか詳しく教えていただけると助かります！

NECのモバイルルーター、Aterm MP02LNを所有している場合、楽天モバイルでSIMカードだけの契約で、モバイルルーターを使用することが出来ますか？ また、契約の名義は自分で、支払いは家族名義でも契約可能でしょうか？ 支払い名義の家族と一緒に楽天ショップで契約する予定です。 よろしくお願い致します。

Rakuten Link　デスクトップ版のインストールをしようとしたら、ショートメールの画面が出て、「お客様が不在の為、荷物を持ち帰りました。こちらをクリックして下さい」という明らかに不審なメッセージが出ました。 このようなメッセージが出ないようにするため、信頼できるインストール先のURLを教えてください。

つき額料金は、本体、Wi-Fiそれぞれかかるのですか？ 最強プラン×２の値段ですか？ Rakuten Hand 5G本体の詳細ページの下部に開通手続きにはWi-Fi環境が必要になりますと記載されてましたが、Wi-Fiモデルのスマホなのですか？ ポケットWi-Fiを持ち歩かなきゃ使い物にならないのですか？もしくは通信が遅くなるのですか？ 以上３点が気になることです。 自分は、ネットと動画が見られればいいので、こちらを検討してます。

川崎市中原区在住、木造一戸建てですが、電話が繋がりにくく困っています。先方から電話をいただくと、こちらの声が届かなかったり、途中で切れてしまいます。仕方なく楽天リンクでこちらから掛け直す(Wi-Fiのため問題なし)ということを繰り返しています。川崎市内でこんなに繋がらなくて大丈夫なのでしょうか。在宅勤務もありますし、そろそろ他社への乗り換えを検討しています。どうにかなりませんでしょうか？

GMOのWIMAXポケットwifiでノートPCや50型TVでyoutubeを視聴しています。楽天モバイルで契約しデザリングで50型TVでyoutube視聴は可能でしょうか。

Rakuten Hand 5gを購入し開通しました。 2日ほど問題なく使用していましたが、突然ホームボタンがタップしても反応しなくなりました。 楽天モバイルの公式サイトに「アプリが影響している可能性があるのでアンインストールして再度インストールしてみてください。」と書いてあったので全てアンインストールをしたのですが、今度はアプリがインストール出来なくなりました😭 楽天モバイルアプリや他のアプリも更新やインストールが出来ずとても困っています!! 助けてください!!

電波改善・調査依頼を申請したんですが、返事はどれくらいで帰ってきますか？

他社からの乗り換えで楽天モバイルのeSIMのみ申し込みをして、本人確認は他の楽天グループに提出済の書類を使用する方法を選択しました。 ただ、手順を勘違いして転送不要郵便が到着する前にe SIMプロファイルダウンロード完了まで手続きを進めてしまい、本日1日モバイル通信ができない状況でした。 転送不要郵便が届くまでの我慢と思っていたのですが、実際に郵便が届いてから3時間経った現在も画像のとおり「お届け中」ステータスから変わりません。 配送業者のサイトで配達状況を確認すると既に「配達完了」となっているのですが… 手順を間違えたことで何か不具合が起きているのでしょうか。 もしくは配達業者から楽天モバイルまで配達完了連絡が行くのに時間がかかるのか、なにかご存知の方がいましたら教えていただければ幸いです。

現在、2台のiPhoneを契約中です。2台ともe-simで電話番号を登録してるため、この2台のiPhoneの電話番号をお互いに交換して、入れ替える方法がわかりません。どうすれば良いのでしょうか？よろしくお願いいたします。

半年ほど前に SIMカードからe SIMの申し込みをしましたがやり方が分からず放置してしまってました。 サービスの変更をしようとすると、『この回線は変更手続き中です。お手続きが完了するまでお待ちください。』と表示されており変更ができません。 どうすればいいのでしょうか？

iPhoneにeSiMを契約しました アプリで使ってるmyモバイルがギガ表示になりません それに楽天ミュージックが90日無料と書いてあったので登録しようとするもべつの所には30日と書いておるしどちらがほんとののか？かわかりませんお問い合わせしても混んでで15分かかるとか

海外にいる時に電話がかかってきた際、電話を取らずに留守番電話にメッセージが入った場合は料金はどのようになるのでしょうか

スマホからSIMカードのトレイを抜いたところ、SIMカードが出てきません。 スマホに残っているようです。 機種変更したいのですが、どうしたらいいでしょうか？

外線(携帯を除く)からの通話が出来ない。音量を最高にしていても着信音も鳴りません。チャットで相談し、オペレーターの種々の質問に回答を出したのですが、“エラーが発生したので通話を中止します”のメッセージが出てしまい数回回答をおくるも、その都度、“エラーが...云々”と同様な返しが有り、最後まで通話が再開される事何無く、今朝も再開を試みたのですが、“担当者におつなぎします。....お待ちください”のメッセージが出て現時点まで放置されています。 オペレーターの対応には呆れますが、当面の問題を解決したいと思いまして、コミュニティに質問を掲載させて頂きました。解決策等、ご意見をお願い致します。

アップグレードプログラムなどで買ったiPhoneを支払っているクレジットカードを変更したいのですが、違う楽天カードに変更し 分割払いは維持できますか？

未払い料金があってハガキを発行してもらったんですが、5日ぐらいしてもまだ来ません。 今外では、携帯に入ってる電話しか使えないです。【楽天モバイルの電話は使えません】

楽天モバイルのプロバイダはありますか？ あればどこがプロバイダになっていますか？ 現在、楽天モバイルを使っていますが、楽天がプロバイダなのか分かりません。

androidのSIM設定の中に「ローミング」という項目があります。今までこれはOFFになっていたのですが、もしかしてauのローミング回線を使いたい場合はこの「ローミング」設定をONにしないと繋がらないのでしょうか？