質問・回答

迷惑電話が掛かってきたのですが　楽天リンクには番号が残っているのですが　着信拒否をしようとしても　OSの電話履歴には残っておらず　着信拒否できません。なぜ残らないかわかる方いますか？

2/28日開通と契約情報ではなっていますが、実際は開通できず3/2に開通できて利用しています。 2月分で980円の請求が来ていました。 2/28〜3/2の間に、開通できない旨の問い合わせも行なっていたのですが、再度問い合わせても 開通日は2/28ですのでご了承ください。としか言われません。 開通できていなくても2/28の請求は妥当ですか？

スマホを2台持っており、それぞれ別の楽天モバイルの電話番号となっております。 古いスマホの調子が悪くなってきたので、メインの電話番号を新しい方と交換したいと考えております。 スマホ同士の電話番号は、交換可能なのでしょうか？

デュアルsimで２回線で使用しています。 １つは株主優待です。 海外ローミングが2ギガ無料とありますが、１回線につき2ギガで、合わせて4ギガ無料ということでしょうか？

バッテリーセイブ中だと、話し中になる、バッテリーセイブ中でも、着信出来るように設定したい、わかる方お願いします、ＡＱＵＯＳ、sense 4

motorola edge 50s pro　は、楽天モバイルでつかえますか？

東海道新幹線で東京〜大阪を移動すると、必ず圏外になります。 SIMを入れ直して再起動すると復活します。 これは何かハードの不具合でしょうか。 家族で楽天モバイルの端末はもう1つあり、そちらは問題ありません。

楽天リンクから電話がかけられない原因は不明です。 今までかけられていましたが、何か自分で知らないうちに設定を変えてしまったからなのでしょうか？

シニアプログラムの15分かけ放題のオプションに間違って契約してしまいました。 即刻解約した場合でも日割り計算出来ないオプションと明記されていました。 このオプションは１か月無料となっていますが、オプション料金はどうなりますか？

AmazonでRakutenの使い切りSIMを買いました。 SMS認証付き、月30GB、2年間使えるものです。 先日届いてSiMを入れたのですが、外で使えません。 電話番号の表記は出ますが、SMS も届きません。 それを解決するために、my楽天モバイルに、「楽天IDを使わずにログイン」という所から入ろうとしました。 ですが、メールアドレスを打っても、楽天からのメールが届きません。 iCloudメール、Googleメール、他にもウェブで作れる使い捨てメールなどで試しましたが、どのメールにも届きませんでした。 どうすれば良いのでしょうか。 回答お願い致します。

第28期の通知書が届き株主優待の1 年間無料プランを申し込もうと思っておりますが、株主本人は利用せずに家族のスマホに利用する事はできるのでしょうか？ 宜しくお願い致します。

携帯本体を紛失し、解約したいのですが、携帯がないためSMS認証ができません。 どうしたら解約できるでしょうか？

Lakuten Linkから0570～へ発信するとすぐに通話終了になります。 03～・06～・050～・0120～等は、正常通話できます。 標準電話アプリから発信すると、すべての電話番号がすぐに通話終了になります。Lakuten Linkをアンインストールすれば完全に通話できなくなります。故障でしょうか？ 設定方法を教えて下さい。 アプリ一覧 　　　時計アイコンが１０時１０分３０秒 　　　カレンダーが３１日 修正の仕方教えて下さい。 AQUOS sense９　SH-M29

楽天モバイルでスマホを買う際に、楽天カード払いで24回の分割払いにすると分割手数料は無料かと思います。 楽天市場の楽天モバイル公式楽天市場店で、スマホを買う場合も、楽天カード払いで24回分割払いにしても分割手数料は無料になるのでしょうか？

同じように使ってるのに請求額が3280円のときと3281円の時があります。 この1円の差はなんだろう

最強プランになった後、このような場所で繋がりやすくなったという経験はありますか？

なぜですか？助けてください、端末はau版shg03です。

娘(15歳)が楽天IDを作り契約していますが、機種変をしたくて申し込みに進むと一括払いか24回払いしかできません。 48回払い(最強プラン)にしたい場合は契約者変更で、親の私(ID持ってて自分のスマホともう1人の娘の分を契約してます)に変更すれば48回払いでできると思うのですが、契約者変更の流れで操作していったら娘のスマホの回線の利用を停止しますと表示されました。 この場合は娘のスマホが使えなくなるってことですか？ 私が新規でもう一つ契約したほうがいいですか？ 回答宜しくお願いいたします。

株主優待のeSIMがそろそろ始まるのですが、iPhoneに同じ楽天モバイルを2回線eSIMで入れる事はできますか？？　　

【利用製品名】 楽天hand 【質問したい内容】 データ通信 【質問・相談内容】 いつからか自宅での通信がさっぱり出来なくなりました。 国道まで出ると繋がります。皆様はどうですか？ ※ご質問内容に応じて、各項目は該当するもののみご利用ください。 ※項目の記載は必須ではありません。

楽天CASAの初期型を設定している→LTEランプが橙色のまま点滅が消えず、繋がらない状態が改善しない →解決策を知りたい

タイトルのまま、コード番号が知りたい

ピクセル4aは香港で２Ｇまで無料使用できますでしょうか？ 説明にはiOSバージョン14.4以降からとありましたが 私のスマホは13です

住所変更を届け出るの忘れてて、後から変更し、郵便局でも変更届を出しましたが、3月の総会案内が届かなかった場合、後からでも優待の手続きしてもらうことは可能ですか？3月に届く案内が重要なのですか？それとも、その後に優待用のものが5月とかに届くのですか？

以前、他の通信会社を使用した時はサブフォンにサブsimを入れてデータだけ使用しましたが(無料)。 サブフォンでメインフォンのデータのみ同時使用できるsimカードは楽天モバイルではありますか？ あるとしたら方法は何ですか？