質問・回答

日本人ですがフィリピンに海外転出しました 住所変更しようとしたら外国の住所は入力できません。どうしたら良いか教えてください。

楽天モバイルの製品をカードで購入して楽天ペイで請求日に払えると思ったのですが、結局口座から落とされてしまい今楽天ペイのチャージ分を引き出したいのですが方法はありますか？ プレミアム型になってないので銀行に移せませんでした。 宜しくお願い致します。

メッセージの着信について質問です。 メッセージが送られて来た時に楽天リンクのメッセージに届く時もあれば、端末の標準メッセージアプリに届く時もあります。その基準がわからず過去のメッセージを見ようとした際にどちらに届いていたか迷ってしまう事があります。 この件について、おわかりになる方がいらっしゃいましたら教えてください。

申し込み履歴で開通完了となっているのに、開通しません。ワイモバイル版の機種だからでしょうか？eSiMからeSiMへと手続きをしましたが、SIMカードを発行して貰い差し込めば開通するのでしょうか？この機種でも口コミで楽天モバイル回線使用できたと拝見したので購入しましたが。大変困っています。アドバイスお願い致します。 ちなみにもう一回線Rakuten Hand5Gで持っていたのでそれを駆使していますが、機種変更失敗中の回線に電話しても繋がりません。

全て点滅をしています。 再起動、初期化しても直りません。

この画面が出てしまっているのですが、問い合わせ以外の解決方法ご存知の方いましたら教えてください。

長崎の壱岐ですが電波入りますか

楽天リンクアプリから、ウォレット→楽天payのところの「楽天キャッシュを送る」→はじめる→下の表示が出ます ご確認のお願い 既に別の電話番号が連携されています 070-過去に使っていた番号 現在ご利用中の電話番号を連携する場合は、既に連携されている上記の電話番号を解除してください。 連携の解除方法はこちら 連携の解除方法はこちらを辿ってもよくある質問みたいなページになるだけで簡単には解除出来そうにありません。

お世話になります。 友人が楽天モバイルとauの2回線(端末も2台)所有しています。そのうちauの回線も楽天モバイルに変えたいという時に私がその友人のau回線のSMSに紹介リンクを送ってログインしてもらって au→楽天モバイルにMNPしたら、紹介した側とされた側それぞれ何ポイント付与されるか分かる方いらっしゃいますか？ 紹介キャンペーンの概要を読んでもわからなかったもので···

iPhoneでiCloudのメールを使っています。iCloudメールの通知を設定でオンにしてるのですが通知がきません。大切なメールを見逃すことが多く困っています。楽天モバイルでiCloudメールは通知できないんでしょうか？他に原因があるのでしょうか？

au（シムロック解除済み）からNMPで楽天最強プランの申し込みをするにあたって事前にau側に何か手続きをする必要ありますか？

iPhone12に電話番号の転送をしたいのですが今使ってるiPhoneXRは古い機種なので近くのiPhoneに転送っていう方法ができないらしいです 別のやり方のQRコードで転送ってやつならできるのか知りたいです またQR コードはどうやって出すのか知りたいです

楽天Linkでメールの送信ができない。例えば、ｇメール。 又、宛先にアドレスをいれると朱書きの☓マークが現れる

22日の22時に製品+eSIM申し込みをし、申し込み完了メールが届いています。23日の朝に電話番号の引継ぎ(MNP)申請のお願いメールが届いていた事に気付き､my楽天モバイルより手続きしようとしましたが、申し込み履歴にご契約内容がありませんとなっています。製品の発送や回線の利用はMNP手続き完了後になるから早めに手続きするように指示ありますが申し込み履歴が搭載されるのにどのくらいかかるのでしょうか？

楽天買い替えプログラムで購入したスマホを一括で買い取り、同じプログラムで新しい機種を予約したいがうまくいきません。サポートに聞いて機種を選ぶまでは行くのですが、申し込みをするとプランが選ばれていないとなり、現在のものを選択すると添付のようなメッセージが出て止まっています。どうすれば予約出来るでしょうか？

Google pixel7aを使用しているのですが、WiFi接続状態でRakutenlinkを利用して通話を行おうとすつと、上手く発信出来なかったり、終了後切断も出来ません。

楽天版AQUOS sense3 plusのテザリング機能を使い、ノートPCや任天堂switch、ワイモバイルのスマホなど、問題なく接続出来ているのですが、先日購入した、Teclast P30T のみ、テザリング接続が出来ません。勿論パスワードは間違っていませんし、リセットも何度も試しましたが接続出来ません。 当然、自宅の光回線のWiFi接続は、問題なく出来ています。 また、ワイモバイルスマホのテザリングでも、接続出来ています。 なぜか？楽天モバイルのテザリング接続だけ、出来ません、どなたか？解決策を伝受して下さい。

楽天リンクアプリで通話しています。楽天リンクアプリの連絡先のホーム画面ショートカット、直接発信ウィジェットってありますか？

ソフトバンクから楽天にeSIMでMNP含め乗り換え手続きをしました。ですが楽天側では登録開通完了し、端末側では回線開通できずに終わりました。 そのため新規で端末購入し番号等移行させたいのですが、 手続きは上記でした手続きと同じ流れになるのでしょうか？その場合端末届く前にスタートガイドを送ってもらうことは可能なのでしょうか？

設定変更に一週間ほどかかる場合があるとありましたが、実際はどれくらいですか？ 早めてもらうことは可能ですか？

電池の技術革新が進んでいるので、容量の大きい新しい電池ができたら、機種変更をしようと思っています。製品のアピールポイントとして注目しているのですが、リンク先の情報がいつ実現されるのか、早く知りたいです。 https://news.yahoo.co.jp/articles/db93b5fce13e551d00f82ea670e577b5283fe074

楽天モバイルで使用されているSIMカード。 こちらの製造国はどちらか分かりますか？ 楽天モバイルでSIMを使用されている方でSIMの付属品やSIM本体に製造国の記載などありませんか？

アリエキスプレスでX7Proを買ったのですが、nanoSIMカードを入れても電話もネットも繋がりません。 どうすれば良いでしょうか？ 助けて下さい。 ちなみに技適マークはついています。

通信改善のお知らせとかお得な情報とかをOffにしたいです。 というかOffにしてるのに送ってこないでほしいです。 楽天モバイル使ってて何一つ不満はないのですが、こういうのが嫌なので他社に乗り換えようかなとちょっと思い始めました。 ここに投稿したのは、ささやかな抵抗です。 担当者の方もこの投稿見てるでしょうかね？

楽天モバイル契約中です。 着信拒否したい相手をiPhoneの電話→履歴→登録→完了後→着信拒否設定してます。 着信拒否した相手が以後掛けてきた場合、どのようにアナウンスされるのでしょうか