新しく開業した、イオンそよら店内のフードコートやレジ周りで繋がらず。WiFi利用でポイントアプリを使いました。苦情のメールの送り先もわからずマイ楽天での報告のみでは、返信も無くて半年前と変わらず。なんとかしてください。

先日交通事故を目撃、119番通報しようとしましたが有料になりますと出ました。楽天Ｌｉｎｋでかけると有料なんですか？

家のWi-Fiに接続して使っていると、時々繋がらなくなります。パソコンからは繋がるので、家のWi-Fi自体は、問題なく稼働しています。 ①スマホのWi-Fiをオフからオンに切り換えて復旧する場合 ②スマホの再起動で復旧する場合 とあります。 同様の障害にお悩みの方は、どのように対応されていますか？

地下や建物の中で決済しようとすると繋がらなかったり 新宿、池袋などの街中では、外に居ても圏外になることもあります。 圏外になってしまったせいで、チケットの発券ができなかったこともありますが、みなさんどうしていますか？

帰省場所で電話の電波がほとんど無く、電話ができません。 着信もできません。

最寄のショッピングセンター建物内などに入り買物中の際にWi-Fiも繋げているのにアンテナの柱は立ってなくて全く繋がらず困ってしまいます。 該当エリアなのに検索や通話、ラインなど繋がらないのはなぜでしょうか。。

楽天モバイルでiphoneSE3を使っています。 メッセージアプリで写真を送ろうとすると「MMS設定が必要」とのメッセージが出て送信できず、設定しようとしてもMMSを有効化出来ません。 楽天モバイルはiphone でMMSが使えないのでしょうか？ 解決策があれば教えてください。

大阪駅と神戸の三ノ宮駅ホームでの接続が悪いです。YouTubeは見られず、LINEも送受信できません。少し離れるとつながります。つながる技とかありますか？または、改善する時期の情報とか

Linkアプリでこちらから発信する際は問題なく電話をかけることが出来るが、電話を受ける際に鳴らないことが多い。 電話帳登録をしている番号であれば、メッセージの方に不在通知がくる。 電話帳登録をしていない場合はかかってもこない。 不在通知が来れば折り返すことは出来るが、不便ですので解決策を知りたいです。 どなたかご存知の方いらっしゃいますか……？

Rakuten 5Gを購入しました。今後4Gエリアにて使用するつもりですが、契約や使い方やWi-Fiなど、注意点を教えて下さい。

海外通話、の設定したが通話出来ず、データー通信も2G使えるに二回もショップの言う通りしたが。

電波改善報告がある中、問題であった大阪地下鉄も改善されたとか。ただ、スマホの電波マークがマックスにもかかわらず全然つながりません。同じ方おられますか？

福岡市内ですが地下やビルの中で通信ができないのは楽天モバイルの仕様ですか？

楽天リンクで電話するのと通常で電話するのと何が違いますか?同じようなら、15の無料プランは必要無いのでは?何か利点が有れば教えてください。

自宅が圏外なんだけどいつになったら開通するの？

日本でも有数の大都市である品川駅（職場）、田町駅（職場）、武蔵小杉駅（自宅）でつながりません。 駅前でつながらないなんて、使い物になりません。 自宅では５G となっており、テザリングでオンラインゲームしてますが、頻繁に回線落ちします。 繋がる時はつながりますし、スピードも40Mbpsぐらいは出ますが、頻繁に切れるので、ネットサーフィンは我慢できますが、オンライン会議などには使えません。

ある日突然、自宅が圏外に。 AUのローミングを切られたのが原因。楽天に電波の改善申し入れたが、出来ません！　とのことで他社に乗り換えるしかない？　市街地なのにひどすぎる。

11月末あたりからPocket WiFiがずーっと圏外。 再起動してもリセットしてもSIMカード変えても圏外のまま。 23区内どこにいてもずーっと圏外。 どうして？ 通信調査を依頼したけど、連絡に2週間ってΣ(ﾟ∀ﾟﾉ)ﾉ 同じような経験された方いますか？ 今年4月も同様なことがあり、その時は2日3日で繋がりました。 このままなら解約も検討しています…

iPhoneユーザーです。iOs17.7.2 スマホのモバイル通信のデータ積算量が、楽天モバイルアプリで表示されるデータ利用量を大きく上回っています。内訳を調べると、インターネット共有先にその他のデバイスとありそこにある使用量の分上回っています。自身の所有するデバイスに該当するものはありません。この現象は何を意味するのかお分かりの方教えてください。

契約して間もなくは大丈夫だったのですが、最近接続が安定しません。 気がつくと電波が0になってたりします。　 先日は先方からの電話が繋がらず困ってしまいました。 皆さんは大丈夫ですか？なにか良い方法はあるのでしょうか？

Wi-Fiでネットはつながるのだが 通話機能はほぼ使えない。

渋谷・新宿ではほぼ繋がりません。 対処方法はありますか？

楽天モバイルはサンリオピューロランド内は電波繋がりますか？

教えて下さい🙏 携帯電話にはかけられるのに、固定電話にはかけられません。 スマホの再起動、Wi-Fiオフ、飛行機モードになっていないかの確認をしましたが、改善されません。 良い方法はあるでしょうか？

２０分程度圏外になりました。楽天回線で70Mbps程度は出る環境です。ローミングも繋がリませんでした。障害情報もありません。今後、不安でU。