質問・回答

乗り換えで楽天にしました。前の会社の時と同じ様な使い方をしてて2〜3日で通信量が倍位になってます。データ高速エリアとかが影響してるのでしょうか？普通につかって10GBでいけてたのにこのままでは20GB越して最大料金をとられるか心配です。

〒176-0002 東京都練馬区桜台２丁目３３−１２ 辺りの楽天モバイル5Gの電波は入りますか？ 速度は上りと下りの速度はどのくらいの速度 でますのでしょうか？教えてください。

買い替え超トクプログラムの申し込みをキャンセルされたら、二度と申し込み出来ないって店頭で言われたんですけど買い替えが出来んと困ります。 どうしたらいいですか？？

電話をかけると、番号が非通知になっており、番号通知設定の仕方を知りたい。何もしてないのにときとかこういうふうになるのは、何か設定がおかしいのか、確かめ方を知りたい。勝手に非通知になっている。

Rakuten Linkアプリでホームの「最近連絡した人」を削除したいのですが、AIの回答する通話履歴を全て消しても消えません。 「最近連絡した人」の消したい人に残った電話番号を長押ししても「削除」は出てこず「通話」か「メッセージ」しか出てきません。 皆さんのスマホは如何ですか。 機種はOPPO Reno7 Aです。

２回線契約していて、１つの回線を解約しようとしています（端末はひとつ）。 ワンタイムパスワードがメールにもSMSにも届かないのですが、どうしてでしょうか？

Hello, I am now back in Europe and I am still subscribed at Rakuten for my phone contract and would like to end it as I am not in Japan since the 30st of October. Thank you for you help in guiding me in the cancelation process.

楽天スマホOPPO Reno11 Aはイヤホンマイクジャック非対応ですが、イヤホンを使うときどうするのですか？

緊急だけしか繋がらないのは何故？らくてん持ついみない！？

楽天モバイルでHuluを契約したが メールが届かないのですがどうしたらよいですか？

住所変更があったので、請求書送り先の住所を変更したいです。 ワンタイムパスワードが送られ、正しいパスワードを入力していますが、「認証する」のボタンが一向に光らず、何も押せない状態になっています。 どうしたら良いでしょうか。

三木谷キャンペーンが適用されているかどうかどうやって確認するの⁇

楽天モバイル（docomo）から楽天最強プランへの変更を考えていますが、その際に電話番号は引き継がれますか？

メンバーズステーションからプラン変更の選択がなく、 プラン変更できないのですがどうしたらいいでしょうか？

キャリアメール持ち運びサービスを使用しているんですが、迷惑メール設定はどこで行えばできますか？ 以前はソフトバンクでした。。

引き落とし日が日曜日の場合は、日曜日に引き落としされますか？

Googleのピクセル、どうして取り扱わないのでしょう。

留守番電話は契約していないのですが、昨日ニトリからかかってきた電話が留守番電話になっていてそれから電話帳に入っている電話からも留守番電話に繋がるようになってしまいました。(楽天LINKからの電話は留守電にならないようです) 元々契約もしていないのでONもOFFも選ぶ項目がなくどうして繋がってしまったのか分からず困っています。 解除するにはどうすれば良いですか？ iPhoneです。

楽天ユーザなのですがSIMカードが、おくられてきました。最強プランへ乗り換えようとして、MMP予約が必要と勘違いして発行してしまいました。しかし、期限の切れた現在もメンバーステーションに最強プラン移行のメニューが表示されません。どうすればよいかわかるかたいらっしゃいますか？

先月下旬に料金が口座の残不足で引き落としできませんでした。再引き落としは無くて翌月中旬頃にコンビニ払込票が郵送されるという事で待っています。契約時の住所のままです。 10月25日以降順次利用停止とメールが届いていますが、10月21日現在でコンビニ払込票が郵送されていません。 配達を待つしかないですか？

紹介しても半年たつが7000ポイント入らない

ブルートゥースでのデザリングの方法がわかりません、相手はパソコンです

開かなくて、困っています。何かのシステムエラーでしょうか？

Rakuten Hands 5gなのですが、いつの間にかツールバー部分（バッテリーやアンテナが表示されているところ）に スマホのようなマークのアイコン（アップデートがある時のアイコンから矢印を抜いたようなアイコン） が表示されるようになりました。 このアイコンは何を意味しているのでしょうか。調べてみたのですが情報が無くよく分かりません。 よろしくお願いします。

Rakuten WiFi Pocket Platinum ホワイトは、一人何台買えますか? 先日店舗にて1円で買いましたが、my 楽天モバイルでも1円で買えそうです。 後で1円ではないと通知が来ますか?