10/26.27に楽天リンクご利用者向けのキャンペーンで、サーティワンが6000名に当たるというキャンペーンがあり、応募したところその日のうちに当選メールが届きました。 その当選メールに11/10頃にサーティワンギフトを受け取れるURLを記載したメールを送るとあったのですが、届きませんでした。 当選メールに返信する形で問い合わせましたが、返信がありません。 このメールから送信しますというアドレスに問合せメールを送ったところエラーで戻ってきました。送信専用のアドレスなのかもしれません。 あちこちの窓口に問い合わせましたが、どこからも返信はありませんでした。 チャットは問い合わせすらAIがよくわかりませんと回答するだけで役に立ちませんでした。 どなたか同じような状況で、メールを再送してもらえた等の解決方法をご存じの方は教えてください。 削除してしまったのかと、復元できる削除メールも何度も探しましたが見つかりませんでした。 迷惑メールに入ってしまって、削除した場合は復元できないので、その可能性もあります。 ちなみに、どこに問い合わせれば良いのかと窓口を問い合わせたところ、要領を得ないオペレーターが回答してくれた窓口は、解決するかどうかもわからないとりあえずの0800で始まる番号でした。

画面からパスワードを送ったむねの連絡が有り、そのパスワードを確認して、そのパスワードを送ろうとした時に送るところの画面が何処に有るのか分からない事が多いので、どうすればわかるのか教えて下さい。

現在楽天モバイルを使用しています。 現在使用しているスマホを解約して、楽天ハンドに買い換えたいと考えています。 その際に楽天ハンド5Gの1円キャンペーンが適用される方法等を知りたいです。 ・現在使用しているスマホを解約して、新たに回線契約を行った場合キャンペーンは適用されるのでしょうか？ ・以前の電話番号を引き継ぐことは可能でしょうか。 ・月額料金は当月解約のスマホ＋2回線目契約スマホ分が必要なのでしょうか。

楽天モバイル紹介キャンペーン、本当にありがとうございます。 このキャンペーンのおかげで、より多くの友達に楽天のサービスを使ってもらうきっかけになりました。キャンペーンが今後も続くことを願っています。 紹介キャンペーンのポイントについてお聞きしたいのですが、お答えをいただきたいと思います。 １.現在、乗り換える時、最大 9000 ポイントを獲得しますね。友達が私の紹介リンクをログインしたら、上記のリンクに進んで登録すると、9000 ポイントを受け取ることができますか? 私もポイントを受け取ることができますか? ２.紹介された方がモバイルルーターなどの携帯電話と楽天モバイルを登録した場合、紹介者にポイントはつきますか？ また、紹介された方がモバイルルーターを登録し、Rakuten Linkアプリで発信できなかった場合、紹介者に紹介ポイントは付与されますか？ ３.友達が自分で SIM カードを登録したら、間違った住所やフルネームなどのエラー メッセージが表示されました。そしたら､私の紹介リンク経由でログインしたら、修正して登録を続けるのを手伝いました。その後、友人が SIM カードを受け取ったとき、利用しましたが、紹介ポイントはもらえますか？ ４.紹介された方はSIMを受け取った後、すぐにSIMを有効化して使用し、Rakuten Linkアプリをダウンロードしてアプリ内で10秒以上の通話をしました。 しかし、紹介された方 がmyRakutenモバイルアプリで確認するとSIMはまだ配送ステータスのままですが、ポイントを受け取る資格はありますか、それともポイントを受け取る資格を得るには、Rakuten Linkアプリで通話するには発送完了ステータスに達するまで待つ必要がありますか。 紹介者としては、自分が何人を紹介しているのかも知りたいので、その情報が表示されるかメールに通知してもらいたいです。できればお願いいたします。 よろしくお願いいたします。

至急解答お願いしたいです。 3ヶ月前にauを解約し、楽天モバイルを契約しました。今の携帯は28ヶ月目で残債が3万ほど残っています。 携帯が古くなってきたので機種変更したいのですが、楽天モバイルの超かえとくプランを使用することは可能なのでしょうか。どなたか教えてくださるとありがたいです。

0570への電話がけれない 0570局への電話をかけるとすぐに通話終了になる

楽天モバイルの買い替えプログラムについて 現在2年使用し今のiPhoneを返却し新しいiPhoneに買い替えようかと思います。画面破損してるので、このまま出したら恐らく22,000円請求されてしまいます。 Applecareに入っているのでそちらで修理してもらってから返却すれば少し安く済むのかなと思うのですが、Twitter等で傷など無かったのに傷があったと言われ22,000円請求されたという方がいらっしゃいました。(どこに傷があったなどは教えてくれないそうです)わざわざ修理していざ返却したら楽天モバイルからは破損があると言われて請求されたらかなり損だなと思うのですが修理に出して直したにも関わらず請求された方などはいらっしゃいますでしょうか？ また自分の調べた中ではほとんどの方が請求されてましたが、そのまま事務手数料のみで済んだ方もいらっしゃいましたら返却したiPhoneの状態も含めお答えいただければ幸いです。

SoftBank版のoppo reno 10 proを買って楽天モバイルで使用したいのですが難しいでしょうか？SIMフリー版であれば大丈夫なようですがSoftBank版は何も記載がないので分からず、、でも対応バンドはどちらも同じみたいなのでもしかしたらと期待を込めているのですが、詳しい方いらっしゃいますでしょうか。5Gとか使えなくてもいいのでネットが繋がるかどうかだけ教えていただきたいです

教えてください。 Pocket2Cを自分のパソコンにつないだうえで、ルーターとして自分のパソコンをインターネット接続することは可能でしょうか。

LINKだけ急に使えなくて パスワード再設定してもログインできません

カテゴリがわからなかったのですが質問失礼します。 買い替え超得プログラムで二年払い後にスマホを返却する際、状態によって故障費用が必要とのことですが、契約端末が到着した時点でミュートスイッチ？の部分に写真のような傷？があった場合も故障費用が必要でしょうか？

現在、他社のインターネット契約をしていますが、転職に伴いパソコン利用をしなくなりました。 解約するとWi-Fi利用が無くなります。 初歩的な質問ですが、携帯料金は3,278円より高くなったり追加料金がかかる事はありますでしょうか？

他社とGメール共有してたらローミングできないですか？

昨日家で携帯無くして自宅の固定電話で在処を確認しようとしましたが電話がつながりませんでした。以前使用していたauならなかったのに。

AQUOS Sense 4 LITE と OPPO A 73を利用しています 両方とも楽天 ペイで請求書払いのバーコードを読み取りできません 皆さんはいかがでしょうか

他社の4Gスマホを使って最強プランが使えますか？また、4Gから他社4G,4Gから他社5Gへデータの移し変えはできますか？

楽天モバイルプラチナバンド獲得おめでとうございます プラチナバンドになることによって値上げはしてくるのでしょうか Rakuten Linkの有料化 データー使い放題の値上げはしてくると思いますか

マンションにWi-Fiがついてるのですが楽天ターボに変えた方が良いのでしょうか？

新規契約についてはいろいろサービスがあるが、機種変更はどうやってやるとかキャンペーンの情報が全く無い。 楽天携帯が始まって２年以上立つのに配慮が無いのはなぜですか？

高校生の子供のスマホを楽天モバイルに乗り換えたく相談に行きました。子供名義だと、ライン、ユーチューブは使えないと言われました。どちらも１番使うアプリなのにそれでは困ります。本当かどうかネットで検索しましたが、そういう情報にはいきつきませんでした。楽天モバイルのショップで言われた事は本当ですか？

奈良市登大路町の職場で、楽天電波が入りにくくなりました。

どなたか楽天モバイルで 着拒の方法についてご存知の方お出ででしたらご教示下さい

現在２５ヶ月目返却のプログラムの買い替え超得プログラムで３台目契約中です(１台目と２台目は残債支払って買取済) まだまだ先のことなのですが､３回目の今回は買取せずに２５ヶ月目での返却を検討しています。他ユーザーの投稿を拝見するとどんなに綺麗な状態でも故障金として20000円ぐらいを要求されたとの回答がありますがSNSではひとりもそういったユーザーがおらず故障金なしで返却出来たと投稿されてたのですよね。個人の主観(自身は故障や傷じゃなくても楽天モバイル側は不良だと判断等々)でも良いので実際２５ヶ月目返却されたユーザー実際２５ヶ月目返却を利用して思ったこと感じたこと､今後のために参考にさせていただきたいのでお聞かせくださいませんでしょうか？

現在楽天モバイルのプラン利用中。 そこで楽天モバイルで最新機種へ変更しようと思っています。 楽天モバイルの申込ページから機種など選択する際に、再度プラン選択をする項目があります。 楽天モバイルで本体のみ購入する方法はありますか？

Rakuten Hand（P710）から他社iPhoneへテレビ電話の方法