質問・回答

楽天モバイルは Rakuten Hand 5G 以降、オリジナル端末を 発売していませんが、もう作る気はないのでしょうか。 まあ、それならそれでいいですが。

充電器に繋ぐと、ダイレクト充電から低速充電にモードが勝手に切り替わってしまい、何時間充電しても1〜2％しか充電されない事象がたまに起こります。 設定など何度も見直して、いろいろ試してみましたが何の設定が原因で起きているのか分からず、解消されません。 どうしたら低速充電にならないようにできるのか、分かる方がいたら教えてください。

現在、Rakutenから当時1円のポケットWifi機材を使っていますが、最新機材にお得に更新する方法はありますか？

ssense６sを使用していますが、 時計のサイズが小さすぎるので大きくする方法を教えて下さい。

Googlepixel8は利用することができるのでしょうか。

先日購入したのですがAQUOS sense６Sの色合いが変です。 ●人物を表示した時に髪の毛の黒色がつぶれ細部が見えづらい。 ●人物の肌色がどす黒い ●特に黄色の発色が悪いなどです… 明るさを最大にしても青白くなるだけで改善されまん… アップデートは済んでいます。 リラックビューはオフにして設定はナチュラルにしています。

1円キャンペーンのOPPOを買いたいんですが、売り切れの状態です。こちらの商品はもう入荷しないのでしょうか、それともまだ入荷するの可能性はあるのでしょうか。 入荷するならいつぐらいの時期になるのか知りたいです。

Reno3Aを　使って２年目となるんですが 本体中央が膨張しているようにみえます （駒のように　回転できます） この症状は　まずいのでしょうか？ oppo　オーがジャパンに連絡したのですが 回答がまったくありません 本体は　ほぼ　持ち運びはなく 自宅にてほぼ放置 落下　ぶつけた等もなし 手帳型ケースにて使用中です

システムアップデートエラーが、 ひと月続いております。 どなたか解決策ご存知ないでしょうか?

数年前　RENO3Aのスマホを契約し使用しています。 昨日　yahooモバイル版の　RENO7Aを 息子からもらったのですが simを入れ替えただけで使用はできますでしょうか？ 他　設定などどこを見ればいいのかわからず・・・ 残積等はなしだそうです

HAND4GとHND5Gの主な違いを教えてください。

今年から楽天モバイルを使い始めた者です。 で、楽天モバイルでの機種購入はじめてで、 iPhone15を店舗受け取りで予約しました 例年、楽天モバイルでは発売日に店舗に問題なく入荷されますか？ 予約完了して、在庫確保されたらどのくらい前に連絡が来るものですか？

買い換えプログラムを利用して新機種に切り替えたいのですが、現在使用している製品情報からサイトへ行くと、[在庫なし]で選択できないのに楽天モバイルサイト側で手続きするとしっかり選択ができるのですが、こちらから変更手続き行うと買い換えプログラムが適用されないのでしょうか？

楽天ハンドの画面がものに反応するので止めたい。不具合でしょうか？どなたか操作ご存じの方教えて下さいm(_ _)m

ポケモンGoでポケストップのARスキャンで撮影した動画がアップロードしようとすると全部1MBになってしまいます。 ARCore対応デバイスにはRakuten Hand5Gが載ってるようなのですが、ポケモンGoに非対応なのか、端末が不良品なのか分かりません。 ポケモンGoで遊べる人が見ていたらどのようになっているか教えてください。

Rakuten Hand 5gを購入し開通しました。 2日ほど問題なく使用していましたが、突然ホームボタンがタップしても反応しなくなりました。 楽天モバイルの公式サイトに「アプリが影響している可能性があるのでアンインストールして再度インストールしてみてください。」と書いてあったので全てアンインストールをしたのですが、今度はアプリがインストール出来なくなりました😭 楽天モバイルアプリや他のアプリも更新やインストールが出来ずとても困っています!! 助けてください!!

docomoのgalaxy a53は楽天モバイルに対応していますか？

RakutenBIGを使っているのですが、画面に縞模様ができます。画面を横にスクロールすると縞模様も移動したりスクリーンショット(添付画像参照、もしかすると写っていないかもしれません)にも縞が発生するので恐らく画面の故障ではないと思われます。主にサイトを白い背景で見ているときに起こりやすいです。画面に画像が表示されているとそこに沿ったように縞が発生します。解決策や原因をご存じの方は教えていただけると幸いです。

スマホからSIMカードのトレイを抜いたところ、SIMカードが出てきません。 スマホに残っているようです。 機種変更したいのですが、どうしたらいいでしょうか？

SamsungよりGALAXY Z HOLD5が発売され、使用してみたいですが、やはり対応機種の中にない機種はやめた方がいいでしょうか？

楽天ターボとポケットWIFIって何が違うんですか？

楽天モバイルに契約中で端末のみ変更をしようと考えています。その場合、楽天モバイルのサイトにある端末のみを購入するか、楽天モバイルで利用できるSIMフリー端末をどこかで購入するかのどちらかという認識で正しいでしょうか？また、後者の場合は、楽天モバイルで購入するのと何か違いがあるのでしょうか？教えていただけますと幸いです。

初めて質問します。 楽天モバイルでOPPO A73を2年使用しています。最近重くて動作が限界なので ネットの安いところで新品のRedmi Note 11を購入予定ですが、SIMカードの入れ替えのみで直ぐに使えるようになりますか？

おすすめを教えて下さい 数年探しています。 (韓国 台湾 その他メーカー) ・楽天モバイルで使用可能 ・中華メーカー以外 ・Android 以前楽天モバイルで扱っていた HUAWEI 8インチTabletを使用していました 故障後 楽天でのTabletの扱いがなくなりずっと探しています 宜しくお願いします。

充電ケーブルを接続しながら利用して問題ありませんか？ 発熱や寿命が短くなるなどです