質問・回答

子供の遊ぶ用に楽天ハンドミニを持たせていたら、パスワードを変更して、操作が出来なくなってしまいました。解除の方法分かりますか？

ただ単に楽天から楽天へのスマホの機種を変えたいだけなのに、中々mnpがどうのとかで先に進みません。面倒臭いので、他社に乗り換えようかなと思ったりもしますが、やっぱり楽天でいたいです。どうしたら良いかアドバイスお願いします。

Redmi Note 11 Pro 5Gを使っているのですがファイルマネージャーでダウンロードした物を開こうとすると、この操作をするアプリが見つかりませんでしたと表示されます。解決方法をお願いします。

メールアドレスでの写真付き送信ができない

最近になって、Amazon Alexaのカメラ映像が真っ黒になって見れなくなりました。 wifi環境下では見られます。またカミさんのdocomo回線4Gでも見られます。 解決方法を教えて下さい。

AQUOS　sense6を使用してます。キーボードに関して教えて下さい googelの検索ではキーボードが表示されるのですが、例えば届いたメールの中でアドレスやパスワードを入力しようとするとキーボードが表示されなくなってしまいました。何が問題なのか分かりません。 ご存じの方、教えて下さい。よろしくお願いいたします。

ポケットワイファイ2cとSIMカードを購入しましたがSIMカードがスロットにカチッと入らず飛び出て戻ってきてしまいます。 サイズはマイクロSIMなのであっていると思うのですが、ネットや動画など色々調べたのですがどこがおかしいのかがわかりません。 どなたか心当たりがありましたらご教示お願い致します。

OPPO Reno9 Aに機種変更しました 左端に変なボタンが表示されて非常に邪魔です これを消す操作を教えてください

ＡＱＵＯＳsense8で音声検索が出来ない不具合が出ています。 色んな口コミサイトに同様な不具合が報告されており、今はOK Googleを犠牲にして音声検索を使用しています。 何方か根本的な解決方法をご存知な方はいませんか？

iPhone SEを購入しました。 充電用ケーブルだけでした。 付属品の明細を教えて下さい。

OPPO Reno7 Aを2023/11/19端末到着日で購入、初期不良はありません。11/23充電用の端子Cを無理やり差し込んだため、充電機能が破損しました。他は正常です。有償にて修理したいです。今後の手続きを教えて下さい。 IMEI：869030061311277

妻は楽天モバイルのプランを利用しているのですが、私（旦那）が、妻の携帯端末（iPhone）を、楽天モバイル買い替え超トクプログラムで購入で旦那の楽天カードの引き落としで購入しても宜しいのですか？

iPhoneを購入予定です。楽天モバイルのアプリからと楽天市場でSIMフリーを購入するのは同じことですか？現在楽天モバイルで番号そのままの機種変更です。

現在シャープのスマホを使用中ですが、今後バッテリーの交換が必要になった場合、スマホのデータを消さずにバッテリー交換が可能なのでしょうか？

今楽天ハンドをしようしています。が当初から不良品なのか調子が悪く電話はなっているのにとれないこともしばしば。 使っていないiPhoneがあるのですが、楽天ハンドのシムを入れて使えますでしょうか？ またできない場合シムの交換はできるのでしょうか？

AQUOS sense6sを使用していますがゲーミングメニューが表示されないので 表示方法を教えて下さい。 公式の回答では詳細がわかりません…

iPhoneSE第三世代です。今まで問題のなかったSafariが突然開かなくなりました。Wi-Fiの設定を変えて一度は使えるようになりましたが、2時間後再び使えなくなりました。iOS17.1です。

SONY Xperia Ace III A203SO ワイモバイルは、楽天モバイルのESIMを使えますか？

着信音が鳴るのですが、履歴が残らない状況の改善方法

ハンドのスクリーンショットの呼び出し方

画面を開けない

今までのルーターで使っていた中継機(部屋全体でWi-Fi使用したい為)が、楽天ターボに切り替えてから使用出来ません。設定の方法などありますか？

ネットでGooglepixel7aを購入しようと思っていますが楽天モバイルで問題なく使用出来ますでしょうか？キャリア版SlMフリー と説明があります

楽天モバイルの5g対応機種の中でミリ波対応機種ってどれになりますでしょうか？ 製品ページにもミリ波対応なのか書かれてなくてわからないのです。

楽天モバイルは Rakuten Hand 5G 以降、オリジナル端末を 発売していませんが、もう作る気はないのでしょうか。 まあ、それならそれでいいですが。