お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

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機種変更について。

機種変更の分割払いについてですが、クレジットカードは持っていないのですが、デビッドカードは使えるのでしょうか?

回答 1 0
ゆっぴ~
| 09/01 | 製品

回答募集 機種変更について。

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ゆっぴ~
| 09/01 | 製品
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解決済み

Xiaomi13TProで楽天モバイル

Xiaomi13TProを購入予定しておりますが、楽天モバイルは繋がるのでしょうか? 楽天モバイルの対応バンドも教えてくれると助かります。

回答 5 0
退会したユーザー | 09/30 | 製品

解決済み Xiaomi13TProで楽天モバイル

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退会したユーザー | 09/30 | 製品
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SIMロック解除

知人から譲り受けたiPhoneを使用しようとしましたが、SIMロック解除されていない状態でした。 使用していた通信会社も分からないときは、どうやってSIMロック解除をして、今利用中の楽天モバイルのSIMに変更できますか?

回答 2 0
みぃ
| 09/29 | 製品

回答募集 SIMロック解除

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みぃ
| 09/29 | 製品
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高齢者むけの機種の扱いは?

今はかんたんスマホを使っています。楽天に変えた場合、使えないようですが、楽天には高齢者向きの機種は、ありますか?

回答 5 0
やまじじい
| 09/29 | 製品

回答募集 高齢者むけの機種の扱いは?

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やまじじい
| 09/29 | 製品
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古いポケットWi-Fi Rakuten WiFi Pocket

現在三木谷さんのキャンペーンが行われていますが、 それを利用して契約したシムを古いポケットWi-FiRakuten WiFi Pocketを利用することはできますか?

回答 0 0
のん
| 10/22 | 製品

回答募集 古いポケットWi-Fi Rakuten WiFi Pocket

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のん
| 10/22 | 製品
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解決済み

iPhone SEの在庫

楽天モバイルのネットショップでiPhoneSE3の在庫が0になってます。 もう、取り扱い終わりなのでしょうか? 楽天モバイルのショップの方では、まだ予約できたので、予約しました。 でも、キャンセルされたりする可能性あるのでしょうか?

回答 1 0
カナブン
| 09/24 | 製品

解決済み iPhone SEの在庫

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カナブン
| 09/24 | 製品
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iPhone買い換え時のプランは申込むのか?

iPhoneからiPhoneへ買い換えをしようとしたのですが、プランの申し込みを聞いてきます。すでに楽天モバイル契約している場合はプランの申込はいらなくていいでしょうか?

回答 1 0
もも
| 09/22 | 製品

回答募集 iPhone買い換え時のプランは申込むのか?

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もも
| 09/22 | 製品
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初期不良品について

現在、楽天モバイルアップグレードキャンペーンでiPhone13を利用中です。 25ヶ月が過ぎたので新製品に乗り換えようかと思っているのですが、 現在利用中のiPhone13端末が、初期不良品でICチップが壊れており使えない状況でした。(モバイルSuicaやQUICPayなど) この場合、こちらの端末を返却した際料金など請求されることなどはありえるのでしょうか? ご回答よろしくお願いします。

回答 1 0
Mdk
| 09/22 | 製品

回答募集 初期不良品について

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Mdk
| 09/22 | 製品
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sense8キャスト出来ない

プロジェクターにキャストしようとするが、sense3は出来るが、sense8だと「周辺にデバイスが見つかりません」と出てプロジェクターを探せない

回答 0 0
やまねことまと
| 09/21 | 製品

回答募集 sense8キャスト出来ない

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やまねことまと
| 09/21 | 製品
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xperia10ivのeSIM最大登録数

xperia10iv使ってますがeSIMの登録可能数の仕様が不明です。 2つまでは確認してますが最大登録数はいくつかわかりますか?

回答 4 0
時流
| 09/21 | 製品

回答募集 xperia10ivのeSIM最大登録数

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時流
| 09/21 | 製品
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i-phone

楽天モバイル契約者が機種変更でi-phoneを購入する時の割引などはどんな感じでしょうか? 新規契約者にはポイント還元やいろいろ手厚いようですが…。長年使っている人には特典ありますか?

回答 2 0
poppo
| 09/21 | 製品

解決済み i-phone

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poppo
| 09/21 | 製品
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解決済み

楽天モバイル版OPPO A79 5Gの9月5日から配信されているアップデートについて。

9月18日現在、未だに私の端末にアップデートが届きません。手動でも確認していますが前バージョンのままです。 まだ全端末への配信が終わっていないということはあるのでしょうか。 また、どれくらいの期間で端末側の不具合等考えるべきでしょうか。 初期化も考えていますがまだ早いのでしょうか。

回答 2 0
あないがもん
| 09/18 | 製品

解決済み 楽天モバイル版OPPO A79 5Gの9月5日から配信されているアップデートについて。

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あないがもん
| 09/18 | 製品
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楽天モバイル→楽天モバイルへの機種変更

現在iPhoneXSで楽天モバイルを使っています。 上位機種のiPhoneに機種変更しようと思いますが、SIMフリー端末を購入してsimだけを入れ替えれば 特に手続きなく今まで通り楽天モバイル使えますか?

回答 1 0
おみほしる
| 06/23 | 製品

回答募集 楽天モバイル→楽天モバイルへの機種変更

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おみほしる
| 06/23 | 製品
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iPhone16proの予約ができない

iPhone16proを予約注文を楽天モバイルから行っておりますが、何度やってもキャンセルされてしまいます。 最初はeKYCを使用しての本人確認でしたが、本人確認書類に記載の住所にマンション名が無いため、登録情報の不一致かと思い修正の上、再度申し込みをしましたがそれでもキャンセルとなり、最終的には製品受け取り時に本人確認を選択しましたがそれでもキャンセルとなりました。 この理由についてどなたかご存知の方いらっしゃいますでしょうか?

回答 3 0
けんま
| 09/17 | 製品

回答募集 iPhone16proの予約ができない

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けんま
| 09/17 | 製品
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Rakuten Hand 5Gでの海外SIM利用について

海外ローミングで2Gまで使用できるのは承知していますが、2Gがでは足りず、容量追加するくらいなら海外のプリペイドSIMを使用した方が安いので質問させて頂きました。 本機種でハワイでのプリペイドeSIMを購入して使用することはできるのでしょうか?BANDはアメリカ4Gに問題なく対応しているようです。SIMフリーなので楽天側で制限等していなければ使用できると思っているのですが、使用経験のある方はいらっしゃるでしょうか?

回答 2 0
ハワイ
| 09/17 | 製品

回答募集 Rakuten Hand 5Gでの海外SIM利用について

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ハワイ
| 09/17 | 製品
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着信通知ランプ

お世話になります 以前、母親のauをRakutenモバイルに変更させたい旨の投稿しました。その際は色々なかたからご助言いただきありがとうございました。まだ機種で検討中です。 今度の質問は、楽天リンク電話の不在着信、ライン電話の不在着信で通知ランプが点滅して教えてくれる機能がある機種をお使いのかた、またはその機能がある機種を知ってるというかた··· ありましたら教えてくださいませ。

回答 6 0
ぴころじぃ
| 09/14 | 製品

回答募集 着信通知ランプ

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ぴころじぃ
| 09/14 | 製品
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機種本体について

初めて楽天モバイルを契約しました、SIMはまだ届いてないのですが MOTOROLAのmoto g24を使いたいのですが対応機種一覧には載っていないなですが使用することは可能でしょうか? 何か情報をお持ちの方が居ましたらご教授のほど宜しくお願い致します。

回答 1 0
使える機種本体
| 09/11 | 製品

解決済み 機種本体について

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使える機種本体
| 09/11 | 製品
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Rakuten WiFi Pocket Platinumの充電ができない方いらっしゃいますか?

購入したばかりのWi-Fiを充電をしたら充電ができませんでした。不具合のため、交換をしていただいて、届いたものを充電をしたらちゃんとできたのですが、1週間ほどたった今日、また充電ができなくなりました。落としたりもしていないのですが…なんなんでしょう? 私のように充電ができなくなっている方いらっしゃいませんか?

回答 1 0
ひまわり
| 09/11 | 製品

回答募集 Rakuten WiFi Pocket Platinumの充電ができない方いらっしゃいますか?

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ひまわり
| 09/11 | 製品
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iPhone15の値下げ

16の発表発売により値下げが発表されたが楽天モバイルでも値下げするのでしょうか?

回答 1 0
あるた
| 09/10 | 製品

回答募集 iPhone15の値下げ

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あるた
| 09/10 | 製品
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モバイルルーターの接続範囲

Rakuten WiFi Pocket Platinum について質問させてください。 モバイルルーターというものを使用したことがなく、自宅ではひかりを引いています。 祖母家にWi-Fi環境がなく、小さな平屋ですが帰省時にパソコンを使ったり、できればカメラをおいたりスマートホーム化できたらなと思うのですが、そのような用途には、やはりrakuten turboのほうがよいのでしょうか。 なるべく費用をかけたくなく、悩んでいます。 使用したご経験がおありの方や、ご存知の方がいらっしゃいましたらぜひご助言いただきたく思います。 よろしくお願いします。

回答 2 0
うめ
| 09/10 | 製品

解決済み モバイルルーターの接続範囲

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うめ
| 09/10 | 製品
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ポケットWi-Fiが壊れた

楽天で契約しているポケットWi-Fiが壊れてしまいサポート期間が過ぎているのでメーカーに送って修理するしかないとサポートの方から言われました 日中になかなか仕事が忙しくて時間が取れませんメルカリ とかでまったく同じ機種が売っているのですが SIMを差し替えるだけで使えるんですかね? 何か対処法があるとは思えませんが アドバイスがあればお願いしたく投稿させて頂きました

回答 2 0
ハギー
| 09/09 | 製品

解決済み ポケットWi-Fiが壊れた

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ハギー
| 09/09 | 製品
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楽天モバイル版OPPO Reno11Aの通話アプリ

これまでのRenoシリーズ同様、自動通話録音機能は付いていますでしょうか? 近所にホットモックがないので、分かる方教えてください。

回答 1 0
hiro
| 06/24 | 製品

回答募集 楽天モバイル版OPPO Reno11Aの通話アプリ

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hiro
| 06/24 | 製品
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ポケットWi-FiにIPカメラを接続

多少画像が悪くても良いので、繋げたいのですが、どなたか経験ある方居ませんか?

回答 3 0
川チャン
| 06/29 | 製品

解決済み ポケットWi-FiにIPカメラを接続

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川チャン
| 06/29 | 製品
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楽天モバイルの携帯が熱くなる

楽天モバイル5Gの携帯が電話中、アプリの検索、ラインの投稿の時、モバイルバッテリーが熱くなる。電源を切りましたが、何回もある。どうした良いですか。バッテリー交換依頼したが、楽天サポートにつながらない。携帯電話を変更したらよいですか。

回答 2 0
伊勢志摩サザエ
| 09/07 | 製品

回答募集 楽天モバイルの携帯が熱くなる

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伊勢志摩サザエ
| 09/07 | 製品
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rakuten hand 5G

しばらく使ってなくてロック画面が開けられず、 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000967/?l-id=support_top2_search_smart の方法で初期化したのですが、 起動した際に前回のパスワードを入力、や前回のログインしていたGoogleアカウントを入力という画面が出てきて、全て忘れて答えられず先に進めません。 子供のおもちゃ用にしようと思っていたのですが、初期化した後にもなにかデータが残っているのでしょうか。 心当たりのあるメールアドレスや電話番号を入れても、途中でエラーが出てはじかれ、入力画面からやり直しになり…入力してもそのアカウントが見つかりません。と出てもう一度試すから何度もやり直しをさせられます。ちなみにアカウントはちゃんと存在していて今使っている携帯ではログインも出来ています。 こういった前回の設定に左右されない初期化をすることは難しいのでしょうか。 もし方法があるのなら知りたいです。 よろしくお願い致します。

回答 2 0
ささ
| 08/13 | 製品

回答募集 rakuten hand 5G

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ささ
| 08/13 | 製品
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