質問・回答

OPPO Reno9 Aに機種変更しました 左端に変なボタンが表示されて非常に邪魔です これを消す操作を教えてください

ＡＱＵＯＳsense8で音声検索が出来ない不具合が出ています。 色んな口コミサイトに同様な不具合が報告されており、今はOK Googleを犠牲にして音声検索を使用しています。 何方か根本的な解決方法をご存知な方はいませんか？

iPhone SEを購入しました。 充電用ケーブルだけでした。 付属品の明細を教えて下さい。

OPPO Reno7 Aを2023/11/19端末到着日で購入、初期不良はありません。11/23充電用の端子Cを無理やり差し込んだため、充電機能が破損しました。他は正常です。有償にて修理したいです。今後の手続きを教えて下さい。 IMEI：869030061311277

妻は楽天モバイルのプランを利用しているのですが、私（旦那）が、妻の携帯端末（iPhone）を、楽天モバイル買い替え超トクプログラムで購入で旦那の楽天カードの引き落としで購入しても宜しいのですか？

現在シャープのスマホを使用中ですが、今後バッテリーの交換が必要になった場合、スマホのデータを消さずにバッテリー交換が可能なのでしょうか？

今楽天ハンドをしようしています。が当初から不良品なのか調子が悪く電話はなっているのにとれないこともしばしば。 使っていないiPhoneがあるのですが、楽天ハンドのシムを入れて使えますでしょうか？ またできない場合シムの交換はできるのでしょうか？

iPhoneSE第三世代です。今まで問題のなかったSafariが突然開かなくなりました。Wi-Fiの設定を変えて一度は使えるようになりましたが、2時間後再び使えなくなりました。iOS17.1です。

着信音が鳴るのですが、履歴が残らない状況の改善方法

ハンドのスクリーンショットの呼び出し方

画面を開けない

今までのルーターで使っていた中継機(部屋全体でWi-Fi使用したい為)が、楽天ターボに切り替えてから使用出来ません。設定の方法などありますか？

楽天モバイルは Rakuten Hand 5G 以降、オリジナル端末を 発売していませんが、もう作る気はないのでしょうか。 まあ、それならそれでいいですが。

充電器に繋ぐと、ダイレクト充電から低速充電にモードが勝手に切り替わってしまい、何時間充電しても1〜2％しか充電されない事象がたまに起こります。 設定など何度も見直して、いろいろ試してみましたが何の設定が原因で起きているのか分からず、解消されません。 どうしたら低速充電にならないようにできるのか、分かる方がいたら教えてください。

現在、Rakutenから当時1円のポケットWifi機材を使っていますが、最新機材にお得に更新する方法はありますか？

1円キャンペーンのOPPOを買いたいんですが、売り切れの状態です。こちらの商品はもう入荷しないのでしょうか、それともまだ入荷するの可能性はあるのでしょうか。 入荷するならいつぐらいの時期になるのか知りたいです。

システムアップデートエラーが、 ひと月続いております。 どなたか解決策ご存知ないでしょうか?

HAND4GとHND5Gの主な違いを教えてください。

今年から楽天モバイルを使い始めた者です。 で、楽天モバイルでの機種購入はじめてで、 iPhone15を店舗受け取りで予約しました 例年、楽天モバイルでは発売日に店舗に問題なく入荷されますか？ 予約完了して、在庫確保されたらどのくらい前に連絡が来るものですか？

楽天ハンドの画面がものに反応するので止めたい。不具合でしょうか？どなたか操作ご存じの方教えて下さいm(_ _)m

ポケモンGoでポケストップのARスキャンで撮影した動画がアップロードしようとすると全部1MBになってしまいます。 ARCore対応デバイスにはRakuten Hand5Gが載ってるようなのですが、ポケモンGoに非対応なのか、端末が不良品なのか分かりません。 ポケモンGoで遊べる人が見ていたらどのようになっているか教えてください。

docomoのgalaxy a53は楽天モバイルに対応していますか？

RakutenBIGを使っているのですが、画面に縞模様ができます。画面を横にスクロールすると縞模様も移動したりスクリーンショット(添付画像参照、もしかすると写っていないかもしれません)にも縞が発生するので恐らく画面の故障ではないと思われます。主にサイトを白い背景で見ているときに起こりやすいです。画面に画像が表示されているとそこに沿ったように縞が発生します。解決策や原因をご存じの方は教えていただけると幸いです。

楽天ターボとポケットWIFIって何が違うんですか？

楽天モバイルで購入したoppo73Aがマイナポータルアプリが登録出来ないので行政手続きが出来ない。何とかして下さい。