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Rakuten Link・my 楽天モバイル

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楽天モバイルの通知が開けない

通知をオフの可能性があります。通知設定をONにして再度アプリを起動してください。と表示がされますが設定でONにしたが 同じ表示がされる。

回答 2 0
ハクピン
| 08/05 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 楽天モバイルの通知が開けない

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ハクピン
| 08/05 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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解決済み

楽天LINK内のポイント

楽天LINK内のスーパーポイントスクリーンがあると思うんですが、ポイントがある広告が出る時間は決まってるのでしょうか? 朝にあるポイントを全部ゲットしましたが、その夜また新しくポイントある広告が増えてました。 その日は合計10p位ゲットしました。 他の日は、1日で3p位でした。 このように、ポイント数は日によって結構ばらつきがあるものですか? それとも、結構な頻度で新しいポイントの広告が更新されてるのかな。 楽天LINKご利用の方、教えて頂けたら嬉しいです。

回答 6 0
| 08/06 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

解決済み 楽天LINK内のポイント

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| 08/06 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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楽天LINKのSMSで誤ってブロック→ブロック解除するには

楽天LINK内のSMS受信で、楽天公式のナビダイヤル(0570-666-910)を名乗る不審なメッセージを受信しました。 思わず「スパムとしてブロック」を設定してしまいましたが、そちらは楽天公式のナビダイヤルで着信していたので、もし今後、本当の楽天公式から来たメッセージでもブロックされてしまいます。 どうすれば番号ブロック解除ができるでしょうか。

回答 2 0
せいちゃん
| 08/07 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 楽天LINKのSMSで誤ってブロック→ブロック解除するには

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せいちゃん
| 08/07 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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楽天メールの詳細設定

楽天メールで作成するメッセージ文章について、文字サイズとか行間隔とか、プレーンテキストモードとか、細かい設定をしたいのですが、設定の方法を教えてください。

回答 2 0
haru_chan
| 08/08 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

解決済み 楽天メールの詳細設定

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haru_chan
| 08/08 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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解決済み

楽天モバイルに紐付けてる楽天アカウントを削除してしまった

楽天モバイルに紐付けてるアカウントを削除してしまいました。 そのせいでmy楽天モバイルにログインできなくなってしまいました。 もう一度紐付ける方法などはあるのでしょうか?

回答 1 0
退会したユーザー | 08/09 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

解決済み 楽天モバイルに紐付けてる楽天アカウントを削除してしまった

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退会したユーザー | 08/09 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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ログインしているようだけれども使えない

楽天Linkアプリを開く→「ログイン画面へ」→既にログインしています→「ログイン画面へ」の繰り返しです。PWを再設定してもダメです。楽天e-naviは新しいPWではいれます。 アプリの楽天Payや楽天PointClub等も同様にログイン済だけれど入れない状態です。

回答 1 0
mimi
| 08/10 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 ログインしているようだけれども使えない

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mimi
| 08/10 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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i-phoneにてmy楽天モバイルアプリ

新規でeSIMでi-phoneを注文しました。開通作業でmy楽天モバイルアプリを入れようとすると購入と出て個人情報を入力しろと出ます。住所や名前のフリガナを入力して最後に電話番号なのですがこの電話番号がわかりません。購入した番号を入力すればいいのでしょうか?家族で同じく楽天モバイルのi-phoneを持っているのがいますがそもそもそんな入力画面になったことがないと申します。何故でしょうか?

回答 1 0
| 08/14 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 i-phoneにてmy楽天モバイルアプリ

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| 08/14 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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お知らせ表示

マイ楽天モバイルのお知らせが表示されない。指示通り色々やったが表示されないのでどうしたら 良いか教えてください。

回答 2 0
アバアバ
| 08/16 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

解決済み お知らせ表示

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アバアバ
| 08/16 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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my 楽天モバイルの不具合

楽天モバイル社アプリ【my楽天モバイル】において、通知バッヂカウンターが2桁台の表示であるに関わらず、通知自体が不明なエラーにより読み込めない。スマートフォンの設定は通知許可になっているのに『通知を許可設定しろ』との表示が出るのみでバッヂ数が増加していく。全ての対応策を実施したが改善しない。即時対応を望む。

回答 1 0
9号
| 08/19 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 my 楽天モバイルの不具合

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9号
| 08/19 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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my楽天モバイルのトップページ

ここ数週間、my楽天モバイルのトップページにエラーと表示され、利用状況が表示されないです。解決法わかりましたらご教示ねがいます。

回答 1 0
ナガ
| 08/20 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 my楽天モバイルのトップページ

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ナガ
| 08/20 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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解決済み

楽天Linkメッセージ

宜しくお願いします。 楽天Linkメッセージから 他社通信会社スマホへメッセージを送っても 返信はAndroid標準メッセージへと届きます。これでもアプリ間を行き来すれば やり取りは出来なくはないんですが やっぱり めんどくさいんで 楽天Linkで受信したいです。 何か改善方法ありますか? 過去には 同じ相手と 楽天Linkメッセージ上で やり取りしてた時期もあったんですが また ダメになっちゃったんです。

回答 4 0
楽天Linkネームと画像表示について
| 08/21 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

解決済み 楽天Linkメッセージ

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楽天Linkネームと画像表示について
| 08/21 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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PC版からの発信

PC版Rakuten Linkから連絡先に登録してある番号に掛けると「現在使われておりません、番号をお確かめ...」的なメッセージが流れます。通話から同じ番号にダイヤルで発信すれば繋がります。 何か設定が必要ですか?それともアプリの不具合でしょうか?

回答 6 0
サメの餌
| 08/21 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 PC版からの発信

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サメの餌
| 08/21 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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樂天リンクが使えません。

樂天IDを変更したら樂天リンクが使えなくなりました。どうしたら良いのですか?教えてください。

回答 1 0
t63rb8
| 08/22 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 樂天リンクが使えません。

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t63rb8
| 08/22 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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他の機種にesimを移した後削除し通信できない

楽天専用機でなかったと思うが、他のキャリアと今回のesimを同居させました。通話のテストはし確認しています、データについても楽天側で使いたかったのですが、もう一つのほうのデータを使っていたため元のスマホに戻そうとしているうちに削除してしまい行方不明です。 ワンタイムパスを受け取ってくださいと表示されますが受け取れない状況です。どうしたら良いでしょう?

回答 1 0
takasan117
| 08/22 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 他の機種にesimを移した後削除し通信できない

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takasan117
| 08/22 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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ポケットWi-Fi用の回線の紹介キャンペーン

ポケットWi-Fi用で回線を紹介キャンペーンから申し込みをしていますが、楽天リンクから電話を10秒間しないと紹介キャンペーンが対象にならないのに対して、どうやって電話をすればいいのでしょうか?パソコン版があると思うのですが、パソコン版も一度携帯からパソコンに取り入れとなっていて、やはり携帯本体が必要?ですか?

回答 2 0
楽天Wi-Fiポケット2cはどうやって使うの
| 08/23 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 ポケットWi-Fi用の回線の紹介キャンペーン

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楽天Wi-Fiポケット2cはどうやって使うの
| 08/23 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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Rukuten Linkアプリは着信音の設定が出来ない。?

シャープサービスの回答は、 Rakuen Linkアプリの問題、 着信音は何を設定しても音量確認では設定曲が表示されるが。 電話着信時の呼び出し曲は只一つ Link Incoming call のみで、着信音の設定が出来ない。

回答 1 0
まさかのー
| 08/26 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 Rukuten Linkアプリは着信音の設定が出来ない。?

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まさかのー
| 08/26 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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電話通話料金がどの位かかるか

rakuten Linkで発信・通話した場合、10分間以内は無料と認識しているが、現在契約内容の最強プランでも同様なのか確認したい。

回答 1 0
ナイク
| 08/29 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 電話通話料金がどの位かかるか

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ナイク
| 08/29 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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楽天モバイルの電波

楽天モバイルの電波が悪いんですけど 皆様はどうですか? また どのように解決していらっしゃいますか?

回答 3 0
神の知恵
| 08/29 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 楽天モバイルの電波

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神の知恵
| 08/29 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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楽メールが溜まりすぎて重い

楽メールでメールが溜まりすぎて重くて開けないのでだれか解決方法を教えてください! なお、メールは見てから消したいです

回答 3 0
困ってます
| 09/01 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 楽メールが溜まりすぎて重い

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困ってます
| 09/01 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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チャットのブロック機能と着信拒否

iPhoneなのですが、本体設定から相手の電話番号を拒否した場合、楽天リンクでの通話やチャットもシャットアウトされますか? 楽天リンクアプリを入れている限り、相手からのチャットは届くという事ですか?

回答 7 0
あるた
| 09/20 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

解決済み チャットのブロック機能と着信拒否

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あるた
| 09/20 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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機種変更

機種変更後新しいスマホに楽天linkアプリをインストールし、始めようとしたら最初にプロフィール作成の画面が出て来て名前と公開範囲を選択して完了ボタンをタップしても、ご注意 楽天リンクアプリをアンインストールする際はログアウトしてからしてくださいという文が出た後、更新中の表記がぐるぐる回ったまま一向に進まないのですが、これは正しいのか、何かわかる方いますか? お願いします。

回答 2 0
もりさん
| 09/23 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

解決済み 機種変更

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もりさん
| 09/23 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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楽天リンクの着信音について

楽天リンクアプリで着信音を「端末の着信音」に設定するのですが、何日かすると 「Rakuten Link着信音」に戻ってしまいます。どのタイミングで戻ってしまうのか わからないのですが、どなたか同じような事象で対処方法をご存知の方いらしたら 教えていただけますか? ちなみに端末の電源OFF/ON、楽天リンクアプリのログアウト/ログインを実施しても 設定が戻らないこは確認済です。 何度設定しても忘れた頃には「Rakuten Link着信音」に戻ってしまっています。 宜しくお願い致します。 ちなみに使用している端末はシャオミのMi 11 lite 5Gになります。

回答 0 0
りょう
| 09/22 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 楽天リンクの着信音について

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りょう
| 09/22 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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解決済み

簡易留守録について

他の方の質問と重複するところもあると思いますが、教えてください。 機種は「AQUOS sense8」です。 楽天リンクに常にログインしていると、簡易留守録は作動しないんでしょうか? 留守番電話(有料予定)は登録していません。 楽天リンクからログアウトすると、簡易留守録は使えました。 その都度、楽天リンクはログアウトするものなのでしょうか? よろしくお願いします。

回答 4 0
えつこ
| 09/21 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

解決済み 簡易留守録について

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えつこ
| 09/21 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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履歴なし

久しぶりにmy楽天モバイルのアプリを開いたらお申し込みはありませんとなり履歴など何もないのですがどうしたらいいのですか?

回答 1 0
とよちゃん
| 09/19 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 履歴なし

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とよちゃん
| 09/19 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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海外でのSMS

ご存じの方、教えてください。 現在フィリピンにおります。 フィリピンの方からの国際SMSの受信が出来ません。 SMSは、楽天リンク、OS標準アプリのどちらにも届きません。 2名から送信してもらいましたが同じです。 私から楽天リンクを使用して送った国際SMSは届いております。 電話についても、楽天リンクに着信が来て通話ができます。 国際SMSが届かない原因がお分かりの方はおりますか? 私は、Androidでpixel7aを使用しております。

回答 0 0
あるぽん
| 09/18 | Rakuten Link・my 楽天モバイル

回答募集 海外でのSMS

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あるぽん
| 09/18 | Rakuten Link・my 楽天モバイル
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