質問・回答

楽天モバイルでは本当に速度制限が撤廃されているんですか？ 一日にいくらギガ使っても高速のまま快適に使えるのでしょうか

着信拒否を登録する機能はありますか

呼び出しがあったとき、約半分で出ようとして画面をタップするのですが反応せず、時には画面が固まってしまいます。Linkでかけ直せば無料なのでいいですが、不便です。端末のスペック不足なら仕方ないです。Experia　Aceです。 　

SMS相手から送信されてからこちらが着信するまでに1週間位かかる時があります。普通ですか？

Rakuten Handとminiを使っています。 Rakuten Linkアプリから、 他キャリア回線スマホや 固定電話に通話で発信をする際、 相手に番号通知をしたいのですが、 非通知設定をしていないにも関わらず、 相手へは非通知としてしか通知されません。 楽天モバイルのデータ通信オフで 家のWi-FiがONだけの状態でも、 データ通信ONでも、非通知になりました。 ヘルプや最近通知されたものを読んでも、 発信先の相手もRakuten Linkアプリを 利用している時の場合が前提の事しかなく わかりません…。 Rakuten miniの場合は、 通常のAndroid内蔵の通話機能が探せず、 アプリ発信しか通話方法が分かりません。 どなたか分かる方いらっしゃいますか？

　メッセージの中にウェブの項目が入り削除できない　どうにかしてほしい

長野から浦和に新幹線通勤してますが 楽天回線が使用出来ない区間が多すぎます モバイル本体も電波が弱く パートナー回線も弱い為、困ってます パソコンを使用するため WIFIルーターも使用してますが ほぼ圏外のままです 仕事で山間地にも行くのですが 圏外が多すぎます コスパを優先すると 他社に乗換えは出来ないし 皆さんはどうお考えでしょうか

昨日、着信履歴が表示されなくなりました。 ログアウト→アンインストールでも解決しません。

最強プランでauのローミング回線の通信量の制限がなくなり、ローミングのエリアも広がったと聞いたのですが、東京の混雑した繁華街等楽天回線のみになっていたエリアでは現在au回線は繋がるのでしょうか

楽天リンクでのショートメールが突然届かなくなってしまい、ログアウトログインやシムカードの゙ぬき差しをしても直らないのですが、良い改善方法を教えて下さい。

楽天リンクの電話で通話料かからないようにするためにはどうしたらいいか？

いつ改善されますかね。

着信拒否サービスはいつか実装されるのだろうか。 迷惑電話への対抗はひたすら無視を決めこんでるがしつこい業者は諦めが悪い。。。

ご質問があります。 私は現在、auのパートナーエリア範囲内に住んでおり、楽天モバイルを利用しています。 しかし、楽天の電波が弱く、インターネットに繋がりにくいことがあります。 楽天の電波が弱くても、auの電波が強い場合は、auの電波に切り替えられると思うのですが、楽天の電波を1つでもキャッチすると、電波が弱いままインターネットに繋がりにくいです。 なぜこのようなことが起こるのでしょうか？ また、この問題を解決する方法はありますか？

Rakuten Mobileのプラチナバンドの獲得はいつ頃になるのでしょうか

職場で楽天のポケットWi-Fiを使うと、圏外になったり、ならなかったり、日によってまちまちです。(同じ場所で通信してます) 楽天のエリアではありますが、頻繁に圏外になるのは何故なのか気になります。

楽天リンクですが、標準アプリで着信してしまう。 電話すると、非通知になる。 　改善方法ありますか？

ドメインを使って迷惑メールを拒否する方法

楽天リンクを利用した通話品質改善の可能性はありますか？

iPhone13miniの端末だけを楽天モバイルで購入しました。 これまで使っていたRakuten handのe-simの再発行をし、こちら側のモバイル通信は繋がらなくなりました。 その後、回線開通完了したのですが、iPhoneのモバイル通信が繋がりません。 対象方法を教えていただけると幸いです。

駿東郡清水町湯川付近でまったく電波がはいらないのですがどうしたらよいですか？

楽天ハンドを使用しています。 アプリを切り替えるとが定期的に再読み込みされる感じでトップページが表示されてしまいます。タスクキルしたあと新たに立ち上げたときのようになります。 定期的にと書きましたがタイミングがまちまちで条件もよく分かりません。 設定でどうにかならないでしょうか。

最近楽天リンクの通話履歴が残りません 念のためログイン、ログアウト、再ログインすると通話履歴が全て消えていました 皆さんはこのような現象はありませんか？

教えてください。現在スマートフォンとモバイルルーターを契約しているのですが、モバイルルーターのみ解約したい場合はどうすればいいでしょうか？Webで解約しようとすると、スマートフォンの契約も含めて全て解約するオプションしか提示されないです。

デザリングしてたら5g制限がすぐかかる。なんとかして欲しい